2) { location.href = resultsUrl + '?term=' + inputBox.value + '&page=1&category=4'; } });
jQuery(searchWrapper).on("blur", onFocusout);
jQuery(".m31-search--dm_close-word").on("click", onFocusout);
jQuery(".m31-search--back").on("click", onFocusout);
if (typeof highlight == 'undefined') {
$.getScript("/scripts/External/jquery.highlight.min.js", function (data, textStatus, jqxhr) {
// console.log(data); // Data returned
// console.log(textStatus); // Success
// console.log(jqxhr.status); // 200
//console.log("Load was performed.");
});
}
setTimeout(function () { ReinitailizeMenuActiveState(); }, 1000);
try {
FnHighLightInitiate();
var recognition = new webkitSpeechRecognition();
recognition.continuous = true,
recognition.interimResults = true,
recognition.lang = 'ar-AE',
$mic = jQuery('.m31-search--mic');
recognition.onresult = function (event) {
var interim_transcript = '';
for (var i = event.resultIndex; i < event.results.length; ++i) {
var transcriptionPiece = event.results[i][0].transcript;
if (event.results[i].isFinal) {
final_transcript += transcriptionPiece;
onFinalised(final_transcript);
} else if (recognition.continuous) {
interim_transcript += transcriptionPiece;
onAnythingSaid(interim_transcript);
}
}
};
recognition.onend = function () { onEndEvent(); };
$mic.on('click', function () { startButton(); });
} catch (error) {
// console.log(error);
}
function onEndEvent() {
resetSearchWrapper();
jQuery(wrapper_loader).show();
showSuggestion();
//console.log('end')
}
function onFinalised(text) {
if (text != null && text.toLowerCase().indexOf('diva') > -1)
text = 'Dewa';
jQuery('.m31-search--input').val(text);
jQuery('.m31-search--input').blur()
recognition.stop()
}
function onAnythingSaid(text) {
if (text != null && text.toLowerCase().indexOf('diva') > -1)
text = 'Dewa';
jQuery('.m31-search--input').val(text);
jQuery('.m31-search--input').focus();
}
function startButton() {
final_transcript = '';
if (location.pathname.toLowerCase().indexOf('ar-ae') > 0) {
recognition.lang = 'ar-AE';
} else {
recognition.lang = 'en-US';
}
recognition.start();
jQuery('.m31-search--input').val('')
}
jQuery(window).resize(function () {
ReinitailizeMenuActiveState();
})
if (window.location.href.indexOf('term') > -1) {
if (jQuery(window).width() <= 1024)
{
jQuery('.m31-search--button').trigger('touchstart')
}
else {
jQuery('.m31-search--expand').click();
}
}
});
// if user press any key and release
//inputBox.onkeyup = (e) => {
// launchSearch();
//}
function launchSearch()
{
$('.m31-search--input').val(inputBox.value.replaceAll(/\u200f/g, '').replaceAll('@', '').replaceAll('*', '').replaceAll('{', '').replaceAll('}', '').replaceAll('[', '').replaceAll(']', '').replaceAll('=', '').replaceAll('_', '').replaceAll('+', '').replaceAll('-', '').replaceAll('/', '').replaceAll("\\",'').replaceAll("!",'').replaceAll("`",'').replaceAll("~",'').replaceAll("#",'').replaceAll("$",'').replaceAll("%",'').replaceAll("^",'').replaceAll("(",'').replaceAll(")",'').replaceAll("=",'').replaceAll("|",'').replaceAll(">",'').replaceAll("<",'').replaceAll("?",''));
var inVal = inputBox.value;
startTime = new Date();
if (inVal.value == "") {
requesting = true;
jQuery(wrapper_loader).hide();
jQuery(searchWrapper + "--doormat").removeClass('active');
jQuery(".m31-search--dm_arrow").removeClass("active");
jQuery(".m31-search--dm_close-word").hide(); jQuery(".m31-search--button").show();
jQuery(".m31-search--dm_close").hide();
}
else {
resetSearchWrapper();
requesting = false;
jQuery(wrapper_loader).show();
jQuery(".m31-search--dm_close-word").show();
jQuery(".m31-search--button").hide();
//setTimeout(function(){
showSuggestion();
//},300);
}
return true;
}
inputBox.addEventListener("keypress", function (event) {
if (event.key === "Enter") {
$('.m31-search--input').val(inputBox.value.replaceAll(/\u200f/g, '').replaceAll('@', '').replaceAll('*', '').replaceAll('{', '').replaceAll('}', '').replaceAll('[', '').replaceAll(']', '').replaceAll('=', '').replaceAll('_', '').replaceAll('+', '').replaceAll('-', '').replaceAll('/', '').replaceAll("\\",'').replaceAll("!",'').replaceAll("`",'').replaceAll("~",'').replaceAll("#",'').replaceAll("$",'').replaceAll("%",'').replaceAll("^",'').replaceAll("(",'').replaceAll(")",'').replaceAll("=",'').replaceAll("|",'').replaceAll(">",'').replaceAll("<",'').replaceAll("?",''));
event.preventDefault();
enterKey = true;
var langCheck = 'ar-AE';
if (langCheck == 'en-US')
window.location.href = '/en/search-results?page=1&category=0&term=' + inputBox.value;
else
window.location.href = '/ar-AE/search-results?page=1&category=0&term=' + inputBox.value;
enterKey = false;
}
});
const debounceSearch = debounce(launchSearch, 300); // 300ms delay, adjust as needed
inputBox.addEventListener('input', debounceSearch);
function onFocusout() {
try {
//console.log(e.target);
inputBox.value = "";
typeStarted = false;
//clearInterval(searchInterval);
searchTerm = '';
jQuery(wrapper_loader).hide();
jQuery(searchWrapper + "--doormat").removeClass('active');
jQuery(".m31-search--dm_arrow").removeClass("active");
jQuery(".m31-search--dm_close-word").hide();
jQuery(".m31-search--button").show();
} catch (error) {
jQuery(wrapper_loader).hide();
//console.log(error);
}
}
function resetSearchWrapper() {
jQuery(".m31-search--dm_close").hide();
$('ul#ulS li:first').css('display', 'none');
$('ul#ulC li:first').css('display', 'none');
$('ul#ulN li:first').css('display', 'none');
jQuery(ulS).find("li:gt(0)").each(function () {
jQuery(this).html("");
});
jQuery(ulC).find("li:gt(0)").each(function () {
jQuery(this).html("");
});
jQuery(ulN).find("li:gt(0)").each(function () {
jQuery(this).html("");
});
}
function setWrapperHideShow(data, isrecord) {
if (data <= 0) {
jQuery(dv_services).hide();
jQuery(NoRecordFound).show();
} else {
jQuery(dv_services).show();
jQuery(NoRecordFound).hide();
}
}
function showSuggestion() {
try {
resetSearchWrapper();
let userData = inputBox.value;
if (inputBox.value != '') {
jQuery(".m31-search--dm_close-word").show();
jQuery(".m31-search--button").hide();
}
else {
jQuery(".m31-search--dm_close-word").hide();
jQuery(".m31-search--button").show();
}
let timeNow = new Date(); //let diff = Math.abs((timeNow - startTime) / 1000);
if ((userData.length > 2 && requesting === false) || enterKey) {
jQuery(NoRecordFound).hide();
jQuery(searchWrapper + "--doormat").addClass('active');
jQuery(".m31-search--dm_arrow").addClass("active");
resetSearchWrapper();
if (!enterKey)
startTime = timeNow;
searchTerm = userData.replace(/\u200f/g, '');
jQuery.ajax({
url: '/api/sitecore/Search/SearchSuggestion', data: { "__RequestVerificationToken": GetAFToken(), term: searchTerm, item: '{A6558868-B129-4FDA-8BB6-5D3BF7BF97FE}' },
beforeSend: function () {
requesting = true;
},
complete: function () {
jQuery(wrapper_loader).hide(); requesting = false;
},
dataType: "json",
type: 'POST',
contentType: "application/x-www-form-urlencoded;charset=UTF-8",
success: function (res) {
setWrapperHideShow(res.RecordsFound);
if (res && res.RecordsFound > 0) {
jQuery(".m31-search--dm_close").show();
$('ul#ulS li:first').css('display', 'block');
$('ul#ulC li:first').css('display', 'block');
$('ul#ulN li:first').css('display', 'block');
PopulateColumn(ulS, res.Services, res.MoreServices, 1);
PopulateColumn(ulN, res.News, res.MoreNews, 2);
PopulateColumn(ulC, res.Content, res.MoreContent, 3);
if ($("#site_search").length > 0 && $("#site_search").val() != "") {
jQuery(".m31-search--dm_linkTitle,.m31-search--dm_linkDesc").highlight($("#site_search").val(), {})
}
} else {
}
startTime = new Date();
},
fail: function (error) {
//console.log(error);
jQuery(wrapper_loader).hide();
}
});
}
else {
jQuery(dv_services).hide();
jQuery(NoRecordFound).show();
jQuery(wrapper_loader).hide();
setTimeout(() => {
if ((userData.length <= 2)) {
jQuery(searchWrapper + "--doormat").removeClass('active');
jQuery(".m31-search--dm_arrow").removeClass("active");
}
}, 100);
}
} catch (error) {
//console.log(error);
jQuery(wrapper_loader).hide();
}
}
function toUnicode(str) {
return str.split('').map(function (value, index, array) {
var temp = value.charCodeAt(0).toString(16).padStart(4, '0');
if (temp.length > 2) {
return '\\u' + temp;
}
return value;
}).join('');
}
function convertUni(str) {
return decodeURIComponent(JSON.parse('"' + str.replace(/\"/g, '\\"') + '"'));
}
function ReinitailizeMenuActiveState() {
try {
if (jQuery(window).width() > 1024) {
var SelectedMenu = jQuery(".m12-menuover").find(".m12-menuover-main_itemactive");
if (SelectedMenu != null && SelectedMenu.length > 0) {
jQuery(".m12-menuover").find(".m12-menuover-main_itemactive").each(function () {
jQuery(this).click();
if (!jQuery(this).hasClass("m12-menuover-main_itemactive")) {
jQuery(this).addClass("m12-menuover-main_itemactive");
}
})
if (jQuery(".m12-menuover").find(".force-nav2-active").length > 0) {
jQuery(".m12-menuover").find(".force-nav2-active").each(function () {
jQuery(this).click();
if (!jQuery(this).hasClass("m2-menuover-primary_itemactive")) {
jQuery(this).addClass("m2-menuover-primary_itemactive");
}
});
}
} else {
if (jQuery(".m12-menuover").find(".m12-menuover-main").find("button").length > 0) {
jQuery(".m12-menuover").find(".m12-menuover-main").each(function () {
jQuery(jQuery(this).find("button")[0]).click();
});
}
}
} else {
if (!jQuery('.mobile-menu-navs').find('.force-nav2-active').hasClass('m12-menuover-primary_itemactive-mobile')) {
jQuery(jQuery('.mobile-menu-navs').find('.force-nav2-active').find('.m12-menuover-primary_item--label')[0]).click();
}
}
///Initialize
setTimeout(function () {
jQuery(window).trigger('initMobile');
}, 100)
} catch (e) {
//console.log(e);
}
}
function GetAFToken() {
return jQuery('input[name="__RequestVerificationToken"]').val()
}
function PopulateColumn(ul, arr, ismore, category) {
var li = '
{1}
{2}
';
var showMore = '
أظهر المزيد
';
var resultsPage = resultsUrl + '?term=' + searchTerm + '&page=1&category='+category;
jQuery(ul + " li").not(":first").remove();
if (arr.length === 0) {
jQuery(ul).hide();
return;
}
jQuery(ul).show();
var __count1 = 0;
jQuery.each(arr, function (i, v) {
if(__count1 < 3)
jQuery(ul).append(li.replace('{0}', v.Url).replace('{1}', v.Title.replace('$name', '')).replace('{2}', v.Description.replace('$name', '')));
__count1++;
});
if (ismore === true) { jQuery(ul).append(showMore.replace('{0}', resultsPage)); }
}
function FnHighLightInitiate() {
if (jQuery("#site_search").length > 0 && jQuery("#site_search").val() != "") {
jQuery(".m31-search--dm_linkTitle,.m31-search--dm_linkDesc").highlight(jQuery("#site_search").val(), {})
}
}
هيئة كهرباء ومياه دبي هي أول جهة حكومية تطلق موظفها الافتراضي "رمّاس" لمساعدة المتعاملين والرد على استفساراتهم باللغتين العربية والإنجليزية، وذلك على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع .
وقامت الهيئة بإثراء "رمّاس" بتقنية "تشات جي بي تي"، وكانت أول مؤسسة خدماتية على مستوى العالم وأول مؤسسة حكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي للتفاعل مع المتعاملين والرد على استفساراتهم .
تم تصميم "رمّاس" لمحاكاة موظف إسعاد المتعاملين، لمساعدة مختلف فئات متعاملي هيئة كهرباء ومياه دبي. ويتميز "رمّاس" بقدرته على التعلم واستيعاب احتياجات المتعاملين بناءً على استفساراتهم، إضافة إلى تقديمة خدمات إجرائية مثل الدفع السهل، وسداد فواتير عدة حسابات عن طريق خيارات متعددة للسداد مثل البطاقة الائتمانية، نقودي، وغيرها من الخدمات الهادفة إلى الارتقاء بتجربة المتعامل .
ويقدم "رمّاس" الدعم الفوري للمتعاملين ويرد على استفساراتهم. ويتوفر "رمّاس" على موقع الهيئة الإلكتروني وتطبيقها الذكي (على منصتي"آي.أو.إس"و"أندرويد ")، وحسابات الهيئة على موقع التواصل الاجتماعي ومنها فيسبوك، إنستغرام، ومنصة "واتساب بزنس" على الرقم 046019999 .
القنوات التي توفر خدمة "رمّاس"
التطبيق الذكي لهيئة كهرباء ومياه دبي – منصة "آي.أو.إس"
التطبيق الذكي لهيئة كهرباء ومياه دبي – منصة "آندرويد"
أنظمة «أليكسا» الذكية من أمازون
روبوت مراكز إسعاد المتعاملين
خصوصيتك تهمنا. سنقوم بالتفاعل فقط مع الصفحة الإلكترونية لهيئة كهرباء ومياه دبي التي ستشاركها معنا.
هل أنت متأكد أنك تريد إعادة بدء محادثة حياك