هيئة كهرباء ومياه دبي | خدمات إلكترونية عبر آي فون

تماشيا مع جهودها المتواصلة لتقديم أفضل خدماتها، أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي عن إطلاق خدمة إلكترونية جديدة تضاف إلى رصيدها الزاخر لتوفير الوقت والجهد على متعامليها، وكذلك للتعريف بخدماتها وبرامجها المستمرة. الخدمة الالكترونية الجديدة التي أعلنت عنها هي أولى تطبيقاتها المتوافقة مع نظام أبل آي فون والتي تم تطويرها بشكل كامل من قبل فريق عمل قطاع تقنية المعلومات التابع للهيئة. وهي خدمة جديدة تضاف الى سلسلة خدمات الهيئة الالكترونية المتميزة، حيث تم الاعلان عن ذلك خلال المؤتمر الصحفي التي عقدته الهيئة في المقر الرئيسي لها بشرق زعبيل بدبي حضر المؤتمر سعادة/ سعيد محمد الطاير عضو مجلس الادارة المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة، وعدد من النواب التنفيذيين للرئيس وكبار المسئولين بالهيئة وفي هذا الإطار صرح سعادة العضو المنتدب والرئيس التنفيذي، بأن الهيئة، وسعيا منها لإرضاء متعامليها، قد وضعت في مقدمة أولوياتها استقطاب احدث التقنيات والحلول وادخالها في مختلف عملياتها الالكترونية ، كما تقوم بالتحديث المستمر لها وفق أحدث البرامج والحلول المتاحة في السوق العالمية وأكمل الطاير: إن تطبيقات الآي فون الحديثة تستهدف شريحة كبيرة من متعاملينا، وتوفر السرعة والسهولة في الإستفادة من الخدمات التي تقدمها الهيئة، و سوف تشمل التطبيقات خدمات عديدة منها : خدمة إيجاد المواقع الجغرافية لمكاتب خدمة المتعاملين والمعلومات المتعلقة بالمكاتب كأرقام الهواتف ، وساعات العمل لكل مركز مع إمكانية حفظ وإرسال بيانات الإتصال بصيغة بطاقة الأعمال. كما تتيح التطبيقات خيارات مختلفة للتواصل مع الهيئة عن طريق الإتصال الهاتفي/البريد الإلكتروني/أو زيارة الموقع الإلكتروني للهيئة www.dewa.gov.ae وأشار سعادة العضو المنتدب في حديثه أنه: سوف يتمكن متعاملوا الهيئة عند استخدام تطبيقات الهيئة في جهاز أبل آي فون من إبداء ملاحظاتهم وإرسال اقتراحاتهم مع خاصية إرفاق لقطة فوتوغرافية مع الإحداثيات الجغرافية للموقع كما يمكنهم الإستعلام عن فواتير الإستهلاك للخدمات المقدمة من قبل الهيئة كخدمة دفع فواتير الكهرباء، والمياه، والصرف الصحي (لمصلحة بلدية دبي)، ورسوم السكن (لمصلحة بلدية دبي كذلك) عن طريق خدمة الدفع من خلال الهاتف المتحرك mPay المقدمة لهم بالتعاون مع حكومة دبي الإلكترونية من ناحيته أشار المهندس/ مروان بن حيدر - نائب الرئيس - رئيس تقنية المعلومات بالهيئة بقوله: لقد بذل فريق العمل في قطاع تقنية المعلومات جهدا متواصلا كبيرا كي يتمكن المتعامل من الحصول على أحدث الأخبار والمعلومات المتعلقة بالهيئة عن طريق نقل أخبار وإنجازات الهيئة ونشر أحدث الخدمات فيها، وبث أحداث فعالياتها مع إمكانية مشاهدة لقطات الفيديو التثقيفية لزيادة الوعي المجتمعي فيما يتعلق بترشيد إستهلاك الكهرباء والمياه وأردف بن حيدر أنه: سيتمكن متعاملوا الهيئة من تحميل هذه التطبيقات مجاناً من متاجر أبل، وستقوم الهيئة بإشعار متعامليها بذلك عبر رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية تباعا جدير بالذكر أن تقديم هذه الخدمة الالكترونية الجديدة، والتي ستُنطلق خلال الأسابيع القليلة القادمة إن شاء الله، يُعَد جزءاً من إستراتيجية هيئة كهرباء ومياه دبي التي تهدف إلى منح متعامليها الإستفادة القصوى من خدماتها المختلفة كما وسيتم قريبا اطلاق البرنامج نفسه على جهاز بلاك بيري