هيئة كهرباء و مياه دبي (ديوا) | تسجيل المشاريع وتقديم المخططات العامة (معالم دبي)

تسجيل المشاريع وتقديم المخططات العامة (معالم دبي)

وصف الخدمة

تمكّن هذه الخدمة المطورين والاستشاريين من تسجيل مشاريعهم وتقديم المخططات العامة الخاصة بها للهيئة.

هيكلية الخدمة ونوعها

  • فرعية
  • ضبطية

فئات المتعاملين المستهدفة

ملاك مشاريع البنية التحتية والشبكات:

  • المطورون
  • هيئات خدمية

المتعاملون المباشرون للبنية التحتية والشبكات:

  • المطورون
  • الاستشاريون

ترابط الخدمة مع خدمات أخرى

  • لا يوجد

شركاء تقديم الخدمة

  • لا يوجد

باقة الخدمة

  • لا يوجد

محدودية الخدمة

  • لا يوجد

الملاحظات

  • يتم الحصول على رقم مرجع والذي يمكن استخدامه لمراجعة وضع وحالة الطلب.
  • يمكن مراجعة وضع وحالة الطلب من خلال صفحة المراجعة من الخدمة الإلكترونية/ التطبيق الذكي.
  • سيتلقى رسالة قصيرة عبر الهاتف المتحرك وإشعارات من خلال البريد الإلكتروني بخصوص تقدم سير الطلب (تم الاستلام، قيد المراجعة، تم إصدار ملاحظات هيئة كهرباء ومياه دبي) بالإضافة إلى الإشعارات، فيمكن أيضا مراجعة وضع وحالة الطلب من خلال صفحة المراجعة من الخدمة الإلكترونية.
  • بمجرد مراجعة المخطط العام للطاقة من قبل جميع إدارات هيئة كهرباء ومياه دبي المعنية، يمكن تحميل الموافقة من صفحة المتابعة والمراجعة الخاصة بالخدمة.

متطلبات الخدمة

  • المطورين والاستشاريين المسجلين يمكنهم التقديم لهذه الخدمة.
  • الحصول على اعتماد المخطط العام للطاقة للمشروع التطويري.
  • حسب نوع المشروع ونوع المخطط العام ، يتم تقديم الطلب حسب متطلبات و إرشادات المخطط العام للطاقة للمشاريع التطورية؛ وهي متاحة في الموقع الإلكتروني للهيئة (www.dewa.gov.ae)
  • عبر الموقع الإلكتروني للهيئة (www.dewa.gov.ae)

خطوات وإجراءات الخدمة

  • تتم تعبئة نموذج الطلب عبر الموقع الإلكتروني بالمعلومات المطلوبة.
  • إرفاق الوثائق المطلوبة وتقديم الطلب.
  • في حال التقديم الناجح، يتم الحصول على رقم مرجع والذي يمكن استخدامه لمراجعة وضع وحالة الطلب.

رحلة المتعامل

تمكّن هذه الخدمة المطورين والاستشاريين من تسجيل مشاريعهم وتقديم المخططات العامة الخاصة بها للهيئة

المستفيدون
مطوّر/استشاري
1
الحصول على معلومات الخدمة
مطوّر/استشاري
الحصول على معلومات الخدمة
  • أقوم بزيارة موقع الهيئة الإلكتروني للحصول على معلومات الخدمة والاشتراطات المتعلقة بالمشاريع الكبيرة
2
تقديم طلب الخدمة
مطوّر/استشاري
تقديم طلب الخدمة
  • أقوم بزيارة موقع الهيئة الإلكتروني للتسجيل كمطور/كمقاول للمشاريع الكبيرة كما أقوم بتسجيل المشروع
  • أقوم بتسجيل الدخول الى موقع الهيئة الإلكتروني، اختيار خدمة معالم دبي، تعبئة الطلب، رفع الملفات المطلوبة والتقديم
3
التفاعل أثناء تقديم الخدمة
مطوّر/استشاري
الاشعارات والمناقشات الفنية

  • يتم استلام بريد إلكتروني و رسالة نصية قصيرة بالرقم المرجعي للطلب
  • * يمكن زيارة الموقع الإلكتروني للهيئة لتتبع حالة الطلب
4
استكمال الخدمة
مطوّر/استشاري
استكمال الخدمة
  • يتم استلام رسالة نصية قصيرة حال إستكمال الطلب
  • يتم استلام تفاصيل الرد عبر البريد الإلكتروني و/أو عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني للهيئة

رسوم الخدمة

  • مجاناً

قنوات تقديم الخدمة

  • على مدار الساعة من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة (www.dewa.gov.ae)

مدة إنجاز الخدمة

  • تعتمد استجابة هيئة كهرباء ومياه دبي للمخطط العام الرئيسي للطاقة حسب نوع المشروع والطلب المقدم.

سياسة الخصوصية والأمن

تلتزم هيئة كهرباء ومياه دبي بحماية حقوق مستخدمي موقعها الإلكتروني، والحفاظ على سرية البيانات والمعلومات. وقد أعددنا هذا الإعلان الخاص بالخصوصية والأمن لتوضيح النهج الذي نتبعه في جمع المعلومات وإدارتها ونشرها على الموقع الإلكتروني.

جمع واستخدام المعلومات الإلكترونية:

لا تقوم هيئة كهرباء ومياه دبي بجمع أية معلومات شخصية عنك عند زيارتك موقعها الإلكتروني، ما لم يكن مذكوراً خلاف ذلك أو ما لم تختار تقديم هذه المعلومات طواعية. ومع ذلك، فعند زيارتك لموقع الهيئة الإلكتروني، يتم جمع البيانات التالية وتخزينها بشكل تلقائي:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) للجهاز الذي تستخدمه وتاريخ ووقت دخول الموقع الإلكتروني
  • الصفحات التي تقوم بزيارتها (مسجلة من حيث النصوص والرسومات التي تحتويها الصفحة)
  • تستخدم الهيئة هذه المعلومات فقط للأغراض الإحصائية ولقياس استخدام الموقع الإلكتروني ومساعدتنا في التعرف على الخدمات التي تهم المستخدمين، إضافة إلى أداء موقع الهيئة

قد يتم استخدام أدوات أو برامج خارجية في عمليات التحليل الإحصائي. ولكن يرجى ملاحظة أنه يتم فقط الحصول على معلومات معينة بشكل تجميعي وليس بشكل شخصي، مثل عدد مستخدمي الموقع أو الصفحات الأكثر زيارة وغيرها. وهذه المعلومات ليس من شأنها تحديد هويتك.

تحتفظ هيئة كهرباء ومياه دبي بسرية جميع المعلومات التي يتم الحصول عليها، ولا تفصح عنها إلا إذا كان ذلك تطبيقاً لقانون أو بناءً على أمر السلطات المختصة، أو كجزء من متطلبات حماية حقوق أو ممتلكات الهيئة.

 

أمن المعاملات:

نود التأكيد على أن هذا الموقع يطبق معايير أمنية لحماية المعلومات التي تقدمها لنا، حيث يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة، والبيانات الأخرى التي يجب أن تظل آمنة، وذلك التزاماً بأنظمة الهيئة والمتطلبات القانونية الاتحادية والمحلية.

الربط مع مواقع إلكترونية خارجية:

قد يحتوي موقع الهيئة على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. ولكن يرجى العلم أن الهيئة غير مسؤولة عن صحة محتويات هذه المواقع أو الآلية التي تتبعها في جمع واستخدام المعلومات.

في حال زيارتك لموقع إلكتروني آخر من خلال موقع هيئة كهرباء ومياه دبي، عليك قراءة سياسة الخصوصية والأمن الخاصة بذلك الموقع لمعرفة الممارسات المتبعة في جمع واستخدام المعلومات.

التعديلات على سياسة الخصوصية والأمن:

تحتفظ هيئة كهرباء ومياه دبي بالحق في تغيير السياسة الخاصة بالخصوصية والأمن في أي وقت، مع العلم بأن أحدث نسخة من سياسة الخصوصية والأمن سيتم نشرها عبر موقع الهيئة الإلكتروني فقط.

اختراق الخصوصية:

بمجرد الشك في تعرّض خصوصيتك إلى الاختراق، اتبع الخطوات التالية على الفور:

    1. إغلاق جميع المتصفحات
    2. تغيير كلمة المرور الخاصة بك
    3. إخطارنا باختراق خصوصيتك عن طرق البريد الإلكتروني على العنوان: customercare@dewa.gov.ae أو الاتصال على الرقم: +971-4-601-9999


ما هي "الكوكيز" - ملفات تعريف الارتباط؟

تعد ملفات تعريف الارتباط المعروفة باسم "الكوكيز"، عبارة عن ملفات نصيّة صغيرة الحجم، يتم تخزينها في جهازك عند زيارة أي موقع على شبكة الإنترنت. وتستخدم هيئة كهرباء ومياه دبي هذه الملفات من أجل تحسين التجربة الكلية عند قيامك بزيارة موقعها الإلكتروني.

كيف تستخدم هيئة كهرباء ومياه دبي "الكوكيز" أو ملفات تعريف الارتباط؟

تشتمل ملفات تعريف الارتباط للموقع الإلكتروني الخاص بهيئة كهرباء ومياه دبي على تفضيلات الموقع، ولكنها لا تقتصر على تحديد اللغة أو حجم الخط أو الإصدار المحدد للموقع الويب (مثل التباين العالي). وحال قيامك بتحديد الخصائص التي تفضلها، لن تحتاج إلى ضبطها مرة أخرى عندما تود زيارة الموقع ذاته ثانيةً. وتستخدم الهيئة أيضاً ملفات "الكوكيز" لأقسام من موقعها، والتي قد تتطلب التسجيل للوصول إلى المحتوى.

إن هيئة كهرباء ومياه دبي تلتزم بحماية معلومات متعامليها، ولا تقوم بتعقب أو تحديد المستخدمين الأفراد، بل تلجأ الهيئة فقط إلى قراءة معلومات النظام التي يتم من خلالها الاطلاع على موقعك للحصول على معلومات مفيدة حول كيفية استخدام الموقع. وتستخدم هذه المعلومات للأغراض الإحصائية والرصد، إضافة إلى مساعدة الهيئة على تحسين تجربة مستخدمي موقعها لتقديم خدمات أفضل، والوقوف على أداء خدماتها.

ملفات الكوكيز للطرف الثالث:

تستخدم هيئة كهرباء ومياه دبي أيضاً أدوات أو برامج تعود لأطراف أخرى، مثل Google Analytics  من أجل تتبع الإحصاءات الشبكية. وفي هذه الحالة، ستضع "غوغل" ملف الكوكيز للطرف الثالث على جهازك. وينطبق الأمر ذاته أيضاً عندما نستخدم "خرائط غوغل".

وسيتم تخزين وإدارة أي معلومات يتم جمعها باستخدام ملفات "الكوكيز" من قبل الهيئة، وفقاً لسياسة الخصوصية المعتمدة في موقعها. وإذا كنت لا ترغب بتخزين ملفات الكوكيز الخاصة بك لدى الهيئة، يمكنك إجراء تعديل على متصفحك لإخطارك عند إرسال الملفات إلى الموقع، كما يمكنك تعطيل خاصية جمع الملفات، وتستطيع أيضاً حذف الملفات ذاتها التي تم تحديدها بالفعل.

إخلاء المسؤولية :

الهيئة ليست مسؤولة عن حدوث أي أعطال فنية أو أعطال في المعدات أو البرامج من أي نوع، أو عن فقدان أو عدم إمكانية الاتصال مع الشبكة أو عدم اكتمال أو خطأ أو تأخر في الإرسال. وكذلك فإن الهيئة ليست مسؤولة عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو نفسية تنتج عن زيارة أو استخدام مواقعها الإلكترونية أو فقدان الخدمات أو الدخل أو أية منافع أخرى بسبب أي فيروس قد يصيب أجهزة الحاسب الآلي المستخدمة للدخول إلى موقعها الإلكتروني. ولن تكون الهيئة بأية حال من الأحوال مسؤولة عن أية أضرار أو إصابات تنتج عن استخدام المواد المنشورة في هذا الموقع، ويخلي المستخدم مسؤولية الهيئة عن وتجاه كافة المسؤوليات التي تنتج عن عدم تمكن المستخدم من الالتزام بهذه الشروط والأحكام. ولا تضمن هيئة كهرباء ومياه دبي نشر أخر تحديث للمعلومات في هذا الموقع.