هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) | هيئة كهرباء ومياه دبي توقع اتفاقية مع"ويسترن يونيون" لتوفير خدمة استرداد قيمة التأمين من وكلاء الشركة حول العالم

في إطار جهودها المتواصلة لتسهيل حياة المتعاملين وتوفير وقتهم وجهدهم، وقعت هيئة كهرباء ومياه دبي اتفاقية مع شركة "ويسترن يونيون" الرائدة عالمياً في مجال المدفوعات وتحويل الأموال، تتيح لمتعاملي الهيئة استرداد مبالغ التأمين عبر وكلاء "ويسترن يونيون" في دولة الإمارات العربية المتحدة وحول العالم. وبموجب الاتفاقية، يمكن للمتعاملين تقديم طلب استرداد مبلغ التأمين من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة أو تطبيقها الذكي، واختيار استلام المبلغ عن طريق "ويسترن يونيون". وبمجرد استلامه إشعاراً من الهيئة بأن مبلغ التأمين جاهز للتحصيل، يمكن للمتعامل استلام المبلغ خلال دقائق من فروع وكلاء ويسترن يونيون.

وقع الاتفاقية كل من سعادة/ سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، وحاتم سليمان، نائب الرئيس الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وباكستان وأفغانستان في "ويسترن يونيون".

وحول هذه الاتفاقية، قال سعادة الطاير: "نعمل في هيئة كهرباء ومياه دبي في إطار رؤية سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، لتقديم أفضل الخدمات الحكومية التي تسهل حياة الناس، وتوجيهات سموه بتقليل نسبة مراجعي المراكز الحكومية بنسبة 80%، تسعى الهيئة إلى اعتماد آليات مبتكرة ترتقي بجودة الخدمات استناداً إلى أعلى معايير الكفاءة والاعتمادية، وتوفير خدمات ذكية تمكن المتعاملين من إنهاء معاملاتهم في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة لزيارة مراكز الهيئة بما يوفر وقتهم وجهدهم ويحقق سعادتهم. ويأتي توقيع الاتفاقية مع شركة "ويسترن يونيون" ضمن جهودنا للتعاون مع مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص لتوفير خيارات متعددة وخدمات مبتكرة لمتعاملينا، حيث يمكن الآن، لمتعاملي الهيئة ممن لا يرغبون في تحويل مبلغ التأمين لحساب آخر، طلب استرداد قيمة التأمين عن طريق شركة "ويسترن يونيون" والحصول على المبلغ عن طريق وكلاء الشركة حول العالم".

من جانبه قال سليمان: "من دواعي سرورنا أن نعلن عن تعاوننا مع هيئة كهرباء ومياه دبي في هذه الخدمة، فبالنسبة لنا في "ويسترن يونيون"، نعتبر راحة العميل أمراً أساسياً، ونعمل باستمرار على تطوير طرق مُبتكرة لتوفير مجموعة من القنوات لتحويل الأموال والمدفوعات بسرعة وموثوقية. وعبر هذه الخدمة، يمكن لمتعاملي الهيئة اختيار الحصول على مبلغ التأمين نقداً داخل وخارج الدولة بكل سهولة، عن طريق موقع الهيئة الإلكتروني أو تطبيقها الذكي".

يشار إلى أن هيئة كهرباء ومياه دبي أطلقت خدمة "تحويل الكهرباء والمياه" التي تتيح للمتعاملين من القطاعات السكنية والتجارية والصناعية، تحويل إمدادات الكهرباء والمياه من حساباتهم الحالية إلى حساباتهم الجديدة، إضافة إلى تحويل مبالغ التأمين وجميع البيانات الخاصة بهم، وذلك عند انتقالهم من عقار إلى آخر في إمارة دبي، بمجرد تصديق العقد لدى أيّ من المكاتب العقارية المعتمدة من دائرة الأراضي والأملاك في دبي، والتي يبلغ عددها 800 مكتب، دون الحاجة إلى تقديم أية وثائق إضافية، أو زيارة مراكز إسعاد المتعاملين التابعة للهيئة. كما يمكن للمتعاملين إيقاف خدمات الكهرباء والمياه والحصول على الفاتورة النهائية باستخدام تطبيق الهيئة الذكي أو موقعها الإلكتروني، واسترداد مبلغ التأمين بتحويله مباشرة للحساب المصرفي المحلي، أو عن طريق شيك بقيمة المبلغ يتم إرساله عبر خدمة التوصيل السريع. والآن، بات بإمكان المتعاملين استرداد قيمة التأمين عن طريق وكلاء شركة "ويسترن يونيون" حول العالم.