الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب

بسبب الظروف الجوية غير المسبوقة التي شهدتها الدولة، والبلاغات الفنية التي تم استلامها من قبل بعض المتعاملين، يرجى العلم بأن الفرق الفنية في الهيئة تبذل أقصى الجهود لمعالجة الاضطرابات الناجمة عن ذلك وبأسرع وقت ممكن. شاكرين لكم حسن تفهمكم لما قد تواجهونه من حيث سرعة وصول الفرق الفنية إلى المواقع ووقت الانتظار للرد على مكالماتكم الواردة. جميع خدمات الهيئة بما في ذلك البلاغات الفنية متوفرة على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهيئة الذكي. سلامتكم أولويتنا.

الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب

وصف الخدمة

تمكن هذه الخدمة المقاولين والاستشاريين المسجلين من الحصول على توصيل مصدر طاقة لمنشآت المستهلك والمنشآت الأساسية / التجهيزات.

هيكلية الخدمة ونوعها

  • فرعية
  • إجرائية

فئات المتعاملين المستهدفة

المتعاملون المباشرون للبنية التحتية والشبكات

  • مقاول
  • استشاري

ترابط الخدمة مع خدمات أخرى

  • لا يوجد

شركاء تقديم الخدمة

  • لا يوجد

باقة الخدمة

  • لا يوجد

محدودية الخدمة

  • لا يوجد

متطلبات الخدمة

  • نسخة من ملخص الجهد الكلي الموصل/ الحد الأعلى للجهد الكهربائي المطلوب والمعتمد من قبل الهيئة للطلب الرئيسي بصيغة (PDF)
  • مخططات توزيع الأحمال الكهربائية للوحات التوزيع بصيغة (PDF)
  • مخططات التمديدات - الإنارة
  • مخططات التمديدات - الطاقة
  • عدم ممانعة مالك العقار (بحسب نموذج الهيئة)
  • صورة للموقع عند التقديم لفحص الجهد المنخفض

خطوات وإجراءات الخدمة

رسوم الخدمة

  • مجاناً

قنوات تقديم الخدمة

  • على مدار الساعة من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة (www.dewa.gov.ae)

مدة إنجاز الخدمة

  • اعتماد المخططات: 1 يوم عمل
  • الفحص الفني للتوصيلات الداخلية: يوم عمل من تاريخ تقديم طلب الفحص
  • إصدار التكلفة: يوم 3

رحلة المتعامل

المستفيدون
مالك المشروع
مقاول / استشاري
2
الحصول على معلومات الخدمة
مالك المشروع
  • أقوم بتعيين مقاول/استشاري معتمد.
مقاول / استشاري
  • أبحث عن المعلومات المتعلقة بخدمة الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب.
2
تقديم طلب الخدمة
مقاول / استشاري
  • أقوم بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني لهيئة كهرباء ومياه دبي والذهاب إلى خدمة توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب.
  • أقوم بالبحث عن واختيار الرقم المرجعي للمشروع الرئيسي المرتبط بالطلب.
  • أقوم بتعبئة طلب الخدمة، إرفاق/تحميل المستندات المطلوبة ثم تقديم الطلب. بعد التقديم، أتلقى إشعار تأكيدي متضمن الرقم المرجعي للطلب.
3
التفاعل أثناء تقديم الخدمة
مقاول / استشاري
قبول/الموافقة على الطلب
  • أتلقى إشعار عند قبول/رفض الطلب.
  • أتلقى إشعار عند الموافقة على/إرجاع/رفض الطلب.

    * إذا تم رفض الطلب: أتلقى إِشعار لتقديم طلب جديد يحتوي على معلومات صحيحة/إضافية، وإذا لزم الأمر قد أطلب مناقشة فنية.
    * إذا تم إرجاع الطلب: أتلقى إِشعار لإعادة تقديم الطلب يحتوي على معلومات صحيحة/إضافية، وإذا لزم الأمر قد أطلب مناقشة فنية.
مالك المشروع
دفع التكلفة التقديرية (إذا انطبق)
  • أتلقى إشعار عندما تكون التكلفة التقديرية جاهزة وأحصل على الفاتورة / التكلفة التقديرية كما يتم تحديث حالة الطلب على البوابة.
  • أقوم بدفع المبلغ المطلوب عبر أي من قنوات الدفع لهيئة كهرباء ومياه دبي.
  • أتلقى إشعار بتأكيد الدفع.
مقاول / استشاري
فحص الجهد المنخفض

  • عند جهوزية الموقع، أقوم بإنشاء طلب الفحص الفني لتوصيلات الجهد المنخفض وإرفاق المستندات المطلوبة.
  • أتلقى إشعار بتاريخ وموعد الفحص الفني.
  • عند الانتهاء من الفحص الفني لتوصيلات الجهد المنخفض، أتلقى نتائج الفحص في نفس الوقت أو في اليوم التالي (موافقة/قائمة النواقص).
    * إذا كان هناك نواقص: أقوم بإكمال النواقص/أعمال التصحيح حسب الملاحظات الواردة في الفحص الفني من هيئة كهرباء ومياه دبي ثم إعادة تقديم طلب الفحص الفني.
4
استكمال الخدمة
مقاول / استشاري
  • أتلقى إشعار من الهيئة لتـأكيد تاريخ وموعد تركيب العداد وتوصيل الإمداد.
  • يتم تركيب العداد ثم تشغيل الكهرباء فقط بعد دفع التأمين.

الأسئلة الشائعة

من يمكنه تقديم طلب الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب؟

الاستشاري والمقاول المسجل فقط

كيف يمكنني تقديم طلب الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب؟

يمكنك التقديم من خلال نظام هيئة كهرباء ومياه دبي

لطلب هذه الخدمة > قم بزيارة صفحة " الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب ".

هل هناك أي مرفقات مطلوبة عند تقديم طلب الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب؟

  • نسخة من ملخص الجهد الكلي الموصل/ الحد الأعلى للجهد الكهربائي المطلوب والمعتمد من قبل الهيئة للطلب الرئيسي بصيغة* (PDF)
  • مخططات توزيع الأحمال الكهربائية للوحات التوزيع بصيغة (PDF)
  • مخططات التمديدات - الإنارة
  • مخططات التمديدات - الطاقة
  • عدم ممانعة مالك العقار (بحسب نموذج الهيئة)

ما هي صيغ الملفات التي يمكنني إرفاقها؟

يمكنك إرسال الملفات بإحدى الصيغ التالية: PDF، DWF

كيف يمكنني معرفة إن كان هناك خطأ ما في البيانات التي أدخلتها عند تقديم طلب الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب؟

ستظهر لك رسالة تشير إلى حدوث خطأ قبل إرسال نموذج الطلب.

ماذا سيحدث لطلب الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب الخاص بي بعد تقديمه بنجاح؟

سيتم إرسال طلب الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب إلى القطاع المعني، وسيتم بعد ذلك معالجة الطلب وفق الأصول.

كيف يمكنني تتبع حالة طلب توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب الذي تقدمت به؟

لمتابعة حالة طلب توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب الخاص بك، قم بتسجيل الدخول إلى خدمة الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب ثم اختر من القائمة الرئيسية "متابعة حالة طلب الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب ".

هل سيتم الموافقة على طلب الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب مباشرة؟

قبل الموافقة على طلب الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب أو رفضه، يجب أولاً دراسته من قبل القطاع المعني، وبناء عليه يجوز للقطاع الموافقة على الطلب أو رفضه.

ما هي طلبات الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب غير المكتملة؟

طلبات الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب غير المكتملة هي تلك التي يجب عليك مراجعتها والتي تحتوي على أخطاء.

كيف يمكنني مراجعة طلبات الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب غير المكتملة؟

لمراجعة طلبات الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب غير المكتملة، قم بتسجيل الدخول إلى خدمة الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب، ثم اختر من القائمة الرئيسية "مراجعة طلبات الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب غير المكتملة".

هل يمكنني تقديم طلب الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب يدوياً؟

لا، التقديم يتم إلكترونياً فقط.

هل خدمة الحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب مجانية؟

نعم، الخدمة الإلكترونية للحصول على توصيلات الكهرباء لأغراض التشطيب متوفرة مجاناً.

سياسة الخصوصية والأمن

تلتزم هيئة كهرباء ومياه دبي بحماية حقوق مستخدمي موقعها الإلكتروني، والحفاظ على سرية البيانات والمعلومات. وقد أعددنا هذا الإعلان الخاص بالخصوصية والأمن لتوضيح النهج الذي نتبعه في جمع المعلومات وإدارتها ونشرها على الموقع الإلكتروني.

جمع واستخدام المعلومات الإلكترونية:

لا تقوم هيئة كهرباء ومياه دبي بجمع أية معلومات شخصية عنك عند زيارتك موقعها الإلكتروني، ما لم يكن مذكوراً خلاف ذلك أو ما لم تختار تقديم هذه المعلومات طواعية. ومع ذلك، فعند زيارتك لموقع الهيئة الإلكتروني، يتم جمع البيانات التالية وتخزينها بشكل تلقائي:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) للجهاز الذي تستخدمه وتاريخ ووقت دخول الموقع الإلكتروني
  • الصفحات التي تقوم بزيارتها (مسجلة من حيث النصوص والرسومات التي تحتويها الصفحة)
  • تستخدم الهيئة هذه المعلومات فقط للأغراض الإحصائية ولقياس استخدام الموقع الإلكتروني ومساعدتنا في التعرف على الخدمات التي تهم المستخدمين، إضافة إلى أداء موقع الهيئة

قد يتم استخدام أدوات أو برامج خارجية في عمليات التحليل الإحصائي. ولكن يرجى ملاحظة أنه يتم فقط الحصول على معلومات معينة بشكل تجميعي وليس بشكل شخصي، مثل عدد مستخدمي الموقع أو الصفحات الأكثر زيارة وغيرها. وهذه المعلومات ليس من شأنها تحديد هويتك.

تحتفظ هيئة كهرباء ومياه دبي بسرية جميع المعلومات التي يتم الحصول عليها، ولا تفصح عنها إلا إذا كان ذلك تطبيقاً لقانون أو بناءً على أمر السلطات المختصة، أو كجزء من متطلبات حماية حقوق أو ممتلكات الهيئة.

 

أمن المعاملات:

نود التأكيد على أن هذا الموقع يطبق معايير أمنية لحماية المعلومات التي تقدمها لنا، حيث يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة، والبيانات الأخرى التي يجب أن تظل آمنة، وذلك التزاماً بأنظمة الهيئة والمتطلبات القانونية الاتحادية والمحلية.

الربط مع مواقع إلكترونية خارجية:

قد يحتوي موقع الهيئة على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. ولكن يرجى العلم أن الهيئة غير مسؤولة عن صحة محتويات هذه المواقع أو الآلية التي تتبعها في جمع واستخدام المعلومات.

في حال زيارتك لموقع إلكتروني آخر من خلال موقع هيئة كهرباء ومياه دبي، عليك قراءة سياسة الخصوصية والأمن الخاصة بذلك الموقع لمعرفة الممارسات المتبعة في جمع واستخدام المعلومات.

التعديلات على سياسة الخصوصية والأمن:

تحتفظ هيئة كهرباء ومياه دبي بالحق في تغيير السياسة الخاصة بالخصوصية والأمن في أي وقت، مع العلم بأن أحدث نسخة من سياسة الخصوصية والأمن سيتم نشرها عبر موقع الهيئة الإلكتروني فقط.

اختراق الخصوصية:

بمجرد الشك في تعرّض خصوصيتك إلى الاختراق، اتبع الخطوات التالية على الفور:

  1. إغلاق جميع المتصفحات
  2. تغيير كلمة المرور الخاصة بك
  3. إخطارنا باختراق خصوصيتك عن طرق البريد الإلكتروني على العنوان: customercare@dewa.gov.ae أو الاتصال على الرقم: +971-4-601-9999


ما هي "الكوكيز" - ملفات تعريف الارتباط؟

تعد ملفات تعريف الارتباط المعروفة باسم "الكوكيز"، عبارة عن ملفات نصيّة صغيرة الحجم، يتم تخزينها في جهازك عند زيارة أي موقع على شبكة الإنترنت. وتستخدم هيئة كهرباء ومياه دبي هذه الملفات من أجل تحسين التجربة الكلية عند قيامك بزيارة موقعها الإلكتروني.

كيف تستخدم هيئة كهرباء ومياه دبي "الكوكيز" أو ملفات تعريف الارتباط؟

تشتمل ملفات تعريف الارتباط للموقع الإلكتروني الخاص بهيئة كهرباء ومياه دبي على تفضيلات الموقع، ولكنها لا تقتصر على تحديد اللغة أو حجم الخط أو الإصدار المحدد للموقع الويب (مثل التباين العالي). وحال قيامك بتحديد الخصائص التي تفضلها، لن تحتاج إلى ضبطها مرة أخرى عندما تود زيارة الموقع ذاته ثانيةً. وتستخدم الهيئة أيضاً ملفات "الكوكيز" لأقسام من موقعها، والتي قد تتطلب التسجيل للوصول إلى المحتوى.

إن هيئة كهرباء ومياه دبي تلتزم بحماية معلومات متعامليها، ولا تقوم بتعقب أو تحديد المستخدمين الأفراد، بل تلجأ الهيئة فقط إلى قراءة معلومات النظام التي يتم من خلالها الاطلاع على موقعك للحصول على معلومات مفيدة حول كيفية استخدام الموقع. وتستخدم هذه المعلومات للأغراض الإحصائية والرصد، إضافة إلى مساعدة الهيئة على تحسين تجربة مستخدمي موقعها لتقديم خدمات أفضل، والوقوف على أداء خدماتها.

ملفات الكوكيز للطرف الثالث:

تستخدم هيئة كهرباء ومياه دبي أيضاً أدوات أو برامج تعود لأطراف أخرى، مثل Google Analytics  من أجل تتبع الإحصاءات الشبكية. وفي هذه الحالة، ستضع "غوغل" ملف الكوكيز للطرف الثالث على جهازك. وينطبق الأمر ذاته أيضاً عندما نستخدم "خرائط غوغل".

وسيتم تخزين وإدارة أي معلومات يتم جمعها باستخدام ملفات "الكوكيز" من قبل الهيئة، وفقاً لسياسة الخصوصية المعتمدة في موقعها. وإذا كنت لا ترغب بتخزين ملفات الكوكيز الخاصة بك لدى الهيئة، يمكنك إجراء تعديل على متصفحك لإخطارك عند إرسال الملفات إلى الموقع، كما يمكنك تعطيل خاصية جمع الملفات، وتستطيع أيضاً حذف الملفات ذاتها التي تم تحديدها بالفعل.

إخلاء المسؤولية :

الهيئة ليست مسؤولة عن حدوث أي أعطال فنية أو أعطال في المعدات أو البرامج من أي نوع، أو عن فقدان أو عدم إمكانية الاتصال مع الشبكة أو عدم اكتمال أو خطأ أو تأخر في الإرسال. وكذلك فإن الهيئة ليست مسؤولة عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو نفسية تنتج عن زيارة أو استخدام مواقعها الإلكترونية أو فقدان الخدمات أو الدخل أو أية منافع أخرى بسبب أي فيروس قد يصيب أجهزة الحاسب الآلي المستخدمة للدخول إلى موقعها الإلكتروني. ولن تكون الهيئة بأية حال من الأحوال مسؤولة عن أية أضرار أو إصابات تنتج عن استخدام المواد المنشورة في هذا الموقع، ويخلي المستخدم مسؤولية الهيئة عن وتجاه كافة المسؤوليات التي تنتج عن عدم تمكن المستخدم من الالتزام بهذه الشروط والأحكام. ولا تضمن هيئة كهرباء ومياه دبي نشر أخر تحديث للمعلومات في هذا الموقع.