• البوابة الرسمية لحكومة دبي
  • English

الأسئلة الشائعة

شمس دبي - معلومات عامة

ما هي أنظمة الطاقة الكهروضوئية (الشمسية)؟

تستخدم أنظمة الطاقة الكهروضوئية الخلايا الكهروضوئية لتحويل أشعة الشمس إلى طاقة كهربائية. هذه الخلايا مصنوعة من أشباه الموصلات، وتُستخدم لتجميع الوحدات الكهروضوئية (المكونات المستخدمة في الأنظمة الكهروضوئية). وتتمثل أبرز مزايا هذه الأنظمة في كونها قابلة للتمديد والتوسع بشكل كامل، وهي متنوعة في أحجامها لتلائم مختلف متطلبات الطاقة في المبنى الذي يتم استخدامها فيه، وبذلك يمكن استخدامها لإمداد القطاعات الصناعية والتجارية والسكنية بالطاقة الكهربائية.

هناك نوعان رئيسيان من الأنظمة الكهروضوئية هما: المتصل بالشبكة، والمستقل

النظام الكهروضوئي المتصل بالشبكة هو نظام مرتبط بشبكة الكهرباء القائمة. ويمكن استخدام الطاقة الكهربائية المنتجة من خلاله لتغذية الأحمال المحلية، فيما يذهب الفائض لتغذية شبكة الكهرباء. وهذا النوع من الشبكات هو ما سوف نركز عليه، باعتبار أن برنامج الطاقة الشمسية الموزعة من هيئة كهرباء ومياه دبي يتعامل مع أنظمة الطاقة 
الكهروضوئية المرتبطة بشبكة الكهرباء في دبي.

أما الأنظمة الكهروضوئية المستقلة، فهي غير مرتبطة بالشبكة الرئيسية ومصممة لاستخدام الكهرباء المنتجة من خلال الألواح الكهروضوئية حصراً ضمن المسكن أو المنشأة الخاصة.

وفي جميع الأحوال، يتم تحويل الطاقة المنتجة من الوحدات الكهروضوئية من تيار مستمر إلى متناوب بواسطة جهاز العاكس الكهربائي إما للاستخدام الخاص أو للتصدير لشبكة الهيئة. 

ما هي فوائد تركيب الألواح الشمسية بالنسبة لأصحاب المنازل والشركات؟

يتيح استخدام الطاقة الشمسية تفادي تلوث المياه أو الهواء أو أي انبعاث لغازات الدفيئة. وتعود الطاقة الكهربائية الشمسية بالعديد من الفوائد على أصحاب المنازل والشركات، فهي تعمل على:

  • الحد من فاتورة الكهرباء؛ فعلى الرغم من أن تركيب نظام للطاقة الشمسية الكهروضوئية يستلزم استثمارات أولية، إلا أن إنتاج الكهرباء محلياً يقلل من تكاليف فواتير الكهرباء المترتبة طوال دورة حياة النظام (25 عاماً وأكثر بالنسبة للأنظمة التي يتم صيانتها باستمرار)

  • رفع قيمة العقار؛ فإذا قررت يوماً بيع أو تأجير العقار الخاص، فمن المرجح أن يحقق سعراً أعلى في السوق إن كان مزوداً بنظام كهروضوئي؛ حيث يمكن للمالك الجديد أو المستأجر أن يستمتع بميزة فواتير الكهرباء المخفضة نتيجة إنتاج الكهرباء 
  • في العقار بموجب هذا النظام.
  • الحد من بصمتك الكربونية، وهي كمية ثاني أكسيد الكربون التي تتسبب في إطلاقها في البيئة نتيجة اتباع عادات معينة لاستهلاك الطاقة. استخدامك للطاقة الشمسية، سوف يقلل من بصمتك الكربونية أو يمحوها تماماً.

  • دعم اقتصاد دبي، وضمان مستقبل مستدام للإمارة عبر إتاحة المجال لإنتاج الطاقة الشمسية محلياً، إذ أن كل كيلووات ساعة من الطاقة الشمسية التي ننتجها في دبي تسهم بتقليل احتياجاتنا من الطاقة الكهربائية.



كيف يستفيد المجتمع ككل من هذه المبادرة؟

تعد الطاقة الشمسية أحد أشكال الطاقة المتجددة التي تمتاز بكونها نظيفة وآمنة وغير محدودة، وهي لا تتسبب بانبعاثات كربونية أو آثار ضارة بالبيئة. استخدام الطاقة المتجددة يقلل اعتمادنا على مصادر الطاقة التقليدية غير المتجددة مثل الغاز، والبترول، والفحم، ما يضمن استدامة هذه الموارد لأجيالنا القادمة.

وتمثل الطاقة المتجددة عنصراً محورياً ضمن مساعي دبي لتعزيز نموها الاقتصادي والاجتماعي مع الحفاظ على البيئة.

في عام 2011، أطلق المجلس الأعلى للطاقة في دبي "استراتيجية دبي المتكاملة للطاقة 2030" التي تهدف إلى تنويع مصادر الطاقة لتشمل نسبة 5% من الطاقة الشمسية. وجاء إطلاق "مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية" بمثابة خطوة أولى على طريق تحقيق هذه الرؤية. كما سيساهم إنتاج واستخدام قاطني دبي وشركاتها وقطاعاتها للطاقة الشمسية لإنتاج الكهرباء في تحقيق هذه الرؤية.


ما هي تكلفة أنظمة الطاقة الكهروضوئية وتفاصيل هذه التكلفة (الأجهزة، التركيب، الربط، الصيانة)؟

ما من جواب واحد أو بسيط لهذا السؤال. فالتكاليف تعتمد عادة على عدد من العوامل المختلفة مثل نوع النظام إذا كان مستقلاً أو مدمجاً في تصميم المبنى، وحجم النظام، وجهة التصنيع، وجهة البيع، والتركيب.

ولكن يمكن القول بشكل عام إن وحدات الطاقة الكهروضوئية تستأثر بنحو 30-50% من إجمالي تكاليف تركيب النظام الكهروضوئي؛ فيما تتراوح نسبة رسوم الصيانة السنوية بين 0.5-1%،. عادة ما تمثل رسوم الربط جزءاً ضيئلاً من إجمالي هذه التكاليف.

هل يتم تقديم حوافز لتركيب أنظمة إنتاج الكهرباء من الطاقة الشمسية في المنازل والمباني؟

تطبّق دبي حالياً القرار رقم (46) لسنة 2014 بتنظيم ربط وحدات إنتاج الطاقة الكهربائية من الطاقة الشمسية بنظام توزيع الطاقة في دبي الذي أصدره سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي.

ويتضمن القرار الجديد عدداً من الأحكام المنظمة لعملية استهلاك وتصدير الطاقة الكهربائية من وحدة الإنتاج إلى نظام، حيث يتم استهلاك الطاقة الكهربائية التي يتم إنتاجها من وحدة الإنتاج في العقارات المرتبطة بحساب استهلاك واحد، وفي حال وجود أكثر من حساب استهلاك للمُنتج فإنه يتم استهلاك الطاقة الكهربائية المنتجة في العقارات الواقعة على نفس قطعة الأرض التي تتعلق بها تلك الحسابات، ويتم تصدير الطاقة الكهربائية التي يتم إنتاجها من وحدة الإنتاج إلى نظام التوزيع إذا زادت الكمية المنتجة على مقدار الطاقة الكهربائية المستهلكة، كما يتم إجراء مقاصة بين وحدات الطاقة الكهربائية المصدرة والمستوردة خلال نفس مدة الفاتورة الصادرة لحساب الاستهلاك، وتتم تسوية هذا الحساب وفقاً لهذه المقاصة.

وفي حال زيادة وحدات الطاقة الكهربائية المصدرة في أية فترة من فترات إصدار الفاتورة على الوحدات المستوردة، فإنه يتم ترّصيد وحدات الطاقة الكهربائية المصدرة لدى الهيئة باسم المنتج، ليتم إجراء المقاصة بينها وبين وحدات الطاقة الكهربائية المستوردة في فواتير الاستهلاك اللاحقة، كما نصّ القرار على أن لا يُصرف للمُنتج أي مقابل مالي نظير فائض الطاقة الكهربائية، ويقتصر حقه على إجراء المقاصة بين هذا الفائض وبين الطاقة المستوردة وذلك وفقاً لأحكام القرار والضوابط التي تعتمدها الهيئة في هذا الشأن. 

هل هناك أي حوافز ضريبية لتشجيع المشاريع التجارية أو الصناعية على تركيب ألواح الطاقة الشمسية؟

لا يتوافر حالياً أي نوع من الحوافز الضريبية أو غيرها. 

ما هي الوفورات والعائدات الاستثمارية المتوقعة بالنسبة للمنشآت السكنية، والصناعية والتجارية؟

تعتمد الوفورات والعائدات الاستثمارية على كمية الطاقة التي تستهلكها حالياً، والتعرفة التي تدفعها (أنظر شرائح التعرفة لدى الهيئة – تعرفة الشرائح)، وكمية الكهرباء التي سينتجها النظام الكهروضوئي. بشكل عام، يمكن القول إن المتعاملين الذين يستهلكون كميات أكبر ولديهم أنظمة كهروضوئية أكبر، يتمتعون بمزايا تفوق تلك الموجودة لدى المتعاملين الذين يستهلكون كميات أقل ولديهم أنظمة أصغر.
بإمكانك أن تطلب من الجهة المزودة للأنظمة الكهروضوئية يرجى الاطلاع على قائمة الاستشاريين والمقاولين المعتمدين من الهيئة تحديد كمية الطاقة التي ينتجها النظام الجديد سنوياً، ومقارنة هذه القيمة مع الاحتياجات السنوية من الكهرباء لإعطاء فكرة عن كمية الطاقة التي يمكن توفيرها في هذه الحالة. 

ما هي الأطراف المختلفة التي لها علاقة بمراحل توصيل نظام الطاقة الشمسية الكهروضوئية؟

  • هيئة كهرباء ومياه دبي

  • المتعامل

  • الاستشاري/ المقاول

  • مصنّع المعدات والأدوات اللازمة

وبمجرد أن تقرر تركيب نظام للطاقة الشمسية الكهروضوئية، من الأفضل أن تستعين باستشاري أو مقاول معتمد من الهيئة، لتقديم النصائح حول أفضل الحلول الممكنة لعقارك. و يمكن الاستشاري أو المقاول الحصول على عطاءات من مصنعي معدات متعددين بغية تأمين النظام المطلوب في نهاية المطاف. وسيتولى حينها الاستشاري أو المقاول، الذي سيكون وكيلك الخاص، جمع كافة الوثائق والمعلومات الضرورية للشروع بتقديم الطلب إلكترونياً إلى هيئة كهرباء ومياه دبي.

وفي حال لم يكن لدى الاستشاري الإمكانات اللازمة لبناء وتركيب نظام الطاقة الشمسية الكهروضوئية، يتم عندها 
الاستعانة بخدمات مقاول مختص لأداء هذه المهمة.

وقد وضعت الهيئة برنامجاً لاعتماد الاستشاريين والمقاولين بغية ضمان مستوى عالٍ من الأمان والكفاءة. ولمزيد من التفاصيل والتعليمات بهذا الشأن، يرجى زيارة صفحة جاهزية معدّات الطاقة الشمسية.

وتجدر الإشارة هنا إلى أن الهيئة لا توفر لمتعامليها سوى قائمة المقاولين والاستشاريين المعتمدين الذي حضروا الدورة التدريبية التي أقامتها حول تركيب الألواح الشمسية الكهروضوئية والذين يتمتعون بالمؤهلات والمهارات الضرورية. ومع ذلك، لا تتحمل الهيئة مسؤولية أي استشارات احترافية أو عادية أو توجيهات فنية أو مهنية يقدمها الاستشاري / المقاول، أو أي إصابات أو أضرار أو خسائر، أو اعتماد لتصاميم غير مطابقة للمواصفات؛ كما لن تتحمل مسؤولية أعمال الإنشاءات، والبناء، والتركيب، والتأخير، أو أي آثار سلبية قد تنشأ عن الخدمات التي يقدمها الاستشاريين والمقاولين المدرجين ضمن القائمة.

ويتعين على مصنعي المعدات تقديم طلب رسمي إلى الهيئة في حال رغبوا بإدراج أنظمتهم ضمن قائمة الأجهزة المدرجة من قبل هيئة كهرباء ومياه دبي، حيث يتم إجراء تقييم شامل ومفصل لجميع معايير ووثائق اعتماد هذه الأنظمة لضمان مطابقتها لقوانين الهيئة قبل إدراجها في القائمة المذكورة. ومن شأن هذه العملية أن تضمن مواكبة الأنظمة لمعايير الجودة والسلامة المطلوبة في الهيئة. ولمزيد من التفاصيل والتعليمات بهذا الشأن، يرجى زيارة (رابط الكتروني).

يرجى ملاحظة أن المعلومات المتوافرة على الموقع الإلكتروني للهيئة تقدم لمحة عامة عن المصنّعين والمعدات المطابقة للمعايير الفنية التي وضعتها الهيئة. ولكن ذلك لا يمثل بأي شكل من الأشكال ترخيصاً أو ضماناً صريحاً أو ضمنياً أو قانونياً بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: ضمانات الملكية، والتسويق، والجودة المطلوبة، والملاءمة لغرض محدد، وضمان الأداء، والمشورة المتخصصة، والتوجيه المالي المختص، ولا يمكن التعويل عليه كمصدر وحيد للمعلومات من أجل الشراء أو توقيع العقود أو اتخاذ قرارات الاستثمار، أو تنفيذ الاتفاقيات الملزمة الأخرى. ويرجى الرجوع إلى الجهة المصنّعة المدرجة على قائمة الهيئة للتحقق من ملاءمة الأنظمة المستخدمة من حيث الجودة، وحسن الأداء، والتوافر، والتكاليف، والموثوقية. 

ما الإجراءات اللازمة لإتمام عملية الربط بالشبكة، وكم تستغرق عادة؟

تشمل عملية الربط 4 مراحل مختلفة هي:

  1. مرحلة الحصول على شهادة عدم ممانعة

  2. مرحلة الموافقة على التصميم

  3. مرحلة الفحص و الربط

  4. مرحلة الانتاج

وبمجرد اتخاذ القرار بالاستثمار في نظام إنتاج للطاقة الشمسية الكهروضوئية، من المستحسن أن تستعين باستشاري أو مقاول معتمد من الهيئة (رابط الكتروني)، والذي سيكون وكيلك الخاص ويزودك بالإرشادات الضرورية حول أفضل الحلول الممكنة للنظام الخاص بك.

خلال المرحلة الأولى، سيقوم الاستشاري بجمع المعلومات العامة الضرورية، ومن ثم تقديم طلب إلكتروني بخصوص نظام الإنتاج الكهروضوئي (رابط).

تقوم الهيئة بتقييم الطلب والتأكد من إرفاق جميع الوثائق اللازمة واستيفاء كافة الشروط والمعايير. وعند استكمال التقييم بنجاح، ستصدر الهيئة شهادة عدم ممانعة (NOC).

وفي المرحلة الثانية، يتعين على الاستشاري تقديم الطلب إلكترونياً للحصول على الموافقة على التصميم (رابط). ويجب إرفاق عدد من الوثائق الفنية إلى الهيئة مع هذا الطلب مثل مخططات الموقع، ومخططات تصميم النظام، وتفاصيل المعدات المقترحة، والامتثال للقوانين التنظيمية للهيئة.

وعند استكمال الهيئة لتقييم الطلب، سيتم إخطارك برسوم الربط . وبمجرد تسديد هذه الرسوم، ستباشر الهيئة باتخاذ الإجراءات اللازمة في الشبكة لتسهيل عملية الربط، حيث يمكن حينها البدء بعمليات الإنشاءات والتركيب.

وتبدأ المرحلة الثالثة بعد تركيب المعدات الكهروضوئية الشمسية. ولكن قبل الشروع في أي أعمال للتوصيل الكهربائي، يجب على الاستشاري  إنجاز الأعمال الميكانيكية مع الجهة المسؤولة بالمباني كبلدية دبي و تراخيص  لضمان مواءمة التصميم مع جميع معايير وأنظمة السلامة. وبمجرد استكمال ذلك، يمكنك المباشرة في الأعمال الكهربائية والتركيب.

بعد الانتهاء من جميع الأعمال الكهربائية، يجب تقديم طلب لربط نظام الطاقة الشمسية لاستكمال عملية الفحص الكهربائي والاختبارات. وإذا كانت قدرة النظام تساوي أو تزيد عن 100 كيلووات، يجب إرسال إخطار إلكتروني للهيئة لإتمام الفحص والمباشرة بعملية الربط. ويجب إرفاق عدد من الشهادات مع الإخطار، بما في ذلك اتفاقية توصيل موقعة بينك وبين الهيئة، إضافة إلى عدد من الوثائق الأخرى. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة التسجيل كاستشاري أو مقاول مُعتـَمَد لتقديم خدمات في الطاقة الشمسية الكهروضوئية.

وبعد استكمال الهيئة لعملية التقييم، يتم تركيب العدادات.

وتبدأ المرحلة النهائية بعد قيام "هيئة كهرباء ومياه دبي" بتركيب العدادات. وبعد إتمام اختبار الأداء بنجاح، تنظر الهيئة في حجم الطاقة التي يولدها النظام الخاص بك.

وتحتاج في هذا الإطار إلى تقديم وثيقة اتفاقية ا الربط الموقعة مع الهيئة، والتي تحدد الترتيبات المتعلقة بصافي القياس للطاقة والمسؤوليات المنوطة بكلا الطرفين. 

علاوةً على ذلك، يجب إبراز العقد المبرم بشأن الصيانة والخدمات، وكذلك دليل التشغيل والصيانة الذي يزودك به الاستشاري و/ أو المقاول. لمزيد من التفاصيل، يرجى بزيارة الصفحة التالية (لرابط الإلكتروني).

لقطات من عملية الربط



ما هي المعدات المطلوبة؟

يتكون النظام الكهروضوئي من مكونات مختلفة تتضمن:

الألواح الشمسية

وهي وحدات خاصة لإنتاج الكهرباء باستخدام نظام الطاقة الكهروضوئية الشمسية. وتصل دورة حياة معظم هذه الألواح إلى 25 عاماً، وقد تصل إلى فترات أطول من ذلك. وعادة ما تكون هذه الألواح مضمونة من قبل الشركة المصنعة لجزء معين من دورة الحياة، ويتراجع أداؤها بمرور الوقت. لذلك، يتم توفير ضمان للحد الأدنى للكفاءة.

نظام العاكس الكهربائي

يساعد على تحويل التيار المستمر الذي تنتجه الألواح الشمسية إلى تيار متناوب يمكن استخدامه مباشرة في المبنى و تحويله إلى شبكة هيئة كهرباء ومياه دبي.

وينبغي تثبيت العاكس في منطقة آمنة وسهلة الوصول وذات تهوية كافية ومحمية من المياه وأشعة الشمس المباشرة. نسبة كفاءة العاكس بالعادة تفوق 95% مع كفالة عامة لمدة 10 سنوات.

نظام القياس

لقياس الكهرباء المنتجة من وحدة إنتاج الطاقة الكهروضوئية وحجم الكهرباء المستهلكة في المباني، يجب تركيب جهازين لقياس الطاقة (علماً أن الهيئة تقوم بتزويد وتركيب كليهما):

يقيس الجهاز الأول الكهرباء المنتجة بواسطة نظام إنتاج الطاقة الكهروضوئية، بينما يقيس الجهاز الثاني الطاقة المحوّلة من وإلى شبكة الهيئة.

وأثناء عملية الربط ، تقوم الهيئة بفحص وحدة إنتاج الطاقة المتجددة قبل تركيب نظام القياس بهدف التأكد من توافق وحدة الإنتاج مع المتطلبات الفنية و السلامة الخاصة بالهيئة.

جهاز الحماية البينية

يجب تركيب جهاز فصل التوصيل التلقائي (جهاز الحماية البينية) بين العاكس ونقطة الاتصال بالشبكة، إن لم يكن هذا الجهاز موجود بالفعل ضمن النظام العاكس، حيث يعمل هذا الجهاز على فصل نظام الإنتاج الكهروضوئي عند رصد أي مشكلة في الشبكة أو لإجراء الصيانة. ويسهم ذلك في منع التيار من الوصول إلى الشبكة أو الأحمال الكهربائية داخل المباني عند إيقاف تشغيل إمدادات الطاقة الكهربائية لأسباب تتعلق بالسلامة.

هل لدى الهيئة أي مبادئ توجيهية تتعلق بالمواصفات الفنية لألواح الطاقة الشمسية وغيرها من المعدات؟

تجد هذه المواصفات في الوثائق التالية:

  • معايير أنظمة إنتاج الطاقة المتجددة الموزعة والمتصلة مع شبكة التوزيع (رابط الكتروني)

  • المبادئ التوجيهية لتوصيل أنظمة إنتاج الطاقة المتجددة مع شبكات التوزيع ذات الجهد المنخفض والمتوسط (رابط الكتروني

  • وينبغي أن توفر الجهة المصنعة شهادة تثبت توافق معداتها ومنتجاتها مع هذه المتطلبات. وستطلب الهيئة هذه الوثيقة أثناء عملية الربط . للاطلاع على قائمة الأجهزة المدرجة من قبل هيئة كهرباء ومياه دبي ، يمكن زيارة الموقع الإلكتروني للهيئة (رابط الكتروني). ولا تعد هذه القائمة شاملة أو مفصلة، بل يمكنك اختيار شركة مصنّعة غير مدرجة في القائمة مع استيفاء الشرطين التاليين:

  • أن تتوافق المعدات مع معايير هيئة كهرباء ومياه دبي

  • إرسال دليل على هذا الامتثال إلى الهيئة وفق نفس المتطلبات الواردة في التعليمات المتعلقة بمنح الشهادات للشركات المصنّعة. (رابط الكتروني).



هل هناك معايير أساسية تحدد ما إذا كانت إحدى الوحدة السكنية أو التجارية مناسبة لتركيب النظام فيها؟

قطعت الألواح الشمسية شوطاً طويلاً في مسار تطورها، ومع تزايد معدلات انتشارها واستخدامها، تنخفض تكلفتها. ويحرص العديد من أصحاب المنازل والشركات اليوم على الاستفادة من هذه التكنولوجيا المستدامة.

هناك عدد من العوامل التي تحدد ما إذا كان من الممكن الاستفادة من هذه التقنية. هذه العوامل تشمل اتجاه سطح المبنى، ومستوى الظل، والسطح، وكذلك نوع وحجم المعدات التي تتطلبها. وعليه، نوصي بالتواصل مع استشاري أو مقاول معتمد من هيئة كهرباء ومياه دبي لتقييم المعايير وتقديم الإرشادات حول أفضل الحلول الممكنة التي تلائم المبنى.

هناك ثلاثة عوامل يجب أخذها بعين الاعتبار عند التخطيط لتركيب الألواح الشمسية في المباني وهي:

  • اتجاه الألواح نحو الشمس

  • زاوية ميل الألواح

  • الظل المحتمل

يعتبر الجنوب الاتجاه الأفضل للخلايا الشمسية الثابتة في دولة الإمارات العربية المتحدة على مدار العام، وزاوية الميل المثلى هي 24 درجة؛ مما يتيح معدل إشعاع شمسي نموذجي بقوة 2100 كيلووات ساعة/ م2 سنوياً بالنسبة لدبي مع الأخذ بعين الاعتبار عوامل الإشعاع المباشر والمنتشر.

ومن المهم أيضاً الحفاظ على نظافة الألواح الشمسية، وتلافي اتساخها بالأتربة والغبار التي تسهم إلى حد كبير في انخفاض حساسية وفعالية الألواح، لاسيما وأن دبي تعتبر من المناطق الجغرافية المعرضة بشكل دائم للعواصف الرملية والأتربة. وانطلاقاً من ذلك، ينصح بتنظيف الخلايا الشمسية الكهروضوئية بشكل دوري، إضافة إلى تجنب الظلال على الألواح، حيث يتسبب ذلك في انخفاض أداء الألواح بشكل كبير بل وتضرر وحدات منظومة عمل الألواح بشكل عام. ويتألف نظام الطاقة الشمسي عادة من وحدات تركيبية متعددة؛ مما يعني سهولة استبدالها عند حدوث أعطال أو توسيع النظام في المستقبل. 

أين يتم تركيب الألواح الشمسية عادة؟

يتم تركيب الألواح الشمسية في المناطق الحضرية، مثل دبي، من خلال دمجها ضمن المباني بدل تركيبها بشكل مستقل على الأرض. ويتم تركيب الألواح عادة فوق الأسطح بدلاً من واجهات المباني بهدف تخفيف أثرها البصري وضمان سهولة عمليات التنظيف والصيانة. ومع ذلك، يمكن دمج أنظمة الألواح الشمسية الكهروضوئية عملياً مع أي تصميم بناء يمكن تخيله، ويمكن استخدامها خارج المنازل لتوفير الإضاءة الخارجية أو لإضاءة أسقف مجمّعات ركن السيارات ومواقف الحافلات. 

من سيكون مسؤولاً عن صيانة الألواح الشمسية والمعدات المرتبطة بها بعد التركيب؟

تقع مسؤولية الحفاظ على سلامة هذا النظام على عاتق المتعامل الذي يتعين عليه توقيع عقد صيانة مع أحد مزودي الخدمة. وكجزء من عملية الربط، يجب على المتعاملين إبراز عقد الصيانة والخدمات. و يكون عن طريق استشاري او مقاول كهربائي معتمد في مجال الطاقة الشمسية الكهروضوئية 

كم تبلغ تكلفة تكنولوجيا الألواح الشمسية؟

تعتمد التكلفة بشكل كبير على حجم ونوع النظام المستخدم. يرجى الاطلاع على إجابة السؤال رقم 4 (ما هي تكلفة أنظمة الطاقة الكهروضوئية وتفاصيل هذه التكلفة (الأجهزة، التركيب، الربط ، الصيانة)؟

هل توجد تكاليف إضافية بخلاف رسوم المعدات والتركيب والصيانة؟

ستقوم هيئة كهرباء ومياه دبي بإقرار رسوم التوصيل لمرة واحدة فقط كجزء من عملية ربط النظام. ولن تتم إضافة أي تكاليف أو رسوم دورية إضافية إلى فاتورة المتعامل الشهرية.

رسوم معظم عمليات الربط الأنظمة ذات القدرة الأقل من (400 كيلو واط) توازي التكلفة الثابتة التي تفرضها هيئة كهرباء ومياه دبي على تركيب -مولِّد طاقة كهروضوئي واحد- إلى الشبكة. 

التكلفة في الوقت الحالي هي 1,500 درهم إماراتي لكل وحدة انتاج الطاقة المتجددة، وتغطَّي هذه التكلفة بشكل أساسي تكاليف المشتريات وعداد قياس الكهرباء المنتجة من وحدة انتاج الطاقة المتجددة المُتَحَمَّلَة من قِبَل هيئة كهرباء ومياه دبي.

أما بالنسبة لعمليات ربط الأنظمة الأكبر (أكثر من 400 كيلو واط)، فقد يتطلب الأمر تركيب بعض المعدات الخاصة من أجل ضمان توافق ربط وحدة انتاج الطاقة المتجددة ضمن شبكة التوزيع الخاصة بهيئة كهرباء ومياه دبي. في هذه الحالة، تقوم الهيئة باحتساب تكلفة هذه المعدات الخاصة كجزء من رسوم عملية الربط. ومن الممكن للمتعامل ان يكون على دراية فيما إذا كان هنالك حاجة لتركيب هذه المعدات الخاصة منذ المراحل الأولى لتقديم طلب الربط . على ان يقوم المتعامل بتقديم طلب خاص للحصول على تقدير الهيئة للميزانة المتوقَّعة للرسوم التي ستفرضها على عملية الربط ، ووفقاً لحجم المعلومات الإضافية التي سيقوم المتعامل بتوفيرها، تقوم هيئة كهرباء ومياه دبي بتقديم تقدير للميزانة المتوقَّعة لرسوم عملية الربط، الأمر الذي يمكِّن المتعامل من اتخاذ قرار بشأن المشروع. 

و ستقوم الهيئة بتزويد المتعامل بالتقديرات النهائية للميزانة المتوقَّعة لرسوم عملية توصيلها للمعدات الخاصة عند مرحلة الموافقة على التصميم. 

من يسدد تكلفة العداد الجديد؟

ستقوم هيئة كهرباء ومياه دبي بتركيب العداد الذكي ثنائي الاتجاه، الذي يقيس الكهرباء الواردة والصادرة من وإلى شبكة الهيئة، بدون أي تكلفة إضافية على رسوم الخدمات العادية. أما العداد الثاني الذي يقيس الكهرباء التي يولّدها النظام الكهروضوئي، فتتقاضى الهيئة تكلفته ضمن رسوم الربط التي تفرض لمرة واحدة.

شمس دبي - الاستشاريين والمقاولين

إن شركتي بصدد تصميم وتركيب نظم الطاقة الشمسية الكهروضوئية؛ فما الذي يجدر بي معرفته حول مواصفات المعدات ومتطلبات الربط؟ وكيف يمكننا التسجيل في الهيئة كمقاول أو استشاري كهربائي في برنامج مولدات الطاقة الموزعة المتجددة لتركيب الألواح الشمسية الكهروضوئية؟

بالنسبة لمواصفات المعدات ومتطلبات الربط الفنية، يمكنكم الرجوع إلى الوثائق التالية ضمن الموقع الإلكتروني للهيئة جاهزية معدّات الطاقة الشمسية. تتم عملية التسجيل وفق الخطوات المذكورة على الموقع الإلكتروني للهيئة عبر الرابط بادر بالتسجيل كاستشاري أو مقاول مُعتمَد لتقديم خدمات في الطاقة الشمسية الكهروضوئية . كما تتم عملية التطبيق لربط أنظمة توليد الطاقة الشمسية وفق الخطوات المذكورة على الموقع الإلكتروني للهيئة عبر الرابط قم بتقديم طلب لربط نظام الطاقة الشمسية بشبكة الهيئة.

لماذا ينبغي التسجيل في الهيئة؟

يتعين على جميع الشركات العاملة بمجال الطاقة الكهربائية التسجيل لدى الهيئة بهدف ضمان امتلاك المقاولين والاستشاريين لطاقم عمل متمرس من الخبراء والمختصين بتركيب الألواح الكهروضوئية، وذلك لمواكبة أرقى معايير الجودة والسلامة. يتطلب تركيب مولدات الطاقة الشمسية الكهروضوئية الموصولة بالشبكة مستويات عالية من المهارة لضمان أعلى معايير السلامة والالتزام بالقواعد التنظيمية اللازمة، وبالتالي فمن الضروري أن يتولى تركيب هذه النظم فريق من المتخصصين المتمرسين من أصحاب المهارات العالية. وتضمن عملية التسجيل امتلاك المقاولين والاستشاريين المشاركين في العملية لخبرات واسعة ومهارات رفيعة المستوى، الأمر الذي يضمن درجة عالية من الحماية للناس والهيئة.

هل هناك أي تصاريح / موافقات مطلوبة من جهات حكومية أخرى لإتمام طلب التقديم ؟

ستقوم بلدية دبي بمنح شهادات عدم الممانعة لمتطلبات الأعمال الانشائية والهندسة المدنية لتركيب الأنظمة الشمسية، وإصدار شهادة إكتمال الأعمال بعد التفتيش والتدقيق النهائي. أما المباني الواقعة في المناطق الحرة، فستقوم السلطة المختصة (مثل تراخيص) بمنحها هذه الشهادات.

كيف يمكننا التقدم للتسجيل؟

يتوجب على شركات المقاولات والاستشارات التقدم بطلب من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية للهيئة حتى يتم اعتمادها كمقاول أو استشاري كهربائي في مجال الطاقة الشمسية الكهروضوئية التابع لبرنامج مولدات الطاقة الموزعة المتجددة لتركيب الألواح الشمسية الكهروضوئية.

شمس دبي - شهادة خبير معتمد بمجال الطاقة الكهروضوئية

ما الهدف من الحصول على شهادة خبير معتمد بمجال الطاقة الشمسية الكهروضوئية؟

إن تركيب وربط نظم الطاقة الشمسية الكهروضوئية مع شبكة التوزيع الكهربائي يعد مهمة معقدة وغير مسبوقة في دبي. وبهدف ضمان أعلى مستــويات السلامة والالتـزام بالقواعد التنظيمية اللازمة، من المهم أن يقوم نخبة من المتخصصين المتمرسين وأصحاب المهارات بتصميم وابتكار وتركيب وربط هذه النظم مع الشبكة. وتتيح الشهادة مستوى رفيعاً من الحماية لسكان دبي عبر منحهم المؤهلات للحكم على كفاءة الممارسين، وهي لا تهدف إطلاقاً إلى منع المؤهلين من تركيب نظم الطاقة الشمسية الكهروضوئية، وإنما ضمان استكمال هذه العملية بطريقة آمنة وموثوقة من جانب الشركات والأفراد المشاركين في تصميم وربط نظم الطاقة الشمسية الكهروضوئية، الأمر الذي يوفر لعملائهم نظاماً عالي الجودة دون المساومة على سلامتهم واستقرار الشبكة الكهربائية بدبي في الوقت نفسه.

ما الخطوات الواجب اتباعها للحصول على الشهادة؟

يوفر الشكل أدناه لمحة عامة حول الخطوات التي حددتها الهيئة للحصول على الشهادة.



ما الذي يستلزمه نيل هذه الشهادة؟

يبدأ الحصول على الشهادة مع بدء عمليات التدريب. وخلال هذه المرحلة، تتحقق "هيئة كهرباء ومياه دبي" من مؤهلات مقدّم الطلب وتحديد مدى أهليته لتلقي التدريب. ولحضور التدريبات، يحتاج مقدم الطلب إلى إثبات امتلاكه الحد الأدنى من المهارات اللازمة؛ ويتضمن ذلك المعرفة الفنية الملائمة والخبرة التي تمكنه من متابعة التدريب. ويخضع مقدم الطلب إلى امتحان بعد انتهاء التدريب الذي يتضمن فصولاً دراسيةً وأنشطة عملية. ويتم منح شهادة خبير معتمد في مجال الطاقة الشمسية الكهروضوئية لمقدمي الطلبات ممن اجتازوا الامتحان بنجاح. واعتماداً على مستوى الخبرة التي يتمتعون بها في تركيب هذه النظم، يحصل المتقدمون على الشهادة بدرجة "مبتدئ" أو "خبير أول".

كم تستغرق فترة التدريب؟

يستمر التدريب 5 أيام عمل.

كم تبلغ تكلفة الحصول على الشهادة؟

إن الدورات التدريبية الحالية مجانية؛ وتحتفظ الهيئة بحقها في تطبيق رسم على طلبات المشاركة خلال الدورات التدريبية القادمة.

شمس دبي - الأحقية

هل يقتصر الأمر على الأفراد للحصول على الشهادات أو ينطبق الأمر على الشركات أيضاً؟

إن البرنامج التدريبي موجه إلى المهنيين الأفراد. وبمجرد نجاحهم في الاختبارات، يتلقى المشاركون شهادة خبير معتمد في الطاقة الشمسية الكهروضوئية من "هيئة كهرباء ومياه دبي". يتعين على الاستشاريين والمقاولين ترشيح المهنيين من جانبهم والتقدم بطلب لنيل شهادات خبرة معتمدة. أما الشركات الراغبة بالتسجيل لدى الهيئة والتقدم بطلب لتوصيل وحدات الطاقة الشمسية الكهروضوئية، فيتعين عليها امتلاك خبراء معتمدين ضمن فرق عملها. ويتيح لهم ذلك تقديم طلبات ربط أنظمة الطاقة الشمسية الكهروضوئية بالنيابة عن المتعاملين. ويتوافر مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع على الرابط قم بتقديم طلب لربط نظام الطاقة الشمسية بشبكة الهيئة.

هل يتعين على الاستشاريين والمقاولين المسجلين لدى الهيئة تقديم طلب لنيل شهادة خبير معتمد؟

يتعين على الاستشاريين / المقاولين المسجلين لدى الهيئة تقديم شهادات الخبرة الخاصة بموظفيهم المتخصصين في مجال الطاقة الشمسية الكهروضوئية حتى يصبحوا مؤهلين للتقدّم بطلب تركيب الأنظمة الشمسية الكهروضوئية بوصفهم أخصائيين واستشاريين ومتعاقدين بمجال توليد الطاقة الشمسية الكهروضوئية بالنيابة عن عملائهم. أما الاستشاريين / المقاولين غير المسجلين عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، فيتعين عليهم التسجيل لأول مرة كأخصائيين ومقاولين كهربائيين في مجال الطاقة الشمسية الكهروضوئية. ويحتاجون لاحقاً إلى تقديم شهادات اعتماد في مجال الطاقة الشمسية الكهروضوئية للأفراد المختصين بذلك ضمن فرق عملهم حتى يصبحوا مؤهلين للتقدّم بطلب تركيب الأنظمة الشمسية الكهروضوئية بالنيابة عن المتعاملين. ويتوافر مزيد من المعلومات بشأن عملية التسجيل عبر الرابط قم بتقديم طلب لربط نظام الطاقة الشمسية بشبكة الهيئة.

كيف يمكنني ترشيح الموظفين للبرنامج التدريبي للهيئة المتعلق بالطاقة الكهروضوئية؟

يمكن للشركات ترشيح موظفيها وتقديم طلب حصولهم على شهادة خبرة معتمدة بمجال الطاقة الشمسية الكهروضوئية من الهيئة، وذلك عبر زيارة الرابط التالي الدورات التدريبية المقبلة.

ما المعلومات و/ أو الوثائق التي أحتاجها عند تقديم الطلب؟

قد يفتقر المتقدمون المرشحون للخبرة الكافية في تركيب الأنظمة الشمسية الكهروضوئية، ولذلك يمكنهم بعد استكمال التدريب نيل درجة "خبير مبتدئ بالطاقة الشمسية الكهروضوئية". وعند اكتسابهم خبرات كافية في هذا المضمار، سيحظون بتصنيف "خبير أول بالطاقة الشمسية الكهروضوئية". كما يمكن للمتقدمين، ممن يمتلكون خبرة كافية في تركيب الأنظمة الشمسية الكهروضوئية، الحصول على درجة خبير أول بالطاقة الشمسية الكهروضوئية بعد استكمال التدريب والاختبارات.

شمس دبي - التدريب

متى تبدأ التدريبات؟

انطلقت التدريبات الأولى في شهر ديسمبر 2014، وسيتم تكرارها على فترات منتظمة لضمان توفيرها بشكل عادل لجميع الاستشاريين والمقاولين المهتمين بذلك. ويتوافر مزيد من المعلومات حول التدريب والمواعيد الإضافية عبر الرابط الدورات التدريبية المقبلة.

ما مدة التدريب؟

مدة التدريب : 3 -5 أيام

من يشرف على التدريب؟

يشرف على التدريب الهيئة و/ أو استشاريين خارجيين يتم تعيينهم من قبلها.

أين تتم التدريبات؟

يتم نشر وتأكيد هذه المعلومات على الموقع الإلكتروني للهيئة وفقاً لعدد المشاركين المسجلين والمقبولين.

ما مضمون المحتوى التدريبي؟

يشتمل التدريب على دورة دراسية وتطبيقات عملية، ويتضمن المحتوى التدريبي الجوانب الفنية المتعلقة بتركيب الوحدات الشمسية الكهروضوئية، وكذلك المسائل المتعلقة بالسلامة.

هل يحتاج الأخصائي المرشح من جانبي لمزيد من التدريب بعد نيل الشهادة؟

يتم إصدار شهادات الخبرة المعتمدة بمجال الطاقة الشمسية الكهروضوئية لفترة زمنية محدودة. وبعد انتهاء صلاحية الشهادة أو خلال فترة قريبة لذلك، يتعين على خبيرك المرشّح حضور دورة لتجديد الشهادة وإعادة الاختبار. وتضمن هذه العملية مواكبة حاملي الشهادات لأحدث التطورات التكنولوجية واللوائح الجديدة وغيرها من القضايا التي قد تؤثر على عملهم.

من يصدر الشهادة؟

تتولى الهيئة إصدار شهادات الخبرة للمهنيين الذين خاضوا التدريبات واجتازوا الامتحان بنجاح مع تلبية جميع المتطلبات الأخرى.

ما المزايا التي توفرها الشهادة لنا؟

توفر الشهادة باقة من المزايا المهمة، وهي تعتبر خطوة ضرورية تتيح لشركتك التسجيل كأخصائي في مجال مقاولات/ استشارات كهربائي في مجال الطاقة الشمسية الكهروضوئية، الأمر الذي يعود بالفائدة على شركتك مع تنامي معدلات الطلب على هذه النظم. كما تتيح لك الشهادة إثراء خبراتك في مجال تصميم وبناء وتركيب واختبار وتشغيل وحدات الطاقة الشمسية الكهروضوئية في دبي؛ ولذلك أهمية كبيرة في ضوء توسع سوق الطاقة الشمسية الكهروضوئية المتصلة مع الشبكة. وعلى المدى الطويل، سيتم تطوير مستوى الدورات التدريبية المتعلقة بالطاقة الشمسية الكهروضوئية التي تنظمها الهيئة بما ينسجم مع شهادة الآيزو (ISO/IEC 17024) لمنح شهادات الكفاءة للأفراد، وبذلك تحظى هذه الشهادة باعتراف دولي واسع حول العالم.

هل تصلح هذه الشهادة في البلدان الأخرى أيضاً؟

في الوقت الراهن، يقتصر مفعول شهادة الخبير المعتمد بمجال الطاقة الشمسية الكهروضوئية على مدينة دبي، إلا أن الهيئة تعتزم تطوير برنامج منح الشهادات والتدريب، الأمر الذي يوفر الإمكانات اللازمة لتلبية الطلب المتنامي في السوق للحصول عليها. علاوة على ذلك، تضمن الهيئة من خلال اعتماد شهادة الآيزو (ISO/ IEC 17024) لمنح شهادات الكفاءة للأفراد الاعتراف بهذه الشهادات حول العالم.

هل تتماشى الدورات التدريبية مع معايير "الآيزو" ذات الصلة مثل (ISO/ IEC 17024) لمنح شهادات الكفاءة للأفراد؟

إن الدورات التدريبية غير معتمدة حالياً من شهادة الآيزو (ISO/ IEC 17024)، ومع ذلك فقد تم إعدادها وفقاً لبرامج مماثلة لتلك الشهادة. ويضمن ذلك مستويات عالية من الجودة، إضافةً إلى تقليص الوقت اللازم لاعتماد برنامج التدريب بموجب معايير الآيزو في المستقبل

شمس دبي - الشركات المصنعة للمعدات

تقوم شركتي باستيراد ألواح الطاقة الشمسية إلى دبي؛ فما الذي يجدر بي معرفته حول مواصفات المعدات؟

إذا رغبتم بإدراج معداتكم على قائمة المعدات المعتمدة لدى "هيئة كهرباء ومياه دبي"، فأنتم بحاجة إلى تقديم طلب رسمي بذلك إلى الهيئة. وستخضع معداتكم في هذه الحالة إلى تقييم شامل وفقاً للمعايير ووثائق الاعتماد لضمان مطابقتها مع شروط الهيئة وصولاً لإدراجها على قائمة المعدات المؤهلة لدى "هيئة كهرباء ومياه دبي". وتضمن هذه العملية انسجام معداتكم مع معايير الجودة والأمان التي تعتمدها الهيئة. لمزيد من التفاصيل والتعليمات، يرجى زيارة الرابط (رابط إلكتروني)

إذا أخفقت شركتنا المصنعة للألواح الشمسية في الحصول على شهادة مواكبة معايير الهيئة، فهل يمكننا مواصلة بيع وتركيب هذه التقنية في دبي؟

لا يمكن ذلك فيما يخص الأنظمة المراد ربطها مع شبكة "هيئة كهرباء ومياه دبي"؛ وفي حال رغبتم بتركيب مثل هذه الأنظمة المرتبطة بالشبكة، عندها تحتاج شركتكم إلى الحصول على شهادة امتثال لمعايير الهيئة. ويرجى الاطلاع على تفاصيل جاهزية المعدات عبر الرابط (جاهزية المعدات الشمسية).

خدمة الناموس لتوصيل الكهرباء


ماذا تعني خدمة الناموس لتوصيل الكهرباء؟

الناموس كلمة إماراتية تقال للفائز بالسباق، وهي خدمة تتيح توصيل التيار الكهربائي للمتعاملين بصورة سريعة.


ما هي مميزات خدمة الناموس لتوصيل الكهرباء؟


تتيح الخدمة توصيل التيار الكهربائي للمتعامل خلال 10 أيام وذلك للمشاريع التي تتطلب توصيل 150 كيلووات وذلك بدون دفعة مقدمة.


هل توجد أي رسوم إضافية لتقديم طلب خدمة الناموس لتوصيل الكهرباء؟

لا توجد أي رسوم إضافية، الخدمة مجانية.


هل تتطلب خدمة الناموس دفع مبلغ التكلفة للقيام بالأعمال الخارجية من قبل هيئة كهرباء ومياه دبي؟

لا. لا تتطلب خدمة الناموس الدفع المسبق لتكلفة التوصيل. يتم احتساب المبلغ المستحق بحسب الأحمال الكهربائية المطلوبة، وإدراجه ضمن أول فاتورة استهلاك تصدر للمتعامل بعد توصيل التيار الكهربائي.

هل تتطلب خدمة الناموس دفع مبلغ تأمين الاستهلاك للمشاريع؟

لا, لا ينطبق مبلغ تأمين الاستهلاك على مشاريع الناموس



هل تطلب الهيئة الحصول على أي تصاريح للقيام بالأعمال الخارجية وأعمال مد الكابلات لطلبات خدمة الناموس؟

 لا. لا تتطلب الهيئة الحصول على أية تصاريح للقيام بالأعمال الخارجية وأعمال مد الكابلات. فقد تم إلغاء متطلب الحصول على تصاريح الحفر بموجب الاتفاقية المبرمة بين هيئة كهرباء ومياه دبي وهيئة الطرق والمواصلات، وذلك عبر استخدام الخدمة الإلكترونية الخاصة بالمعلومات الفورية لبيانات البنية التحتية.

 ما هي النقاط الواجب مراعاتها عند تعبئة الطلب؟

يجب تعبئة كافة الحقول الإجبارية والمشار إليها باللون الأحمر أو بعلامة النجمة (*).
يجب إدخال قيم رقمية فقط في الخانات التي تتطلب إدخال أرقام (مثال: الحد الأعلى للجهد الكهربائي المطلوب).
يجب إدخال أحرف في الخانات التي تتطلب إدخال الأحرف (مثال: الاسم).

هل يجب إرفاق أية مستندات عند تقديم الطلب؟

تعتمد المستندات المطلوب إرفاقها على نوعية الطلب المراد تقديمه، إضافة إلى شروط وفئة شهادة عدم الممانعة الصادرة من هيئة كهرباء ومياه دبي.

ما هي امتدادات الملفات المسموح إرفاقها؟


امتدادات الملفات المسموح إرفاقها هي كالتالي:
- المخططات الفنية بصيغة .DWF, DWG
- جداول توزيع الأحمال بصيغة .PDF
- الملفات الأخرى بصيغة .xls,doc 

كيف أعلم بوجود أخطاء في الطلب الذي قمت بتقديمه؟

سوف تظهر رسالة تفيد بوجود خطأ.

ماذا يحدث لطلبي بعد تقديمه بنجاح؟

بعد تقديم طلبك بنجاح، سوف يقوم النظام بإنشاء رقم مرجع والذي يمكن استخدامه لمتابعة حالة الطلب. سوف يتم إرسال رقم المرجع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

كيف يمكنني إشعار هيئة كهرباء ومياه دبي بجاهزية الموقع للفحص الفني لتوصيلات الجهد المنخفض وتوصيل التيار الكهربائي؟

لا يوجد طلب منفصل لإشعار الهيئة بجاهزية الموقع للفحص الفني لتوصيلات الجهد المنخفض وتوصيل التيار الكهربائي. يمكنك إشعار الهيئة بجاهزية الموقع للفحص الفني لتوصيلات الجهد المنخفض مع مراعاة الاشتراطات الفنية للأمن والسلامة المتبعة بالهيئة، وذلك عبر صفحة تتبع حالة الطلب الخاص بك.

ماذا يمكنني أن أفعل في حال واجهت أي صعوبة في عملية تقديم طلبي، أو في حال لم أتسلم أي إشعار عن طريق البريد الإلكتروني؟


ج) في حال وجود أي استفسارات، يمكنك الاتصال بمكتب الاستفسارات الفنية لهيئة كهرباء ومياه دبي على الرقم: 04-3229999، أو عبر البريد الإلكتروني dp.enquiries@dewa.gov.ae .. كما يمكنكم القيام بالمناقشات الفنية عن طريق نظام المكالمات المرئية Video Conferencing System الذي توفره الهيئة.


تكلفة التوصيلات الجديدة بنظام الشرائح (الكهرباء)

الأسئلة الشائعة حول تكلفة التوصيل بنظام الشرائح بحسب الكيلووات

1-  ما هو نظام حساب تكلفة التوصيل بالشرائح بحسب الكيلووات؟

هو نظام حساب تكلفة التوصيلات الجديدة بحسب الأحمال الكهربائية المطلوبة، وينقسم النظام إلى 14 شريحة ذات نطاق محدد للأحمال وتكلفة معينة للكيلووات.

2-  ما هو الفرق بين النظام الجديد لحساب تكلفة التوصيل بنظام الشرائح ونظام التكلفة التقديرية السابق؟

اعتمد النظام السابق لحساب التكلفة التقديرية على المعدات المطلوبة وتكلفة العمال المعتمدة عليها، أما النظام الجديد فيعتمد بشكل كامل على الأحمال الكهربائية المطلوبة والمعتمدة من قبل الهيئة.

3-  هل ينطبق النظام الجديد على جميع أنواع الأحمال الكهربائية؟

ينطبق النظام على المشاريع التي تتطلب توصيل جديد ودائم (باستثناء المناطق غير المخططة / إنارة الشوارع / التوصيل المؤقت للفعاليات أو المناسبات).

4-  ما هو الفرق بين حساب تكلفة التوصيل بنظام الشرائح ونظام حساب التكلفة بالكيلووات الذي قامت الهيئة بتطبيقه سابقاً؟

تم تطبيق نظام حساب التكلفة الثابتة بالكيلووات ليشمل المشاريع التي تتطلب أحمالاً كهربائية تصل إلى 400 كيلووات، مقسمة إلى فئتين: (1 إلى 170 كيلووات = 250 درهم / كيلووات) و (171 إلى 400 كيلووات = 290 درهم / كيلووات). وفي حال تخطت الأحمال المطلوبة نطاق الفئة الأولى (170 كيلووات) فإنه يتم احتساب الأحمال الكهربائية الإجمالية بحسب تكلفة الكيلووات بالفئة الثانية والتي تبلغ 290 كيلووات. ولكن بالنسبة للنظام الجديد لحساب التكلفة بنظام الشرائح فإنه يتم تقسيم الأحمال المطلوبة بحسب فئات الشرائح، على أن تكون التكلفة الإجمالية هي مجموع تكلفة الأحمال ضمن الشرائح المختلفة.

5-  هل ينطبق النظام الجديد على المشاريع التي تم تقديمها للهيئة قبل تاريخ 01/01/2017؟

سوف يتم تطبيق النظام الجديد لحساب التكلفة على كافة مشاريع التوصيلات الجديدة التي تم تقديمها للهيئة بعد تاريخ 01/01/2017

6-  هل توجد فترة محددة لاستيفاء مبلغ التكلفة؟

تحدد صلاحية تكلفة التوصيل بنظام الشرائح بسنة واحدة.

7-  هل ينطبق النظام الجديد على كافة أنواع المشاريع؟

نعم، ينطبق لكافة المشاريع التي تتطلب توصيلات كهربائية جديدة ودائمة (باستثناء المناطق غير المخططة / إنارة الشوارع / التوصيل المؤقت للفعاليات أو المناسبات).

8-  هل سوف يتم احتساب أي رسوم إضافية أخرى غير تكلفة التوصيل بنظام الشرائح؟

بالإضافة إلى تكلفة التوصيل بنظام الشرائح، سوف يستمر احتساب رسوم الابتكار والمعرفة والتي تبلغ 20 درهماً كما هو متبع حالياً.

9-  هل سوف يتم إعادة احتساب القيمة الفعلية لتكلفة التوصيل الصادرة بنظام الشرائح؟

لا، لن يتم احتساب القيمة الفعلية لتكلفة التوصيل الصادرة بنظام الشرائح، حيث يتم احتساب التكلفة بحسب الأحمال الكهربائية المطلوبة للمشروع.

10-   في حال ثمة أحمال حالية على قطعة الأرض، هل سيؤثر هذا على تكلفة التوصيل بنظام الشرائح؟

 تعتمد تكلفة التوصيل بنظام الشرائح على الأحمال الحالية والمقترحة.

11-   هل هناك آلية لاحتساب تكلفة توصيل الكهرباء للمشروع مسبقاً ليتم اعتماد الميزانية وفقاً لها؟

نعم، يحتوي موقع الإلكتروني للهيئة وتطبيقها الذكي على حاسبة ذكية، لتسهيل احتساب عملية احتساب تكلفة التوصيل.
 https://www.dewa.gov.ae/ar-AE/consultants-and-contractors/services/connection-services/new-connection-calculator

12-   ماذا لو أردت تمديد كابلات عالية الجهد بمساعدة مقاول الهيئة المختص؟ كيف سيؤثر هذا على تكلفة التوصيل بنظام الشرائح بحسب الكيلووات؟

سيتم اقتطاع تكاليف تمديد الكابلات من تكلفة التوصيل بنظام الشرائح بحسب الكيلووات وفقاً للنظم والقوانين المتبعة بالهيئة سواءً إذا تم أو لم يتم دفع مبلغ التكلفة الصادرة للتوصيل.



شهادة عدم ممانعة للبناء

من يمكنه تقديم طلب شهادة عدم الممانعة للبناء؟

المقاولين والاستشاريين المسجلين بالهيئة فقط


كيف يمكنني تقديم طلب شهادة عدم الممانعة للبناء؟

يمكن التقديم عبر نظام تراخيص البناء لبلدية دبي وكذلك عبر الخدمات الإلكترونية للهيئة ٬ للحصول على هذه الخدمة قم بزيارة صفحة 'شهادة عدم الممانعة للبناء'.

ما نوع طلب شهادة عدم الممانعة للبناء التي يجب علي أن أقدمها؟

يمكنك تقديم طلب شهادة عدم الممانعة للبناء من أجل "الكهرباء" أو "المياه".

هل تُطلب أي مرفقات عند تقديم طلب شهادة عدم الممانعة للبناء؟

نعم، خارطة الأرض الصادرة من الجهة المعنية، مخطط الأرض، رسالة تأكيد الأحمال الصادرة من المطور (لمناطق المشاريع الكبرى)

 ملاحظة: حاول ألا ترفق الملفات ذات الحجم الكبير.

ماهى امتدادات الملف التي يمكنني إرفاقها؟

إمتدادات الملف التي يمكنك إرفاقها هي: DOC, GIF, JPG, JPEG, PDF, TIF, ZIP

ما هي القواعد التي ينبغي علي إتباعها عند تقديم طلب شهادة عدم الممانعة للبناء؟

  • ينبغي ملء الحقول المطلوبة (الحقول المطلوبة إما باللون الأحمر أو تم تعليمها بعلامة النجمة*).
  • يرجى إدخال القيم الرقمية فقط في الحقول الرقمية (مثال: صندوق البريد).
  • يرجى إدخال الحروف فقط في بعض الحقول مثل: الاسم، و نوع المشروع.


كيف أعرف إذا وجدت أخطاء في إدخال البيانات بخصوص طلب شهادة عدم الممانعة للبناء المقدمة من قبلي؟

ستظهر رسالة "خطأ" قبل التمكن من تقديم الطلب.

ماذا يحدث لطلب شهادة عدم الممانعة للبناء الخاصة بي بعد تقديمها بشكل ناجح؟

يذهب طلب شهادة عدم الممانعة للبناء إلى الإدارة المعنية، ثم يتم معالجة الطلب بناء على ذلك.

كيف يمكنني متابعة حالة طلب شهادة عدم الممانعة للبناء المقدمة من قبلي؟

لمتابعة طلب شهادة عدم الممانعة للبناء، يرجى الدخول إلى خدمة شهادة عدم الممانعة للبناء، ثم اختر من القائمة الرئيسية "متابعة حالة شهادة عدم الممانعة لرخصة البناء المقدمة”.

هل يتم اعتماد طلب شهادة عدم الممانعة للبناء مباشرة؟

قبل اعتماد طلب شهادة عدم الممانعة للبناء، أو رفضه ، يتم معالجته من قبل الإدارة المختصة، و بناء عليه يمكن للإدارة المعنية أن توافق على الطلب أو ترفضه.

ما هي الطلبات غير المكتملة لشهادة عدم الممانعة البناء؟

الطلبات غير المكتملة لشهادة عدم الممانعة من للبناء هي تلك التي يجب أن يتم تعديلها من قبلكم و تحتوي على أخطاء

كيف يمكنني إعادة تقديم طلب شهادة عدم الممانعة للبناء؟

من أجل تعديل الطلبات غير المكتملة لشهادة عدم الممانعة للبناء، يرجى الدخول إلى "شهادة عدم الممانعة للبناء"،  ثم اختر من القائمة الرئيسية "تعديل طلب شهادة عدم الممانعة للبناء"

هل يمكنني تقديم شهادة عدم الممانعة من البناء بالحضور شخصيا لمركز المتعاملين؟

لا .. يتم تقديم الطلب إلكترونياً فقط

هل الخدمات الإلكترونية لشهادة عدم الممانعة للبناء مجانية؟

نعم، يتم توفير خدمة شهادات عدم الممانعة للبناء عبر الخدمات الإلكترونية بدون رسوم

شهادة عدم ممانعة للهدم

من يمكنه تقديم طلب شهادة عدم الممانعة للبناء؟

المقاولين والاستشاريين المسجلين بالهيئة فقط

كيف يمكنني التقديم على خدمة طلب شهادة عدم الممانعة للهدم؟

للتقديم على الخدمة ٬ قم بزيارة صفحة 'شهادة عدم الممانعة للهدم'.


ما نوع طلب شهادة عدم الممانعة للهدم التي يمكنني تقديمها؟ 

يمكنك تقديم طلب شهادة عدم الممانعة للهدم لإمداد "الكهرباء" أو "المياه".

هل هناك مرفقات مطلوبة عند تقديم طلب شهادة عدم الممانعة للهدم؟

يجب إرفاق نسخة عن شهادة براءة الذمة الصادرة من إدارة الفواتير بهيئة كهرباء ومياه دبي ، خارطة الأرض الصادرة من الجهة المعنية بالإضافة إلى نسخة عن خارطة الموقع التي تحدد بدقة المكان المراد هدمه 

ملاحظة: حاول ألا ترفق ملفات ذات الحجم الكبير.

ما هي امتدادات الملف التي يمكنني إرفاقها؟

يسمح لامتدادات ملفات "PDF" أو "JPG" أو "DOC" أو"GIF" أو "ZIP" فقط بأن تُرفق مع المستندات.

ماهي القواعد التي علي إتباعها عند ملء طلب شهادة عدم الممانعة للهدم؟ 

  • ينبغي ملء الخانات المطلوبة (الخانات المطلوبة إما باللون الأحمر أو تم تعليمها بعلامة النجمة*).
  • يرجى إدخال الحروف فقط في بعض الخانات مثل: الاسم، و نوع المشروع.


كيف أعرف إذا وجدت أخطاء في إدخال البيانات بخصوص طلب شهادة عدم الممانعة للهدم المقدمة من قبلي؟ 

ستظهر رسالة "خطأ" قبل التمكن من التقديم.

ماذا يحدث لطلب شهادة عدم الممانعة للهدم الخاصة بي بعد تقديمها بشكل ناجح؟ 

يذهب طلب شهادة عدم الممانعة للهدم إلى الإدارة المعنية، ثم تتم معالجة الطلب بناء على ذلك.

كيف يمكنني متابعة حالة طلب شهادة عدم الممانعة للهدم المقدمة من قبلي؟ 

لمتابعة طلب شهادة عدم الممانعة للهدم، يرجى الدخول إلى خدمة شهادة عدم الممانعة للهدم، ثم اختر من القائمة الرئيسية "متابعة حالة شهادة عدم الممانعة  للهدم".

هل يتم اعتماد طلب شهادة عدم الممانعة للهدم مباشرة؟ 

قبل اعتماد طلب شهادة عدم الممانعة للهدم، أو رفضه ، يتم معالجته من قبل الإدراة المختصة، و بناء عليه يمكن للإدراة المعنية  أن توافق على الطلب أو ترفضه.

ما هي الطلبات غير المكتملة لشهادة عدم الممانعة للهدم؟ 

الطلبات غير المكتملة لشهادة عدم الممانعة للهدم هي تلك التي يجب أن يتم تعديلها من قبلكم و تحتوي على أخطاء.

كيف يمكنني تعديل الطلبات غير المكتملة لشهادة عدم الممانعة للهدم؟ 

من أجل تعديل الطلبات غير المكتملة لشهادة عدم ممانعة للهدم، يرجى الدخول إلى "شهادة عدم ممانعة للهدم"، ثم اختر من القائمة الرئيسية " تعديل طلب شهادة عدم الممانعة للهدم ".

هل يمكنني تقديم شهادة عدم الممانعة للهدم بالحضور شخصيا لمراكز خدمات المتعاملين؟ 

لا .. يتم تقديم الطلب إلكترونياً فقط

هل الخدمات الإلكترونية لشهادة عدم الممانعة للهدم مجانية؟ 

نعم، يتم توفير الخدمات الإلكترونية لشهادة عدم الممانعة للهدم بدون رسوم.

طلب معاودة الاتصال

لماذا ينبغي على شخص ما تقديم طلب معاودة الاتصال؟

تتيح لك هذه الخدمة طلب معاودة الاتصال في حال الفشل في الوصول إلى الشخص المختص في هيئة كهرباء ومياه دبي.

كيف يمكنني التقديم على خدمة طلب معاودة الاتصال؟

للتقديم على الخدمة٬ قم بزيارة صفحة 'طلب معاودة الاتصال'.

هل توجد أية مرفقات مطلوبة أثناء تسليم طلب معاودة الاتصال؟

لا توجد مرفقات مطلوبة عند تسليم طلب معاودة الاتصال.

ما هي القواعد التي يتوجب علي إتباعها أثناء ملء استمارة طلب معاودة الاتصال؟

  • يجب ملء الحقول المطلوبة (الأماكن المطلوبة سواءً كانت باللون الأحمر أو ذات رمز النجمة *)
  • أدخل فقط القيم العددية في حقول الأعداد (مثال ص.ب:)
  • أدخل فقط الأحرف في بعض الحقول مثل الاسم

كيف بإمكاني معرفة ما إذا كان هناك خطأ في ادخال البيانات الخاصة بطلب الذي تم تسليمه؟

ستظهر لك رسالة خطأ قبل أن يتم تسليم النموذج.

ماذا يحدث للطلب بعد تسليمه بنجاح؟

سيذهب الطلب إلى الدائرة المعنية بهذا الأمر. حيث تتم معالجة الطلب وفقاً لذلك.

ما هي الطريقة البديلة لتقديم الطلب بخصوص هذه الخدمة؟

يمكنك الاتصال بمركز رعاية المتعاملين على رقم 6019999-04

هل تعتبر خدمة طلب معاودة الاتصال الالكترونية معفاه من الرسوم؟

نعم، تعتبر خدمة طلب معاودة الاتصال المقدمة معفاه من الرسوم.

كيف يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات حول خدمة معاودة الاتصال؟

للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الخدمة، يمكنك الاتصال بمركز رعاية المتعاملين هيئة كهرباء ومياه دبي على الرقم 6019999-04.

التسجيل في الخدمات الذكية

كيف يمكنني التسجيل في خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي الذكية؟

للتسجيل في خدمات الهيئة الذكية، قم بالتسجيل هنا.

عندما أقوم بالتسجيل، هل أتمكن من الدخول إلى كافة خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي الذكية؟

لا، عندما تقوم بالتسجيل، سوف تسجل إما بصفة "استشاري أو مقاول" أو بصفة "مورد". حيث يمكن لكل نوع من المستخدمين دخول الخدمات الذكية المختلفة

إن الخدمات الذكية المتوفرة "للاستشاري أو المقاول هي: " شهادات عدم الممانعة للبناء"، "فحص محطة التوزيع الثانوية"، "الموافقة على المحطة الثانوية ومخطط غرفة توصيلات الجهد المنخفض"، "الموافقة على مخطط توصيلات الجهد المنخفض" و"فحص توصيلات الجهد المنخفض والإعداد لتوصيل التيار"

الخدمات الذكية المتوفرة "للمورد" هي "الشراء المحلي"

ما هي المسائل الهامة التي يجب مراعاتها أثناء عملية التسجيل؟

يجب أن تمتلك رخصة تجارية قانونية (أي ليست منتهية الصلاحية)

هل بإمكاني اختيار أي اسم مستخدم وكلمة مرور أثناء التسجيل؟

عليك إتباع قواعد محددة عند اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور:

  • يجب أن يتألف اسم المستخدم من 6 – 16 حرف. حيث يمكن فقط أن يشمل الأحرف الأبجدية والأرقام فقط، مثال: أ ب ج 1 2 3
  • يجب أن يكون اسم المستخدم فريد من نوعه
  • يجب أن تتألف كلمة المرور من 6-16 حرف. حيث يمكن فقط أن تشمل الأحرف الأبجدية، الأرقام !@#$%، مثال: أ ب ج 1 2 3$


ما هي المرفقات المطلوبة المتعلقة بطلب التسجيل؟

 تسجيل الاستشاري أو المقاول:

  • يجب إرفاق وثيقة رخصة تجارية - تسجيل المورد (المرفقات اختيارية)
  • رخصة تجارية سارية المفعول 
  • صورة من جواز وتأشيرة المهندس سارية المفعول
  • درجة / شهادة دبلوم
  • شهادة أو وثيقة خبرة 
  • رسالة تفويض


ما هي أنواع الملفات التي بإمكاني إرفاقها؟

تسجيل الاستشاري أو المقاول:

  • Zip
  • Pdf


ما هي القواعد التي يتوجب علي إتباعها أثناء ملء طلب التسجيل؟

  • يجب ملء الحقول المطلوبة في (الأماكن المطلوبة سواءً كانت باللون الأحمر أو ذات رمز النجمة *)
  • أدخل فقط القيم العددية في حقول الأعداد (مثال ص.ب:)
  • أدخل فقط الأحرف في بعض الحقول مثل الاسم
  • أدخل أرقام الهاتف الصحيحة


  • كيف بإمكاني معرفة ما أن وجدت أخطاء أثناء إدخال البيانات الخاصة بطلب التسجيل؟

    ستظهر لك رسالة خطأ قبل أن يتم تسليم النموذج

تحديث الرخصة التجارية لهيئة كهرباء ومياه دبي

كيف يمكنني معرفة أن رخصتي التجارية انتهت صلاحيتها؟

عندما يقترب موعد انتهاء رخصتك التجارية، ستحصل على رسالة إشعار فور دخولك إلى حساب الخدمات الذكية الخاص بك.

ما هي القواعد التي يتوجب علي إتباعها أثناء ملء طلب تحديث الرخصة التجارية؟

  • يجب ملء الحقول المطلوبة في (الأماكن المطلوبة سواءً كانت باللون الأحمر أو ذات رمز النجمة *)
  • يجب أن يكون تاريخ الانتهاء أكبر من تاريخ اليوم
  • ينبغي إرفاق وثيقة تحديث الرخصة التجارية 

ما هي أنواع الملفات التي يمكنني إرفاقها؟

يمكنك فقط إرفاق ملفات PDF و ZIP المضغوطة 

ما هو حجم الملف المرفق كحد أعلى؟

ينبغي أن تكون الوثيقة المرفقة أقل من 4 ميجا بايت 

كيف بإمكاني معرفة ما إذا كان هناك خطأ في ادخال البيانات الخاصة بالطلب؟

ستظهر لك رسالة الخطأ قبل أن يتم تسليم النموذج 

ماذا يحدث لطلب تحديث رخصتي التجارية بعد التسليم؟

سيذهب الطلب إلى الدائرة المعنية لتصديق الوثيقة
سيستمر إرسال رسالة إشعار بانتهاء الصلاحية لك حتى تتم الموافقة على تحديث رخصتك التجارية الجديدة ،
يمكنك تجاهل رسالة إشعار انتهاء الصلاحية والدخول إلى حسابك بصورة عادية وذلك باستخدام رابط "الطلب الرئيسي" 

كيف يمكنني معرفة أن طلبي تمت الموافقة عليه؟

فور الحصول على الموافقة، ستتلقى إشعاراً بواسطة البريد الالكتروني

كيف يمكنني معرفة ما إذا تم رفض طلبي؟

فور الرفض، ستتلقى إشعاراً بواسطة البريد الالكتروني يبلغك بالرفض. كما يمكنك إعادة تحميل الوثيقة أو الاتصال بدائرة خدمات العميل للحصول على مزيد من المعلومات 

طلب شهادات عدم الممانعة لمشاريع البنية التحتية


كيف يمكنني تقديم طلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية ؟

للتقديم على الخدمة ٬ قم بزيارة صفحة ' طلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية '.

ما نوع طلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية التي يجب علي أن أقدمها؟

يمكنك تقديم طلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية للمعاملات المقدمة يدويا على موقع هيئة الطرق والمواصلات (RTA E-NOC https://noc.rta.ae/) والمعاملات التي لا تحتاج رقم مرجعي من موقع هيئة الطرق والمواصلات والتي تتعلق بمشاريع هيئة كهرباء ومياه دبي.

هل تُطلب أي مرفقات عند تقديم طلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية؟

نعم ، يجب إرفاق المتطلبات لمعاملات شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية حسب نوع الشهادة والمشروع كما هو موضح في دليل متطلبات شهادات عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية من خلال الرابط https://crm.dewa.gov.ae/irj/portal/anonymous

ماهى امتدادات الملف التي يمكنني إرفاقها؟

إمتدادات الملف التي يمكنك إرفاقها هي: pdf, zip, dwg, dgn, rar

ما هي القواعد التي ينبغي علي إتباعها عند تقديم طلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية؟

  • ينبغي ملء الحقول المطلوبة (الحقول المطلوبة إما باللون الأحمر أو تم تعليمها بعلامة النجمة*).
  • يرجى إدخال القيم الرقمية فقط في الحقول الرقمية (مثال: صندوق البريد).
  • يرجى إدخال رقم ووصف وعنوان ونوع المشروع ،. ونوع شهادة عدم ممانعة ، وإحداثيات المشروع  DLTM

كيف أعرف إذا وجدت أخطاء في إدخال البيانات بخصوص طلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية المقدمة من قبلي؟

ستظهر رسالة "خطأ" قبل التمكن من التقديم.

ماذا يحدث لطلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية الخاصة بي بعد تقديمه بشكل ناجح؟

يذهب طلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية إلى إدارة معلومات وتراخيص البنية التحتية، الطلبات المقبولة لمشاريع الطرق ومشاريع شبكات الخدمات والمشاريع العامة ومشاريع التوصيلات المنزلية ضمن حرم الطريق ومحرمات الهيئة وأصولها سوف تتم معالجتها بما هو مناسب .

سوف تستلم رسالة تأكيد على هاتفك المتحرك ، وأخرى على بريدك الإلكتروني برقم مرجعي خاص بهيئة كهرباء ومياه دبي في حالة قدمت الطلب بنجاح.

جميع طلبات شهادات عدم ممانعة المتوجب تقديمها على موقع هيئة الطرق والمواصلات ( RTA E-NOC portal) بنص قانون العمل في حرم الطريق لا يجب تقديمها عبر موقع هيئة كهرباء ومياه دبي كما ذكر أعلاه وإلا سيتم رفضها.

 

كيف يمكنني متابعة حالة طلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية المقدمة من قبلي؟

لمتابعة طلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية، يرجى الدخول إلى خدمة شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية، ثم اختر من القائمة الرئيسية "متابعة حالة الطلب" ، ثم اختر " طلبات شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية"  

هل يتم اعتماد طلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية مباشرة؟

قبل اعتماد طلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية، أو رفضه ، يتم معالجته من قبل إدارة معلومات وتراخيص البنية التحتية، و بناءا عليه يمكن أن توافق الإدارة على الطلب أو ترفضه. وفي حالة دعت الحاجة لمزيد من التوضيحات سيتم إرسال ملاحظات فنية بهذا الخصوص.

 

ما هي الطلبات غير المكتملة لشهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية؟

الطلبات غير المكتملة لشهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية هي تلك التي لا تتوافق مع دليل تقديم شهادات عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية والذي يمكن الوصول له من خلال الرابط  https://crm.dewa.gov.ae/irj/portal/anonymous

كيف يمكنني إعادة تقديم طلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية؟

من أجل تعديل الطلبات غير المكتملة لشهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية، يرجى الدخول إلى "خدمة شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية" ، واتباع الخطوة أدناه

اختر من القائمة الرئيسية "متابعة حالة الطلب" ، ثم اختر " طلبات شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية"  ، ثم خيار "البحث" ، إضغط على خيار "التعديل" ثم إملأ رقم المعاملة واختر خيار "البحث"

 

هل يمكنني تقديم شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية بالحضور شخصيا لمركز المتعاملين؟

لا ، أي طلب شهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية يجب تقديمه إلكترونيا عبر نظام هيئة الطرق والمواصلات أو الموقع الإلكتروني لهيئة كهرباء و مياه دبي بحسب الطلب ، وفي حالة واجهت صعوبة بذلك فيرجى التواصل معنا على :

إدارة معلومات وتراخيص البنية التحتية

مركز خدمة المتعاملين ، الطابق الأرضي ، بناية الإدارة ، موقع هيئة كهرباء ومياه دبي بمنطقة الورسان ، طريق المدينة الأكاديمية ، دبي

هاتف : 

971-4-3221612/3/4/5+

فاكس: 

971-4-3072239+

البريد الإلكتروني : TP.II&P@dewa.gov.ae

هل الخدمات الإلكترونية لشهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية معفاة من الرسوم؟

نعم، يتم توفير الخدمات الإلكترونية لشهادة عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية بدون رسوم.

كيف يمكنني استخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بشهادات عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية لتقديم وإعادة تقديم الطلب؟

يمكن ذلك باتباع الخطوات الموضحة طي الرابط . https://crm.dewa.gov.ae/irj/portal/anonymous

ماهي المنشورات الخاصة بخدمات شهادات عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية ؟

1.      الدليل الفني لشهادات عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية .

2.      دليل تقديم طلبات شهادات عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية.

3.      دليل المستخدم لشهادات عدم ممانعة لمشاريع البنية التحتية

ما هو الوقت المقدر للرد على شهادة عدم ممانعة؟

يختلف الوقت المقدر للرد على شهادة عدم ممانعة للحالات الخاصة بحسب الحالة ، ولكن بشكل عام يتم الرد خلال الفترة الموضحة أدناه للحالات التقليدية.

شهادة عدم ممانعة معلوماتية : 5 أيام عمل

شهادة عدم ممانعة للحفر التجريبية : 5 أيام عمل

شهادة عدم ممانعة للتوصيلات المنزلية : 5 أيام عمل

شهادة عدم ممانعة للمشاريع العامة وشبكات الخدمات : 10 أيام عمل

شهادة عدم ممانعة لمشاريع الطرق: 14 يوم عمل

نظام إبعاث المستندات الخاصة بإدارة مشاريع توليد الطاقة

من يستطيع إستخدام الخدمة؟

بإستطاعة إستشاري/مقاول المشروع إستخدام الخدمة المذكورة. يتم ذلك عن طريق إرفاق الوثائق المتعلقة بالمشروع.

هل تتطلب الخدمة مرفقات؟

نعم وجود المرفقات ضروري. يمكن ارفاق الوثائق بانواع الملفات التاليه PDF, XLS, DOC,DOCX 

ماهو الحجم المسموح للملفات المرفقة؟

الحجم الإجمالي للمرفقات يجب أن لا يزيد عن 4 ميجابايت أو 4096 كيلو بايت.

ماهي الفئات المتاحة لاستخدام هذه الخدمة؟

الخدمة متاحة لموظفي إدارة مشاريع توليد الطاقة.


الخدمات الفنية لمشاريع البنية التحتية


ما هي أنواع المعاملات التي يمكن تقديمها من خلال الخدمات الفنية لمشاريع البنية التحتية؟

يمكن تقديم المعاملات التالية عبر البوابة الالكترونية لهيئة كهرباء ومياه دبي

  1. شهادة انجاز المشاريع.
  2. اعتماد مخططات انجاز المشاريع.
  3. اعتماد التكلفة التقديرية لتركيب العبارات
  4. التكلفة التقديرية لأعمال تحويلات الكابلات.
  5. اعتماد المواصفات وعينات المواد.
  6. طلب مواصفات المواد.
  7. قائمة الموردين والمصنعين المعتمدين (للكابلات والوصلات.
  8. اعتماد مقاولي الباطن (لأعمال تحويل الكابلات).

هل هناك أية متطلبات لتقديم المعاملات أعلاه؟

نعم ، تتوفر في الدليل الارشادي للمتعاملين لهذه الخدمة ، كما تتوفر بشكل الكتروني على البوابة الالكترونية لهيئة كهرباء ومياه دبي ، أو يمكن الحصول عليها في مركز خدمة المتعاملين في الطابق الأرضي لمجمع هيئة كهرباء ومياه دبي في منطقة الورسان.


كيف يمكنني تقديم طلب الخدمة؟

لتقديم الطلب يجب عليك الدخول للبوابة الإلكترونية لهيئة كهرباء ومياه دبي باستخدام الاسم والرقم السري الخاص بك لتقديم طلب جديد  بعد الدخول للبوابة الإلكترونية، أختر من القائمة الرئيسية رابط "الخدمات لفنية لمشاريع البنية التحتية". من خلال قائمة الطلبات اختر نوع الطلب المناسب.

هل المرفقات مطلوبة عند تقديم الطلب إلكترونياً؟

نعم ، يجب تقديم المرفقات بحسب متطلبات هيئة كهرباء ومياه دبي ؛ على درجة عالية من الجودة والوضوح.

ما هي نوعية الملفات المقبولة للمرفقات؟

نوعية الملفات المقبولة هي: pdf, doc, dgn, dwg, xls

ما هو الحد الأقصى للملفات المرفقة الكترونياً؟

الحد الأقصى لتحميل الملفات المرفقة الكترونياً هو 100MB ، وفي حالة تجاوز هذا الحد يجب تقديم الطلب بالحضور شخصياً إلى مركز خدمة المتعاملين في الطابق الأرضي لمجمع هيئة كهرباء ومياه دبي في منطقة الورسان.

كيف يمكنني متابعة حالة الطلب؟

أدخل القائمة الرئيسية  بوابة المتعاملين باستخدام الاسم والرقم السري  اختر متابعة المعاملة. وأيضاً سيتم ارسال رسالة نصية إلى الهاتف المتحرك المسجل مسبقاً ورسالة الكترونية إلى البريد الإلكتروني المسجل مسبقاً لدينا.

كيف يمكنني الحصول على موعد اجتماع لمناقشة أي موضوع له علاقة بالخدمات المذكورة أعلاه؟

يمكن ذلك عبر التواصل مع المعنيين الآتية أسماؤهم:

أميرة النعيمي: 3221280-04

أفراح المهيري: 3221610-04


تحديث ملفات ومعلومات المستخدم

كيف يمكنني تحديث معلومات المستخدم؟

للتقديم على الخدمة، قم بزيارة صفحة خدمة 'تحديث بيانات المتعامل'

ملاحظة: في حال كنت مورد، عليك انتظار موافقة دائرة الشراء المحلي في هيئة كهرباء ومياه دبي على التغييرات التي طلبته