جميع طلبات مشاريع البنية التحتية ستتم معالجتها في إدارة معلومات وتراخيص البنية التحتية.
الملفات المطلوبة
يجب أن يتوافق الطلب مع متطلبات دليل تقديم خدمات مشاريع البنية التحتية اعتماداً على نوع الطلب المقدم، والذي يمكن الحصول عليه من خلال البوابة الإلكترونية لهيئة كهرباء ومياه دبي.
حالة متابعة الطلب والإشعارات
في حال قبول أو رفض أو وجود ملاحظة على الطلب سيتم إعلامكم عن طريق رسالة نصية أو بريد إلكتروني، حيث يمكنك متابعة حالة طلبك بالضغط على رابط متابعة حالة المعاملة.
إعادة تقديم الطلب
إذا كانت هناك أية ملاحظات على طلبك، يجب عليك الدخول إلى "إعادة تقديم الطلب" من خلال رابط متابعة حالة المعاملة وإعادة تقديم الطلب مره أخرى.
تقديم الخدمة
بمجرد اعتماد الطلب، باستطاعتك طباعة المرفقات من صفحة المتابعة والمراجعة الخاصة بالخدمة.
لمزيد من المعلومات، الرجاء الضغط على رابط الأسئلة الأكثر تكراراُ أقرأ المزيد.
انتظر لحظة من فضلك
0){
// if(typeof coBrowse != 'undefined')
// {
// coBrowse.coBrowseInstance._customerCobrowseService._customerCobrowseWindow.startViewSync(true);
// }
//}
}
function preventTabNavigation(event) {
if (!event) {
event = window.event;
}
var keyCode = event.keyCode;
if (event.keyCode === 9 && (coBrowse!=null && coBrowse!=undefined)&&(coBrowse.getCustomerData().getAgentControlState() === AvayaCoBrowseClientServices.Services.Cobrowse.Common.AgentControlState.AGENTCONTROLTRUESTATE)) {
if (navigator.userAgent.toLowerCase().indexOf("msie") == -1) {
event.stopPropagation();
} else {
event.returnValue = false;
}
return false;
}
}
function getPos() {
var sDialogkeyTop = "coBrowse.DialogKeyTop";
var sDialogkeyleft = "coBrowse.DialogKeyLeft";
var sCoDialogValueTopVal = sessionStorage.getItem(sDialogkeyTop);
var sCoDialogValueLeftVal = sessionStorage.getItem(sDialogkeyleft);
function SetDragableValue() {
setTimeout(function () {
if ($("#coBrowseDialogHidden").hasClass("ui-dialog")) {
$("#coBrowseDialogHidden").on("dragstop", function (e) {
sessionStorage.setItem(sDialogkeyTop, $(this).position().top);
sessionStorage.setItem(sDialogkeyleft, $(this).position().left);
console.log('Firing close- top:' + $(this).position().top + " left:" + $(this).position().left);
});
} else {
SetDragableValue();
}
}, 500)
}
setTimeout(function () {
console.log("try set top.. 1")
if ($("#coBrowseDialogHidden").length == 1) {
SetDragableValue();
var _top = $("#coBrowseDialogHidden").position().top;
var _left = $("#coBrowseDialogHidden").position().left;
console.log('Firing close- top:' + _top + " left:" + _left);
if (sCoDialogValueTopVal == '' || sCoDialogValueLeftVal == '') {
if (_top > 0 || _left > 0) {
sessionStorage.setItem(sDialogkeyTop, _top);
sessionStorage.setItem(sDialogkeyleft, _left);
} else {
getPos();
}
}
} else {
getPos();
}
}, 200)
}
function loadScript(url) {
return new Promise(function (resolve, reject) {
let script = document.createElement('script');
script.src = url;
script.async = false;
script.onload = function () { resolve(url); };
script.onerror = function () { reject(url) };
document.head.appendChild(script);
});
}
function CBPrepareResources() {
coBrowseUI.textEntries.pauseStopDialog.title = 'متصل بالتصفح المشترك';
coBrowseUI.textEntries.pauseStopDialog.text = 'عملية التصفح المشترك جارية';
coBrowseUI.textEntries.pauseStopDialog.pauseText = 'توقف مؤقت';
coBrowseUI.textEntries.pauseStopDialog.stopText = 'توقف';
coBrowseUI.textEntries.requestControlDialog.title = 'طلب التحكم في التصفح المشترك';
coBrowseUI.textEntries.requestControlDialog.text = 'يود الموظف التحكم في صفحة الموقع الخاصة بك';
coBrowseUI.textEntries.requestControlDialog.grantText = 'منح التحكم';
coBrowseUI.textEntries.requestControlDialog.denyText = 'رفض';
coBrowseUI.textEntries.revokeControlDialog.title = 'التحكم في التصفح المشترك';
coBrowseUI.textEntries.revokeControlDialog.text = 'يتحكم الموظف حالياً في محادثة التصفح المشترك';
coBrowseUI.textEntries.revokeControlDialog.revokeText = 'إلغاء';
coBrowseUI.textEntries.connectionFailureDialog.title = 'اتصال التصفح المشترك';
coBrowseUI.textEntries.connectionFailureDialog.text = 'انقطع الاتصال، جاري محاولة إعادة الاتصال';
coBrowseUI.textEntries.sessionRebuildDialog.title = 'حالة التصفح المشترك';
coBrowseUI.textEntries.sessionRebuildDialog.text = 'جاري إعادة الاتصال';
coBrowseUI.textEntries.inactivityCloseDialog.title = 'انتهاء محادثة التصفح المشترك غير النشطة';
coBrowseUI.textEntries.inactivityCloseDialog.text = 'تم إغلاق محادثة التصفح المشترك';
coBrowseUI.textEntries.inactivityDialog.title = 'التصفح المشترك غير نشط';
coBrowseUI.textEntries.inactivityDialog.text = 'سيتم إنهاء محادثة التصفح المشترك بسبب عدم التفاعل، هل تريد المتابعة؟'; //'هل ترغب في الاستمرار؟';
coBrowseUI.textEntries.inactivityDialog.confirmButton = 'نعم';
coBrowseUI.textEntries.inactivityDialog.rejectButton = 'لا';
coBrowseUI.textEntries.joinFailureText = 'فشل الانضمام';
coBrowseUI.textEntries.closeDialogButtonText = 'إغلاق';
coBrowseUI.textEntries.pauseButtonText = 'توقف مؤقت';
coBrowseUI.textEntries.resumeButtonText = ' متابعة';
coBrowseUI.textEntries.invalidInputText = 'المعلومات المقدمة غير صالحة';
coBrowseUI.textEntries.grantControlFailed = 'فشل منح صلاحية التحكم';
coBrowseUI.textEntries.denyControlFailed = 'فشل رفض صلاحية التحكم';
coBrowseUI.textEntries.revokeControlFailed = 'فشل في إلغاء التحكم';
coBrowseUI.textEntries.pauseFailed = 'فشل في التوقف المؤقت';
coBrowseUI.textEntries.resumeFailed = 'فشل في متابعة المحادثة ';
coBrowseUI.textEntries.stopFailed = 'فشل في إيقاف المحادثة';
coBrowse.sessionTimeoutOnCloseText = 'تم إغلاق الجلسة التشاركية بسبب انتهاء مهلة الجلسة';
coBrowse.sessionTimeoutOnCloseTitle = 'انتهاء مهلة المحادثة المحددة في النظام';
coBrowse.anyOtherOnCloseText = 'تم إغلاق محادثة التصفح المشترك';
coBrowse.anyOtherOnCloseTitle = 'المحادثة أغلقت';
coBrowse.inactivityDialogTitle = 'المحادثة غير نشطة';
coBrowse.inactivityDialogText = 'سيتم إنهاء محادثة التصفح المشترك بسبب عدم التفاعل، هل تريد المتابعة؟';
}
jQuery(document).ready(function () {
var sk = "";
var skey = "coBrowse.sessionKey";
var sCoDialogValueTop = "";
var sCoDialogValueLeft = "";
var sCoDialogkeyTop = "coBrowse.DialogKeyTop";
var sCoDialogkeyLeft = "coBrowse.DialogKeyLeft";
if (typeof (Storage) !== 'undefined') {
sk = sessionStorage.getItem(skey);
}
if (sk) {
console.log("coBrowse session exists, joing .....");
var host = 'webchat.dewa.gov.ae';
initCB(console, host, "", sk);
}
//getPos();
if (jQuery("#site_search") != undefined && jQuery("#site_search") != null && jQuery("#site_search").length > 0 && jQuery("#site_search").val() != "") {
jQuery(".m31-search--dm_linkTitle,.m31-search--dm_linkDesc").highlight($("#site_search").val(), {})
}
var dragbinded = false;
document.onkeydown = preventTabNavigation;
});
المحادثة الفورية مع رمّاس