هيئة كهرباء ومياه دبي تستقبل وفداً من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب

الصفحة الرئيسية
علاقات المستثمرين
الدفع السهل
هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)
  • English
4 سبتمبر 2012

هيئة كهرباء ومياه دبي تستقبل وفداً من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب

بهدف الإطلاع على انجازات الهيئة في مجال الخدمات الإلكترونية وتبادل الخبرات والتجارب استقبل المهندس مروان بن حيدر – نائب الرئيس، رئيس قطاع تقنية المعلومات في هيئة كهرباء ومياه دبي، وفداً من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، برئاسة العقيد خالد ناصرعبدالرزاق، مساعد المدير العام لشؤون الخدمات الإلكترونية، حيث هدفت الزيارة للإطلاع على انجازات الهيئة في مجال الخدمات الإلكترونية وتبادل الخبرات والتجارب. وتم استعراض ومناقشة منهجيات العمل في مجال الخدمات الإلكترونية بالهيئة، وأساليب تطبيقها، وطرق التقييم والتحسين التي تتبعها الهيئة، إضافة إلى النقلة النوعية التي شهدتها الهيئة في السنوات الأخيرة، حيث تعمل الهيئة على الارتقاء بخدماتها الإلكترونية إلى مستويات متقدمة في مسيرتها لتصبح مؤسسة مستدامة على مستوى عالمي من خلال مبادراتها إلى إرساء نموذج متميز للخدمات بما يتناسب مع أفضل الممارسات العالمية. كما تم التطرق إلى أنظمة الهواتف الذكية ودورها في تقديم أفضل الخدمات، وتوفير المرونة للمتعاملين لمواكبة متطلبات العصر من خلال تسهيل وتسريع الإجرائات المتعلقة بالهيئة لزيادة رضا المتعاملين. وأكد المهندس/ مروان بن حيدر نائب الرئيس – رئيس قطاع تقنية المعلومات بالهيئة، على أهمية تبادل الخبرات بين الهيئة ومختلف الجهات المحلية والعالمية، والذي يأتي حرصاً منها على مواكبة كافة التطورات في مجال تقنية المعلومات لتقديم الأفضل لقطاعي الأفراد والأعمال والذي يعد من أهم مقومات نجاح الهيئة كـ مؤسسة مستدامة على مستوى عالمي، إضافة إلى الإستفادة من كافة الخبرات المختلفة لتقديم أفضل الخدمات الالكترونية والذي يأتي ضمن جهود الهيئة المستمرة في التحسين. و في ختام الزيارة تم تبادل الهدايا التذكارية وتكريم أعضاء الوفد الزائر من قبل المهندس مروان بن حيدر – نائب الرئيس، رئيس قطاع تقنية المعلومات، وأشاد الوفد في هذه المناسبة بانجازات الهيئة وحرصها على اتباع أفضل الممارسات العالمية، كما أعربوا عن إعجابهم بجهود الهيئة في تطوير خدماتها بشكل مستمر. يجدر بالذكر بأن هيئة كهرباء ومياه دبي تطبق خطة استراتيجية تهدف إلى تعزيز ودعم رؤية حكومة دبي الإلكترونية من خلال دعم التبني الإلكتروني لكافة الجهات الحكومية، وتشجيع استخدام البوابة الإلكترونية، و تركز على رفع مستوى وتطوير الخدمات، وتحفيز العاملين في الهيئة والارتقاء بهم نحو التميز في أداء العمليات.