ديوا تستقبل وفدًا من مواصلات الإمارات

الصفحة الرئيسية
علاقات المستثمرين
الدفع السهل
هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)
  • English
11 فبراير 2014

هيئة كهرباء ومياه دبي تستقبل وفداً من مواصلات الإمارات

في اطار تبادل الخبرات وأفضل الممارسات في إطار تبادل الخبرات والتجارب والجهود الهادفة إلى توطيد أواصر التعاون بين الدوائر والمؤسسات الحكومية والخاصة، استقبل سعادة/ سعيد محمد الطاير، عضو مجلس الادارة المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي سعادة / محمد عبدالله الجرمن، مدير عام مواصلات الإمارات، على رأس وفد من فريق العلاقات الاستراتيجية، بهدف تعزيز العمل المشترك بينهما، وتحقيق التطلعات والأهداف المشتركة التي تسهم في خدمة الصالح العام، وذلك في مقر الهيئة الرئيسي في شرق زعبيل. وضم الوفد كل عبد الله محمد الكندي، المدير التنفيذي لدائرة تطوير الأعمال، عامر علي الهرمودي، المدير التنفيذي لدائرة الخدمات الفنية، بدر محمود العطار، المدير التنفيذي لدائرة الخدمات اللوجستية، وليد سالم المهيري، المدير التنفيذي لدائرة النقل والتأجير، عارف حسن البلوشي، مدير إدارة التسويق. ومن جانب الهيئة، حضر كل من المهندس وليد سلمان، النائب التفيذي للرئيس - الاستراتيجية تطوير الأعمال، الدكتور يوسف ابراهيم الأكرف، النائب التنفيذي للرئيس - قطاع دعم الأعمال والموارد البشرية، ومريم آل ثاني، مدير أول الشراكة و شما عيسى لوتاه نائب مدير- التوعية الاستراتيجية بالهيئة. وهدفت الزيارة إلى الاطلاع على أفضل المعايير العالمية التي تتبعها الهيئة في مجال إدارة الشراكات، وخدمة المتعاملين، والتميز المؤسسي، والتواصل المجتمعي. وخلال اللقاء، استعرض الوفد الزائر الخطط الاستراتيجية لمواصلات الإمارات والخدمات التي توفرها و الآليات الإستراتيجيات التي تتبناها في مجال الإبداع والابتكار والتميز المؤسسي والخدماتي. كما استعرض مسؤولو هيئة كهرباء ومياه دبي الاستراتيجية و مدى مواءمتها مع الأهداف الاستراتيجية للمجلس الأعلى للطاقة و آلية تنفيذها ومتابعة تقدمها، كما قدم عرضا حول منهجية الاتصال والتواصل مع الشركاء والمتعاملين والمجتمع. و إستعرضت الهيئة النجاح الذي حققته في مجال خدمة المتعاملين من خلال خفض مدة الانتظار للمتعاملين إلى 15 دقيقة لخدمات الخطوط الأمامية، وتخفيضها بعد ذلك إلى 10 دقائق، ومن ثم إلى 8 دقائق. وخفض مدة الانتظار لخدمات دفع الفواتير إلى 10 دقائق، ومن ثم إلى 7 دقائق، وصولاً إلى 5 دقائق. وفي ختام الزيارة شكر الوفد الزائر مسؤولي الهيئة على حسن الاستقبال واطلاعهم عن قرب على آليات عمل الهيئة وممارساتها المتميزة على الصعيد الإداري والتشغيلي والخدماتي.