• البوابة الرسمية لحكومة دبي
  • English

طرق دفع الفواتير

تسعى الهيئة جاهدة دوما لتسهيل دفع الفواتير وتوفير وقت وجهد متعامليها مما جعلها توفر طرقا مختلفة لذلك كما هو وارد أدناه

الخدمات الذكية:


توفر الهيئة خدمة سداد الفاتورة عن طريق تطبيقاتها على الهواتف والأجهزة الذكية التي تعمل على أنظمة آي أو إس، وأندرويد، وبلاك بيري، وويندوز:

يمكن تثبيت تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي الذكي من متاجر التطبيقات التالية:

موقع سوق أبل

موقع جوجل ستور

سوق بلاك بيري

سوق ويندوز

موقع الهيئة الإلكتروني (ePay):

يمكنك تسديد فاتورتك بكل أمان ومن دون رسوم إضافية عن طريق موقع الهيئة الإلكتروني:

https://www.dewa.gov.ae

باستخدام إحدى البطاقات الإئتمانية التالية: (فيزا، ماستر كارد، جي سي بي، داينرز كلوب، يونيون باي).

الدفع عن طريق الرسائل النصية القصيرة (mPay):

يمكنك تسديد فاتورتك عبر الرسائل النصية القصيرة باستخدام الهاتف المتحرك. للتسجيل وتفعيل الخدمة، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني: https://mpay.dubai.ae.

ملاحظة: * يمكنك تفعيل خاصية "الدفع التلقائي" في هذه الخدمة ليتم استقطاع مبلغ الفاتورة تلقائياً من بطاقتك الإئتمانية في كل شهر.


مراكز سعادة المتعاملين:


  • المركز الرئيسي لإسعاد المتعاملين (شرق زعبيل)
  • مركز المستقبل لإسعاد المتعاملين - مركز ابن بطوطة (الجناح الصيني)
  • مركز برج نهار لإسعاد المتعاملين
  • مركز الوصل لإسعاد المتعاملين
  • مركز إسعاد المتعاملين – مبنى القوز المستدام
  • مركز الحضيبة لإسعاد المتعاملين
  • مركز عيال ناصر لإسعاد المتعاملين
  • مركز أم رمول لإسعاد المتعاملين
  • مركز ديسكفري جاردنز لإسعاد المتعاملين - (مغلق) - أقرب فرع: مركز المستقبل لإسعاد المتعاملين - مركز ابن بطوطة (الجناح الصيني)
  • مركز منطقة جبل علي الصناعية لإسعاد المتعاملين
  • مركز حتا لإسعاد المتعاملين
  • مركز إسعاد المتعاملين في بلدية دبي - مركز الطوار
  • مركز إسعاد المتعاملين في بلدية دبي - مركز المنارة 
  • مركز إسعاد المتعاملين في المبنى الرئيسي للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب- دبي (مغلق) - أقرب فرع: مركز المستقبل لإسعاد المتعاملين - مركز ابن بطوطة (الجناح الصيني)
  • مركز إسعاد المتعاملين في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب - جبل علي


أوقات العمل في مراكز سعادة المتعاملين.

  • متوسط زمن الانتظار لخدمة دفع الفواتير في جميع مراكز الهيئة لخدمة المتعاملين:

         متوسط وقت الانتظار: دقيقة و45 ثانية.

        متوسط وقت تقديم الخدمة: دقيقة و45 ثانية



ملاحظات
  • طرق تسديد الفواتير في مراكز سعادة المتعاملين:
    • أمنافذ الدفع في مراكز سعادة المتعاملين باستخدام: الأموال النقدية، الشيكات.

    •  صناديق إيداع الشيكات في مراكز سعادة المتعاملين أعلاه* (يجب كتابة رقم حساب المتعامل في هيئة كهرباء ومياه دبي ورقم هاتف المودع خلف الشيك)

البريد:

يتم إرسال شيك مصرفي (مع إشعار إيداع بقيمة الفاتورة) إلى العنوان التالي:

هيئة كهرباء ومياه دبي.
ص.ب 564، دبي.

خدمة الدفع من المركبة:

بإمكانك تسديد فاتورتك عن طريق خدمة الدفع من المركبة في مركزي الوصل و"أم رمول" لسعادة المتعاملين.

أجهزة اتصالات للدفع الآلي:

بإمكانك تسديد فاتورتك باستخدام أيّ من أجهزة اتصالات للدفع الآلي في الدولة. (القائمة/ الخارطة).


محطات خدمة إينوك/إيبكو:

بإمكانك تسديد فاتورتك لدى أيّ من محطات إينوك أو إيبكو في إمارة دبي. (القائمة/ الخارطة).

مكاتب بريد الإمارات:

يمكنك تسديد فاتورتك لدىّ أي من مكاتب بريد الإمارات في الدولة. (القائمة/ الخارطة).

قائمة البنوك لدفع فواتير الهيئة:

  • الاستقطاع المباشر من الحساب: يمكنك تفعيل هذه الخاصية لاستقطاع قيمة الفاتورة الشهرية مباشرة من حسابك المصرفي لدى البنوك الشريكة مع الهيئة.
  • أجهزة الصراف الآلي (ATM) : يمكنك تسديد فاتورتك عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة للعديد من المصارف.
  • صراف البنك: تقدم المصارف الشريكة مع الهيئة خدمة تسديد الفواتير عن طريق نوافذ الصرف خلال أوقات الدوام الرسمي.
  • الخدمة الهاتفية للمصارف: يمكنك سداد الفواتير عن طريق الخدمة الهاتفية للمصارف، وذلك لمتعاملي تلك البنوك فقط.
  • التطبيقات الذكية للبنوك: يمكنك سداد فاتورتك عن طريق التطبيقات الذكيه التابعه للبنوك.


  • قائمة البنوك لدفع فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي من جميع متعاملي الهيئة:
#
اسم البنك
1 بنك الإمارات دبي الوطني


  • قائمة البنوك لدفع فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي من أصحاب الحسابات لديها فقط:


# اسم البنك
1 بنك أبوظبي التجاري
2 مصرف عجمان
3 بنك دبي التجاري
4 مصرف دبي
5 بنك الإمارات دبي الوطني
6 مصرف الإمارات الإسلامي
7 بنك الخليج الأول
8 بنك المشرق
9 بنك ستاندر تشارترد 
10 مصرف الشارقة الإسلامي
11 بنك نور الإسلامي
12 بنك الفجيرة الوطني
13 بنك رأس الخيمة الوطني
14   بنك الاتحاد الوطني
15 ستي بنك
16 بنك دبي الإسلامي
17 البنك العربي المتحد
18 مصرف أبوظبي الإسلامي
19 بنك باركليز
20 بنك اتش اس بي سي
21 الإمارات الإسلامي
22 البنك العربي
23  حبيب بنك أي جي زيورج
24 بنك أبوظبي الوطني
25 مصرف الهلال


تواصل معنا بالهاتف

الهاتف والفاكس

التواصل بالبريد الإلكتروني

البريد أو البريد الإلكتروني

  • customercare@dewa.gov.ae
  • ص. ب. 564 دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة

  • سنقوم بالرد خلال 24 ساعة
تواصل معنا عبر مواقعنا

تفضل بزيارتنا

زيارة الموقع