هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) | هيئة كهرباء ومياه دبي تحصد ثلاثاً من جوائز المجلس العالمي للتميز 2022 في الولايات المتحدة الأمريكية

في إنجاز عالمي جديد يضاف لسجلها الحافل بالجوائز العالمية في مجال التميز في مجالات عملها المختلفة، حصدت هيئة كهرباء ومياه دبي ثلاثاً من جوائز المجلس العالمي للتميز (Global Excellence Assembly) لعام 2022 في "التميز في الابتكار" و"الابتكار في الأعمال" و"التميز في خدمة المتعاملين" كأول مؤسسة في تاريخ المجلس تفوز بأكثر من جائزة واحدة في نفس الدورة وفق معايير نموذج مالكولم بالدريج للتميز والذي يعد أعلى مستوى لتقدير التميز في الأداء. وأشاد المجلس، ومقره نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية، بهيئة كهرباء ومياه دبي ونجاحها في مأسسة ثقافة التميز وجعلها ممارسة يومية.

وأعرب معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي عن سعادته لفوز الهيئة بهذه الجوائز العالمية المرموقة، وأضاف: "نهتدي برؤية وتوجيهات سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، لتحقيق التميز في جميع المجالات وعلى المستويات كافة، حيث نجحنا في مأسسة ثقافة التميز وجعله جزءًا لا يتجزأ من الممارسات اليومية في الهيئة، حيث يمثل التميز بالنسبة لنا برنامج عمل يومي يتم تنفيذه وفق استراتيجيات وخطط محددة لتحقيق رؤية الهيئة كمؤسسة رائدة عالمياً مستدامة ومبتكرة. ويأتي فوز هيئة كهرباء ومياه دبي بثلاث جوائز من المجلس العالمي للتميز، ليؤكد أننا نسير على الطريق الصحيح لترجمة رؤية القيادة الرشيدة، حيث نجحت الهيئة في جعل التميز ثقافة مؤسسية راسخة من خلال تبني الابتكار كركيزةً أساسية للتطوير والتحسين المستمر لتعزيز تنافسيتها على المستوى العالمي ودعم مساعيها لرسم ملامح مستقبل جديد للمؤسسات الخدماتية حول العالم، إضافة إلى توفير بيئة عمل محفزة تشجع الموظفين على الإبداع والابتكار."

وتوجه معالي الطاير بالشكر لموظفي الهيئة على جهودهم المستمرة التي أسهمت في حصول الهيئة على العديد من الجوائز المحلية والعالمية، كما أشاد بالمجلس العالمي للتميز لجهوده في تقدير التميز والابتكار.

وأكد المجلس العالمي للتميز في نشرة صحفية أصدرها بهذه المناسبة: "في حين أن عدداً محدوداً للغاية من المؤسسات ينجح في الفوز بإحدى جوائز المجلس العالمي للتميز، تعد هيئة كهرباء ومياه دبي أول مؤسسة حكومية عالمية تفوز بهذه الجوائز، محققة أعلى الدرجات على مستوى المشاركين. ومن الجدير بالذكر أن هذه هي المرة الأولى التي يمنح فيها المجلس العالمي للتميز أكثر من جائزة لنفس الجهة، وفي حالة هيئة كهرباء ومياه دبي، ثلاث فئات مختلفة."

وأضاف المجلس: "يؤكد المجلس العالمي للتميز أن ما حققته هيئة كهرباء ومياه دبي يعد بالفعل إنجازاً يدعو للفخر، ودافعاً جديداً لمواصلة سعيها للتطوير والتميز في الأداء."

وأوضح المهندس وليد بن سلمان، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع تطوير الأعمال والتميز في هيئة كهرباء ومياه دبي، أن معايير نموذج مالكولم بالدريج تستخدم لقياس النجاح والتميز في الأداء بالاعتماد على أفضل الممارسات العالمية التي ثبت نجاحها على مدى أكثر من 30 عاماً، مشيراً إلى أن حصول الهيئة على ثلاث جوائز من جوائز المجلس العالمي للتميز، يؤكد المكانة العالمية للهيئة التي أصبحت مرجعاً لتطوير وتطبيق أعلى معايير وممارسات التميز في جميع أنشطتها وعملياتها التشغيلية.

يشار إلى أن الهيئة فازت بجائزتين في مجال الابتكار؛ الأولى "الابتكار في الأعمال" عن الابتكار على المستوى المؤسسي وعن مشروع الإدارة المثلى للعمر الافتراضي لكيبلات التوزيع والذي سجلت عنه الهيئة براءة اختراع ويهدف إلى تعزيز وإطالة العمر الافتراضي لكيبلات التوزيع عبر منظومة متطورة تعتمد على معالجه البيانات، والثانية "التميز في الابتكار" عن مشروع "هيدرونت" الذي طورته الهيئة وسجلت عنه براءة اختراع ويعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم العميق لمراقبة شبكة المياه والتحكم بها عن بعد، وفازت الهيئة بالجائزة الثالثة في "التميز في خدمة المتعاملين" على المستوى المؤسسي وعن مبادرة الحياة الذكية، حيث أكدت الهيئة طوال مسيرتها التزامها بإسعاد المتعاملين وتخطي توقعاتهم.