• البوابة الرسمية لحكومة دبي
  • English

خدمات الهاتف المتحرك

أجهزة آبل

تقدم هيئة كهرباء ومياه دبي هذا التطبيق بلغتين للمتعاملين، الموردون، الاستشاريون، الباحثون عن عمل و الحكومي للاستفادة من مجموعة متنوعة من الخدمات الذكية، بما في ذلك عرض ودفع الفواتير الشهرية، ونصائح ولقطات فيديو لتحسين استهلاك الكهرباء والمياه وتمكين العملاء الجدد من إعادة تشغيل خدمات الكهرباء و المياه عند الانتقال إلى مقر جديد، وإمكانية الملاحة نحو مراكز خدمة متعاملي هيئة كهرباء ومياه دبي وأقرب قنوات الدفع، وأكثر من ذلك بكثير.

الخدمات والخصائص:


- أقوال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، الموقع الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي.
    
- الاستعلام ودفع الفاتورة.
     
- الدفع عن صديق.
     
- تغيير فئة المتعامل.
    
- سجل المعاملات.
      
- إشعار انقطاع الخدمة.
     
- إنشاء حساب.
     
- تحديث بيانات الحساب.
      
- الربط مع هويتي الإلكترونية.
      
- تطبيق النافذة الواحدة.
      
- تغيير نوع المسكن.
    
- طلب إعادة تشغيل الخدمة.
     
- الفاتورة النهائية.
     
- طلب التوصيلات المؤقتة (الزواج – العزاء).
    
- معدل الاستهلاك.    

- المقارنة مع الجوار.
     
- المقارنة بين حساباتي.
      
- الاشتراك في جائزة المستهلك المثالي.
      
- البصمة الكربونية.
      
- التسجيل في الفاتورة الخضراء.
     
- تفاصيل تعرفة الشرائح.
     
- كشف الحساب.
     
- تقديم / تتبع شكوى.
      
- حساب التعرفة.
      
- كيف تقرأ الفاتورة.
      
- التكلفة التقديرية.
    
- أعمال الطرق.
      
- نقاط توريد المياه.
     
- طلب محاضرة ترشيدية .
     
- التسجيل والتقديم للباحثين عن عمل.
      
- خدمات العقود.
      
- خدمات المشتريات المحلية.
     
- معلومات الشركاء.
     
- فيس بوك وتويتر هيئة كهرباء ومياه دبي.
     
- منشورات هيئة كهرباء ومياه دبي.
      
- فعاليات هيئة كهرباء و مياه دبى.
    
- معرض الصور.

- قارئ رمز الاستجابة السريع.
    
- الواقع الافتراضي.
     
- مواقيت الصلاة.
   
- حالة الطقس.

لتحميل تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي من متجر آَبِلْ .

ساعة آبل

  • أخبار الهيئة
  • الاستعلام عن الفاتورة
  • صندوق الوارد
  • تغيير اللغة

أجهزة آندرويد

تقدم هيئة كهرباء ومياه دبي هذا التطبيق بلغتين للمتعاملين، الموردون، الاستشاريون، الباحثون عن عمل و الحكومي للاستفادة من مجموعة متنوعة من الخدمات الذكية، بما في ذلك عرض ودفع الفواتير الشهرية، ونصائح ولقطات فيديو لتحسين استهلاك الكهرباء والمياه وتمكين العملاء الجدد من إعادة تشغيل خدمات الكهرباء و المياه عند الانتقال إلى مقر جديد، وإمكانية الملاحة نحو مراكز خدمة متعاملي هيئة كهرباء ومياه دبي وأقرب قنوات الدفع، وأكثر من ذلك بكثير.


الخدمات والخصائص:

- أقوال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، الموقع الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي.

- الاستعلام ودفع الفاتورة.
   
- الدفع عن صديق.
     
- تغيير فئة المتعامل.
     
- سجل المعاملات.
      

- إشعار انقطاع الخدمة.     

- إنشاء حساب.    

- تحديث بيانات الحساب.

- الربط مع هويتي الإلكترونية.     

- تطبيق النافذة الواحدة.     

- تغيير نوع المسكن.    

- طلب إعادة تشغيل الخدمة.      

- الفاتورة النهائية.      

- طلب التوصيلات المؤقتة (الزواج – العزاء).    

- معدل الاستهلاك.      

- المقارنة مع الجوار.     

- المقارنة بين حساباتي.     

- الاشتراك في جائزة المستهلك المثالي.   

- البصمة الكربونية.     

- التسجيل في الفاتورة الخضراء.     

- تفاصيل تعرفة الشرائح.     

- كشف الحساب.    

- تقديم / تتبع شكوى.      

- حساب التعرفة.     

- كيف تقرأ الفاتورة.    

- التكلفة التقديرية.     

- أعمال الطرق.      

- نقاط توريد المياه.      

- طلب محاضرة ترشيدية.    

- التسجيل والتقديم للباحثين عن عمل.   

- خدمات العقود.      

- خدمات المشتريات المحلية.      

- معلومات الشركاء.      

- فيس بوك وتويتر هيئة كهرباء ومياه دبي.    

- منشورات هيئة كهرباء ومياه دبي.      

- فعاليات هيئة كهرباء و مياه دبى.      

- معرض الصور.     

- قارئ رمز الاستجابة السريع.    

- الواقع الافتراضي.     

- مواقيت الصلاة.    

- حالة الطقس.

لتحميل تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي من جوجل بلاي.

    ساعة سامسونج جير

    • أقوال صاحب السمو
    • أخبار الهيئة
    • الاستعلام عن الفاتورة
    • قنوات الدفع
    • مراكز الهيئة
    • عن الهيئة
    • اتصل بنا
    • الاستعلام عن الفاتورة من خلال خدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك (mPay)

    كاميرا سامسونج

    • دفع الفاتورة
    • الدفع عن صديق
    • تشغيل الخدمة
    • بيانات الحساب
    • نوع المسكن
    • تتبع الطلبات
    • المشتريات المحلية
    • طلبات الشراء

    تلفزيونات سامسونج الذكية

    • أخبار الهيئة.
    • فعاليات الهيئة.
    • مراكز الهيئة لخدمة المتعاملين:
    •       - عنوان مركز رعاية المتعاملين.
            - موقع المكتب في خريطة جوجل.
            - ساعات العمل.
            - الايميل الالكتروني لمركز رعاية المتعاملين.
            - رقم التواصل لمركز رعاية المتعاملين.
    • طلبات الفاتورة.
    • قنوات الدفع:
    •       - عرض المواقع.
            - الموقع من خريطة جوجل.
            - ساعات العمل.
            - عنوان الموقع الالكتروني.
            - اتصل بنا.

    أجهزة البلاك بيري

    • أخبار الهيئة.
    • فعاليات الهيئة.
    • مكاتب خدمة المتعاملين:
    •       - عناوين مكاتب خدمة المتعاملين.
            - مواقع مكاتب خدمة المتعاملين.
            - مواقيت عمل مكاتب خدمة المتعاملين.
            - تصفح الموقع الرسمي للهيئة. 
            - إرسال بريد إلكتروني لخدمة المتعاملين.
            - إضافة معلومات المكاتب وأرقام الهواتف.
            - إرسال بطاقة عمل. 
            - الإتصال بمكاتب خدمة المتعاملين.
       
            - الإتصال في مركز رعاية المتعاملين.
    • مشاهدة معرض الفيديو.
    • إرسال الملاحظات إلى مركز رعاية المتعاملين:
    •       - إرسال إحداثيات الموقع.
            - إرسال صورة فوريه للموقع. 
            - إرسال الملاحظات والإقتراحات.

    • خدمة الإستعلام عن الفواتير:
    •       - خدمة الدفع الإلكتروني عن طريق خدمة mPay.

    هواتف نظام ويندوز 7

    توفر هيئة كهرباء ومياه دبي خدماتها الإلكترونية عن طريق هواتف  ويندوز فون 7.

    • أخبار الهيئة.
    • فعاليات الهيئة.
    • مشاهدة معرض الفيديو.
    • خدمة الإستعلام عن الفواتير والدفع الإلكتروني ( خدمة mPay و ePay ).
    • إرسال الملاحظات إلى مركز خدمة المتعاملين:
    •       - إرسال إحداثيات الموقع.
            - إرسال صورة فوريه للموقع.
            - إرسال الملاحظات والإقتراحات.
    • مكاتب خدمة المتعاملين:
    •       - عناوين مكاتب خدمة المتعاملين.
            - مواقع مكاتب خدمة المتعاملين.
            - مواعيد عمل مكاتب خدمة المتعاملين.
            - تصفح الموقع الرسمي للهيئة.
            - إرسال بريد إلكتروني لخدمة المتعاملين.
            - إضافة معلومات المكاتب وأرقام الهواتف.
            - إرسال بطاقة عمل.
            - الإتصال بمكاتب خدمة المتعاملين.
            - الإتصال في مركز رعاية المتعاملين.

    لتحميل تطبيقات الهيئة لهواتف ويندوز فون 7
     يرجى تحميل مايكروسوفت Zune 
    أو مباشرة من خلال هاتف WP7

    هواتف نظام ويندوز 8

    يقدم برنامج هيئة كهرباء ومياه دبي على نظام الويندوز 8 الخصائص التالية  :

    • أخبار الهيئة.
    • فعاليات الهيئة.
    • مكاتب خدمة المتعاملين:
    •       - مواقع مكاتب خدمة المتعاملين.
            - عناوين مكاتب خدمة المتعاملين.
            - مواعيد عمل مكاتب خدمة المتعاملين.
            - تصفح الموقع الرسمي للهيئة.
            - إرسال بريد إلكتروني لخدمة المتعاملين.
            - أرقام هواتف مراكز خدمة المتعاملين.
            - مواقع مكاتب خدمة المتعاملين على الخريطة.
            - الخدمات المقدمة.
    • إرسال الملاحظات إلى مركز رعاية المتعاملين.
    • خدمة الإستعلام عن الفواتير والدفع الإلكتروني ( خدمة mPay و ePay ).
    • معرض المرئيات.
    • طرق دفع الفواتير:
    •       - اقرب مركز لدفع الفواتير على الخريطة.
            - ساعات العمل.
            - تصفح موقع الهيئة.
            - أرقام الهواتف.
    • الملاحظات والاقتراحات:
    •       - إرسال الملاحظات والإقتراحات.

    حمل تطبيق الهيئة لهواتف ويندوز 8.

    أجهزة نظام ويندوز 8

    تقدم هيئة كهرباء ومياه دبي هذا التطبيق بلغتين للمتعاملين للاستفادة من مجموعة متنوعة من الخدمات الذكية، بما في ذلك عرض ودفع الفواتير الشهرية، وتمكين العملاء الجدد من إعادة تشغيل خدمات الكهرباء والمياه عند الانتقال إلى مقر جديد، ونصائح ولقطات فيديو لتحسين استهلاك الكهرباء والمياه، وإمكانية الملاحة نحو مراكز خدمة متعاملي هيئة كهرباء ومياه دبي وأقرب قنوات الدفع، وأكثر من ذلك بكثير.    
    • خصائص التطبيق:
    • - أقوال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، الموقع الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي.
      - الاستعلام ودفع الفاتورة.
      - الدفع عن صديق.
      - سجل المعاملات.
      - طلب إعادة تشغيل الخدمة. 
      - الفاتورة النهائية.
      - تحديث بيانات الحساب.
      - التسجيل في الفاتورة الخضراء.
      - تغيير فئة المتعامل.
      - تقديم عقد الإيجار.
      - طلب التوصيلات المؤقتة.
      - تتبع الطلبات والشكاوى.
      - شكاوى الفواتير.
      - طلب الكشف التجميعي.
      - إضافة إلى الكشف التجميعي.
      - طلب تغيير بيانات المالك.
      - تقديم شكوى.
      - الرسم البياني.
      - مقارنة بين حساباتي.
      - المقارنة مع الجوار.
      - البصمة الكربونية.
      - حساب التعرفة.
      - تفاصيل تعرفة الشرائح.
      - نصائح ترشيدية.
      - مقاطع فيديو ترشيدية.
      - حماية كوكب الأرض.
      - الاستخدام الآمن للكهرباء والمياه. 
      - مراكز خدمة المتعاملين. 
      - قنوات الدفع.
      - أعمال الطرق.
      - نقاط توريد المياه.
      - عرض التكلفة التقديرية .
      - التكلفة التقديرية لصديق.
      - سجل التكلفة التقديرية.
      - سجل التكلفة التقديرية لصديق.
      - عن الهيئة. 
      - الهوية الوطنية. 
      - أخبار الهيئة.
      - مطبوعات الهيئة.
      - معرض الفيديو.
      - معرض الصور.
      - روابط مختارة.
      - اتصل بنا.


      لتحميل تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي من متجر ويندوز.

    الدفع عن طريق الرسائل النصية القصيرة (mPay)

     الدفع عن طريق الرسائل النصية القصيرة (mPay)


    • للتحقق من رصيدك:
    • <mpay(space)cd(space)<mPIN Number

       أرسل إلى 4488

    • لدفع فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي:
      <mpay(space)d(space)<mPIN Number
    •  أرسل إلى 4488

    قم بالتسجيل مجاناً في موقع دفع الفواتير

    (mpay.dubai.ae)

    الاستفسار عن الفواتير عن طريق الرسائل النصية القصيرة

    للحصول على بيانات فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي عن طريق الرسائل النصية القصيرة 

    يرجى كتابة

    <DEWA(space)bill(space) <Account Number


    ارسال إلى 4488 


    لكل رسالة 60 فلس 

    لمزيد من المعلومات يرجى التواصل معنا.

    جهاز أويا للترفيه المنزلي

    تقدم هيئة كهرباء ومياه دبي هذا التطبيق بلغتين للمتعاملين، الموردون، الاستشاريون، الباحثون عن عمل و الحكومي للاستفادة من مجموعة متنوعة من الخدمات الذكية، بما في ذلك عرض ودفع الفواتير الشهرية، ونصائح ولقطات فيديو لتحسين استهلاك الكهرباء والمياه وتمكين العملاء الجدد من إعادة تشغيل خدمات الكهرباء و المياه عند الانتقال إلى مقر جديد، وإمكانية الملاحة نحو مراكز خدمة متعاملي هيئة كهرباء ومياه دبي وأقرب قنوات الدفع، وأكثر من ذلك بكثير.


    الخدمات والخصائص:

    - أقوال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، الموقع الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي.

    - الاستعلام ودفع الفاتورة.
       
    - الدفع عن صديق.
         
    - تغيير فئة المتعامل.
         
    - سجل المعاملات.
          

    - إشعار انقطاع الخدمة.  

    - إنشاء حساب.

    - تحديث بيانات الحساب.

    - الربط مع هويتي الإلكترونية.

    - تطبيق النافذة الواحدة.    

    - تغيير نوع المسكن.   

    - طلب إعادة تشغيل الخدمة.    

    - الفاتورة النهائية.     

    - طلب التوصيلات المؤقتة (الزواج – العزاء).  

    - معدل الاستهلاك.      

    - المقارنة مع الجوار.   

    - المقارنة بين حساباتي.    

    - الاشتراك في جائزة المستهلك المثالي.  

    - البصمة الكربونية.

    - التسجيل في الفاتورة الخضراء.    

    - تفاصيل تعرفة الشرائح.    

    - كشف الحساب. 

    - تقديم / تتبع شكوى.  

    - حساب التعرفة.     

    - كيف تقرأ الفاتورة.  

    - التكلفة التقديرية.   

    - أعمال الطرق.     

    - نقاط توريد المياه.  

    - طلب محاضرة ترشيدية.   

    - التسجيل والتقديم للباحثين عن عمل.

    - خدمات العقود.     

    - خدمات المشتريات المحلية.     

    - معلومات الشركاء.  

    - فيس بوك وتويتر هيئة كهرباء ومياه دبي.  

    - منشورات هيئة كهرباء ومياه دبي.

    - فعاليات هيئة كهرباء و مياه دبى.    

    - معرض الصور.     

    - قارئ رمز الاستجابة السريع.  

    - الواقع الافتراضي.  

    - مواقيت الصلاة.  

    - حالة الطقس.

    لتحميل تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي من جوجل بلاي.