توفر هيئة كهرباء ومياه دبي باقة متنوعة من الخدمات والعروض الحصرية لتلبية احتياجات كبار المواطنين والمقيمين ممن تجاوزوا 60 عاماَ لتلبية احتياجاتهم وتعزيز سعادتهم في كافة الأوقات
موقع الهيئة الإلكتروني وتطبيقها الذكي
تتوفر جميع خدمات الهيئة في أي وقت ومن أي مكان عبر موقع الهيئة الإلكتروني وتطبيقها الذكي
خدمة "حياك"
خدمة الدردشة والمحادثة المرئية والكتابية وتتيح خيار الاتصال المباشرة عبر الفيديو مع موظفي مركز رعاية المتعاملين على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
الأولوية في الخدمة
الأولوية في تقديم الخدمة لكبار المواطنين والمقيمين في مراكز إسعاد المتعاملين ومركز رعاية المتعاملين
التدريب على الخدمات الرقمية
موظفو إسعاد المتعاملين متواجدون لتثقيف المتعاملين وتوجيههم حول كيفية استخدام الخدمات الرقمية في مراكز إسعاد المتعاملين أو عن طريق الاتصال بمركز رعاية المتعاملين على الرقم 04-6019999
خدمة "واتساب" على الرقم 04-6019999
خدمة “واتساب" المدعومة بالذكاء الاصطناعي متوافرة للتواصل مع الهيئة على مدار الساعة للاستفسارات المتعلقة بخدمات الهيئة
تقدم الهيئة خصومات على رسوم عدة خدمات لحاملي بطاقة "ذخر" (كبار المواطنين):
خصم 50%: على رسوم التسجيل لخدمة تشغيل الكهرباء والمياه
خصم 50%: على رسوم خدمة تحويل الكهرباء والمياه
خصم 50%: على رسوم خدمة إيقاف الكهرباء والمياه
خصم 50%: على فحص العداد (في حالة سلامة العداد)