هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) | التوعية بأمن المعلومات في هيئة كهرباء ومياه دبي

الصفحة الرئيسية
علاقات المستثمرين
الدفع السهل

التوعية بأمن المعلومات

التوعية بأمن المعلومات في هيئة كهرباء ومياه دبي

alt text

أمان كلمة المرور

تؤدي كلمات المرور القوية دورًا رئيسيًا في حماية معلوماتك وبياناتك من التهديدات الرقمية.

اتبع دائمًا النصائح التالية لضمان خصوصيتك وحماية كلمة مرورك:

  • إنشاء كلمة مرور قوية وسهلة التذكر
  • إنشاء كلمة مرور فريدة ومختلفة لكل حساب من حساباتك
  • تجنب تدوين ومشاركة كلمة المرور الخاصة بك، مع أي شخص، للحفاظ على سريتها
  • تجنب استخدام كلمات المرور التي يسهل التعرّف عليها مثل اسمك أو تاريخ ميلادك
  • قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك باستمرار
  • استخدم وسائل المصادقة الثنائية مثل الهوية الرقمية (UAE PASS) لتسجيل الدخول إلى حسابك
  • استخدم أجهزتك الشخصية أو الأجهزة الموثوق بها في مراكز إسعاد المتعاملين التابعة للهيئة للدخول إلى حسابك
alt text alt text

طرق دفع آمنة

احذر من الاحتيال عند دفع فواتيرك

تنصحك هيئة كهرباء ومياه دبي باتباع أفضل الممارسات التالية لضمان الدفع الآمن:

  • اتصل بشبكات آمنة وموثوقة لإجراء عمليات الدفع
  • استخدم قنوات الدفع الرسمية والموثوقة لدى الهيئة
  • بإمكانك ايضاً استخدم القنوات الذكية لشركاء الهيئة. لعرض قائمة قنوات الدفع المعتمدة، اضغط هنا
  • اتصل بالبنك الخاص بك على الفور في حال حدوث أي عملية دفع غير مصرّح بها

alt text

المكالمات الهاتفية المزيفة

كن حذراً من أرقام الهواتف غير المعروفة التي تتصل بك وتحقق من هوية المتصل قبل تزويده بمعلوماتك. قد تكون هذه المكالمات مزيفة كما يطلق عليها "التصيد عبر الهاتف"، والتي تهدف إلى إقناعك بمشاركة معلوماتك الشخصية أو السرية، حيث سيتظاهر المتصل بأنه من جهة رسمية.

كيفية حمايتك من التصيد عبر الهاتف:

  • تجنب تقديم أي معلومات شخصية عبر الهاتف وتذكر أن المؤسسات الرسمية لن تطلب منك معلومات سرية أو شخصية
  • انتبه للغة المتصل وفكر قبل الرد
  • كن يقظاً وتحقق من أرقام التواصل التي يقدمها لك المتصل لتأكيد هويته، ولا تقم أبداً بالاتصال بهذه الأرقام
  • تذكر دائماً أنه لدى الهيئة خاصية (هوية المتصل) وأن اسم الهيئة سيظهر عندما يقوم مركز رعاية المتعاملين التابع للهيئة بالاتصال مع المتعاملين
alt text

شبكات اجتماعية آمنة

تعد منصات التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للبقاء على اتصال ومواكبة أحدث الأخبار. ولكن احذر دائمًا من المنشورات المزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي، واعتمد على الحسابات الرسمية للهيئة على مواقع التواصل الاجتماعي للحصول على المعلومات الموثوقة.