يقوم هذا الإطار على المبادئ الخمسة للمؤسسة ذات البعد الإستراتيجي، وتطوير ومراجعة وتحديث الخطة الإستراتيجية الخمسية للهيئة سنوياً وعند الحاجة حيث تتم على ستة مراحل كما هو موضح في الشكل التالي:
المرحلة 1 – إعداد الخطة الإستراتيجية واعتمادها:
تتمثل المرحلة الأولى في مرحلة إعداد الخطة الإستراتيجية الخمسية للهيئة واعتمادها والتي تخضع لمراجعة سنوية ومن ثم صياغتها وتطبيقها من قبل كبار الموظفين والإدارة العليا في الهيئة. وتتماشى هذه المرحلة مع المبدأ الأول للهيئات التي ترتكز على الإستراتيجية في أداء أعمالها وهو المبدأ الخاص بمشاركة الإدارة العليا، والمبدأ الثاني الخاص بترجمتها ودمجها في إستراتيجية الهيئة. وتهتم هذه الإرشادات بعمليات الأبحاث والتخطيط اللازمة والأدوات الضرورية لهذه المرحلة. وتعتمد الهيئة الجيل الثالث من بطاقة الأداء المتوازن التي تتضمن الأهداف العامة للخارطة الإستراتيجية مع مفهوم "مسؤولي الشرائح".
المرحلة 2 – التواصل الإستراتيجي:
التواصل هي عملية مستمرة وتعنى بنشر الثقافة الإستراتيجية على جميع المستويات لضمان رفع مستوى وعي الموظفين بالإستراتيجية. وتلعب هذه المرحلة دوراً مكملاً في ضمان ترتيب ومطابقة القطاعات من اجل تحقيق التوجه الإستراتيجي الكلي لهيئة كهرباء ومياه دبي. كما تتضمن الترويج لثقافة أقوى للاستراتيجية من خلال الهيئة.
يضطلع رؤساء القطاعات بدور هام في إيصال الإستراتيجية لتعزيز التزام الموظفين من خلال تمكينهم بالمعلومات والإرشادات التي يحتاجونها لمساعدتهم في تحقيق التوجه الإستراتيجي. والعنصر الحيوي الهام هو ضمان التواصل بين الأطراف – يجب ان يكون لدى العاملين القدرة على توفير التغذية الراجعة لضمان فهم وتنفيذ عملية التواصل الخاصة بالإستراتيجية.
المرحلة 3- الموائمة:
بعد الانتهاء من عملية اعتماد وموافقة الخطة الإستراتيجية وايصالها، تتضمن هذه المرحلة على نطاق واسع عملية إعداد وموائمة القطاعات مع التوجهات الإستراتيجية للهيئة من خلال الربط الواضح لخارطة الهيئة الإستراتيجية.
وتتضمن هذه المرحلة عملية موائمة الخارطة الإستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن للهيئة والتي تضم الشرائح الإستراتيجية، الأهداف الإستراتيجية، ومؤشرات الأداء الرئيسية للهيئة وأهداف الخرائط الإستراتيجية للقطاعات باستخدام نهج المساهمة. كما تتضمن هذه المرحلة عملية تحفيز وإيصال وموائمة جميع العاملين مع التوجه الإستراتيجي الكلي للهيئة وضمان دمج الإستراتيجية في أعمالهم اليومية من خلال ربط الإستراتيجية والحوافز بالأهداف الذكية وعمليات تقييم الأداء. وتوفر عملية المطابقة تناغماً على مستوى الهيئة وضمان سير الهيئة في الطريق الصحيح.
المرحلة 4 – التنفيذ والتطبيق:
تؤكد هذه المرحلة على التنفيذ والتطبيق الفعال للخارطة الإستراتيجية للهيئة من خلال موائمة المخططات الإستراتيجية للقطاعات مع بطاقة الأداء المتوازن.
سيكون لبطاقة الاداء المتوازن لكل قطاع أهدافها ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بها والغايات مع الأهداف الذكية للموظفين وعمليات تقييم الموظفين والتي سيتم موائمتها مع بطاقة الأداء المتوازن للهيئة. وستكون القطاعات مسئولة عن بطاقات الأداء المتوازن الخاصة بها وإعداد التقارير عن أدائهم وقيام إدارة الأداء بالإشراف على العمليات.
المرحلة 5 – التقييم والمراجعة:
تتضمن هذه المرحلة عملية تقييم ومراجعة الخطة الإستراتيجية. ويُجري تقييم أداء الهيئة بالاستناد إلى تنفيذ الشرائح الإستراتيجية، الأهداف الإستراتيجية وتحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية في بطاقة الأداء المتوازن ومبادرات المراقبة في الهيئة.
بالنظر إلى المكونات المعرفة في المرحلة الأولى – الإعداد والموافقة – لكل شريحة استراتيجية، أهداف استراتيجية، ومؤشرات الأداء الرئيسية للهيئة، فإن هذه المرحلة تراعي أداء كافة القطاعات. كما يتضمن ذلك تقديم التقارير حول أداء الخارطة الإستراتيجية للهيئة وبطاقة الأداء المتوازن إلى الإدارة العليا من خلال تقرير ملخص التنفيذ الإستراتيجي.
المرحلة 6 – الإبتكار والتحسين والملائمة:
تماشيا مع أهادف هيئة كهرباء ومياه دبي بمواصلة الإبتكار والتحسين استناداً إلى مفهوم التميز، فإن الإستراتيجية المؤسسية تقوم بمراجعة الخطة الإستراتيجية للهيئة سنوياً. ويتطلب هذا الأمر مراجعة وتحديث الخطة أينما وحيثما كان ضرورياً وتطبيق وموائمة العمليات الحالية مع أفضل الممارسات من اجل التخطيط الإستراتيجي. فعلى سبيل المثال، تقوم الهيئة بدمج مهام الدعم في منظور التعليم والنمو الخاص ببطاقة الأداء المتوازن من خلال إطلاق مسمى "الدعم ،التعليم والنمو" عليها.
وبعد ذلك يتم دمج كل هذه النتائج بوصفها تغذية راجعة لاستخدامها في مرحلة "إعداد الخطة الإستراتيجية واعتمادها" لدورة إطار العمل السنوي للتخطيط والتنفيذ الإستراتيجي.
