DEWA

dewa-receives-saudi-electricity-company-delegation

الصفحة الرئيسية
علاقات المستثمرين
الدفع السهل
هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)
  • English
26 يوليو 2012

وفد من الشركة السعودية للكهرباء يزور هيئة كهرباء ومياه دبي

بهدف الإطلاع على برنامج ساب العالمي لتخطيط الموارد وتبادل الخبرات والتجارب استقبل المهندس مروان بن حيدر – نائب الرئيس، رئيس قطاع تقنية المعلومات ، وأحمد حسن، مدير أول خدمة العدادت، وعبيد الفلاسي، مدير مناقصات (شهادات عدم الممانعة) بهيئة كهرباء و مياه دبي وفداً من الشركة السعودية للكهرباء، برئاسة المهندس فهد إبراهيم الزامل – رئيس قطاع خدمات المشتركين بالشركة السعودية للكهرباء. وهدفت الزيارة للإطلاع على انجازات الهيئة من خلال تطبيق برنامج ساب العالمي لتخطيط الموارد الذي يهدف إلى قياس وتكامل وأتمتة كافة العمليات التي تجري داخل الهيئة بغرض المساعدة على تقديم خدمات أفضل لمتعامليها وموظفيها وشركائها. وتحرص الهيئة دائما على تبادل الخبرات والتجارب مع مختلف الجهات المحلية والاقليمية والعالمية، بحيث تواكب كافة التطورات لتقديم الأفضل لقطاعي الأفراد والأعمال و الذي يعد من أهم مقومات نجاح الهيئة كـ مؤسسة مستدامة على مستوى عالمي. وخلال الزيارة تم تقديم عرض توضيحي لمراحل تطبيق المشروع في الهيئة، ومناقشة خدمات الوصلات الجديدة، وخدمات الفوترة، إضافة إلى النقلة النوعية التي شهدتها الهيئة في السنوات الأخيرة من حيث الأعمال، والأنظمة، ورفع كفاءة وانتاجية الموظفين، حيث تهدف الهيئة من خلال مبادراتها إلى إرساء نموذج متميز للخدمات في المرافق العامة بما يتناسب مع أفضل الممارسات العالمية. كما تم التطرق لدور البرنامج في تقديم أفضل الخدمات لمتعامليها وموظفيها وشركائها في الأعمال التجارية من خلال تعزيز التكامل في العمليات، وتوفير مواصفات المرونة والقدرة على التكيف، وتقديم التقارير المتكاملة والمرنة، وضمان مراقبة الأعمال التشغيلية، وتقديم أفضل الاقتراحات لدعم قرارات المديرين والمسؤولين التنفيذيين، والدقة والاكتمال والتنسيق في العمليات،إضافة إلى تحسين الكفاءة وزيادة رضا المتعاملين. و في ختام الزيارة تم تكريم أعضاء الوفد السعودي من قبل المهندس مروان بن حيدر – نائب الرئيس، رئيس قطاع تقنية المعلومات، وأشاد الوفد في هذه المناسبة بانجازات الهيئة وحرصها على اتباع أفضل الممارسات العالمية. كما أعربوا عن إعجابهم بجهود الهيئة في تطوير خدماتها بشكل مستمر. فقد عملت الهيئة مؤخرا على تطوير العمليات الحالية وطريقة أدائها من خلال عدة برامج أبرزها برنامج ساب الذي يشتمل على أربعة مشاريع رئيسية هي برق للتعامل مع التوصيلات الجديدة والتعامل مع الشكاوى الفنية، مواد للمشتريات والمخازن دراهم للمالية والحسابات، وكوادر لمهام الموارد البشرية.