هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) | القائمة رقم 1

القائمة رقم 1

  1. حافظت دولة الإمارات العربية المتحدة، ممثلة بهيئة كهرباء ومياه دبي، للعام الثالث على التوالي، على المرتبة الأولى عالمياً في الحصول على الكهرباء، وبكافة مؤشرات المحور وبعلامة كاملة 100%، بحسب تقـــرير البنك الدولي لممارسة أنشطة الأعمال 2020، والذي يقيس سهولة ممارسة أنشطة الأعمال في 190 اقتصاد حول العالم.
  2. الهيئة من أفضل 10% من المؤسسات على مستوى العالم في تقليل نسبة الفاقد من المياه (6.5%).
  3. تحقيق الهيئة أفضل معدل انقطاع الكهرباء لكل مشترك سنوياً على مستوى العالم بمتوسط 2.39 دقيقة.
  4. الهيئة ضمن أولى المؤسسات على مستوى العالم في تقليل نسبة الفاقد في شبكات نقل وتوزيع الكهرباء (3.3%).
  5. أول مؤسسة حكومية تفوز بجائزة الجهة الحكومية الرائدة ضمن جوائز الدورة الـ 20 لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، حسب منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي، وتحقق المستوى العالمي في مستوى نضج التميز عام 2017.
  6. أول مؤسسة تحصل على أعلى علامة تُمنح لدائرة حكومیة في تاریخ برنامج دبي للأداء الحكومي المتمیز.
  7. أول مؤسسة تحصل على جائزة الجهة الحكومية المتميّزة مالياً ثلاث مرات من بين أربع دورات ضمن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميّز.
  8. أول مؤسسة تحصل على ثلث جوائز الجهة الحكومیة المتمیزة، منذ إطلاق برنامج دبي للأداء الحكومي المتمیز، حيث فازت الهيئة بالجائزة ثلاث مرات من أصل 9 مرات منح فیھا البرنامج الجائزة لدوائر حكومة دبي.
  9. أول مؤسسة حكومية تحقق أعلى معدل (641) ضمن الفئات المؤسسية «الجهة الحكومية المتميزة» في نتائج تقييم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز 2015.
  10. أول مؤسسة تحصل على جائزة نموذج التميز للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة من أول مشاركة لها بعلامة 800-750، وأول مؤسسة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تُصنف ضمن الفئة البلاتينية في مؤشر التميز العالمي.
  11. أول مؤسسة حكومية تفوز بجائزة دبي للجودة في فئتها الذهبية .
  12. أول مؤسسة حكومية تحصل على جائزة دبي للتنمية البشرية في فئتها الذهبية .
  13. أول مؤسسة حكومية في العالم تحقق نسبة 98%  في تطبيق المعيار الدولي لتميز الخدمات التابع للمعهد الدولي لخدمة المتعاملين وهي النسبة الأعلى عالمياً في تاريخ المواصفة.
  14. أول مؤسسة خدمية في قطاع الكهرباء والمياه في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تحصل على اعتماد المعيار الدولي لإدارة استمرارية الأعمال آيزو 22301.
  15. أول مؤسسة حكومية في منطقة الشرق الأوسط تطلق مبادرة الشاحن الأخضر لإنشاء محطات شحن السيارات الكهربائية.
  16. أطلقت الهيئة مبادرة «شمس دبي» وهي أول مبادرة في المنطقة لتركيب الألواح الشمسية فوق أسطح المنازل والمباني.
  17. أول مؤسسة حكومية تنشئ أطول وأكبر وأذكى مبنى حكومي في العالم (مبنى الشراع) يحقق صفر انبعاثات كربونية.
  18. أول مؤسسة حكومية تنشئ أكبر مبنى حكومي مستدام في العالم يحصل على التصنيف البلاتيني الخاص بالمباني الخضراء، وهو أول مبنى حكومي مستدام في دولة الإمارات العربية المتحدة.
  19. الهيئة هي الأولى عالمياً في تطبيق تقنية تبريد مداخل التوربينات (TESTIAC).
  20. حصلت هيئة كهرباء ومياه دبي على جائزة سيف الشرف في الصحة والسلامة للمرة الثانية عشرة. وأعلن مجلس السلامة البريطاني بأن الهيئة هي المؤسسة الوحيدة على مستوى العالم التي تفوز بجائزتي الشرف العالمية في البيئة وسيف الشرف في الصحة والسلامة لثماني سنوات متتالية، لتكون بذلك أول مؤسسة عالمية تفوز بهاتين الجائزتين في نفس الوقت.
  21. الهيئة من أول 100 مؤسسة بالعالم تنضم إلى (برنامج رواد المعايير ) الذي يجمع أول 100 مؤسسة تتبنى فوراً الإصدار الجديد من معايير إعداد تقارير الاستدامة الصادرة عن المبادرة العالمية لإعداد التقارير.
  22. الهيئة تتولى تنفيذ وإدارة أكبر مشروع استثماري في العالم للطاقة الشمسية المركزة ضمن مجمع محمد بن راشد للطاقة الشمسية، وفق نموذج المنتج المستقل.
  23. الهيئة تتولى تنفيذ وإدارة مشروع مجمع حصيان لإنتاج الطاقة بتقنية الفحم النظيف، بقدرة إنتاجية تصل إلى 2400 ميجاوات بحلول العام 2020.
  24. أول مؤسسة خدماتية في العالم تحصل على الاعتماد للعمليات المتكاملة «شهادة آيزو2014 :55001 لنظام إدارة الأصول".
  25. الهيئة من ضمن أفضل 10% من إجمالي 750 مؤسسة عالمية عالية المستوى في إدارة المخاطر.
  26. أول مؤسسة حكومية في إمارة دبي تحصل على شهادة المعهد البريطاني في إدارة المخاطر آيزو 31000:2009.
  27. أول مؤسسة حكومية في العالم تلتزم بتطبيق قواعد إدارة الحوكمة في المؤسسات : 2013BS 13500.
  28. أول هيئة حكومية تكمل التحول الذكي لكافة خدماتها بنسبة 100% خلال أقل من عام من إعلان استراتيجية دبي للتحول الذكي.
  29. أول مؤسسة حكومية في دبي تحصل على التصنيف الائتمانيBaa1  من مؤسسة موديز، والتصنيف الائتماني (BBB+) من مؤسسة ستاندرد آند بورز.
  30. أول مؤسسة حكومية في دبي قامت بإنشاء مجمع للتطوير المهني والأكاديمي، يطبق أفضل المعايير العالمية في التعليم والتدريب الهندسي والمهني والتقني، ويحظى باعتماد مجلس الأعمال للتكنولوجيا وإدارة الأعمال البريطاني. 
  31. أول مؤسسة  حكومية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تفوز بجائزة قاعة المشاهير العالمية - أرفع جائزة عالمية في مجال التخطيط الاستراتيجي وذلك عن تطبيق الهيئة لنظام بطاقة الأداء المتوازن.
  32. أول مؤسسة حكومية في الدولة تطبق استراتيجية الاستدامة بالأبعاد الثلاثية Triple - Bottom line.
  33. أول مؤسسة حكومية في دولة الإمارات تحصل على شهادة الاعتماد الذهبي في نظام اقتراحات المتعاملين من جمعية أفكار المملكة المتحدة. 
  34. أول مؤسسة في المنطقة تستخدم برمجيات (HYPE) بمنصة "أفكاري" التي توفرها الهيئة للموظفين وتتيح لهم التصويت على أفضل الأفكار الابداعية المقترحة من قبل زملائهم الموظفين.
  35. الهيئة تحصل على المركز الأول في مؤشر سعادة متعاملي حكومة دبي 2019 بنسبة 90.1%.
  36. حصلت الهيئة على نسبة99.7% وهي الأعلى عالمياً في تجربة المتعاملين (ICXS2019) لعام 2020 التي يقدمها المعهد الدولي لتجربة المتعاملين
  37. المركز الأول في نتيجة دراسات سعادة المتعاملين والمتسوق السري للجهات الحكومية في دبي لعام 2019 بنسبة 90.1%
  38. حصلت الهيئة على نسبة %98.3 وهي الأعلى عالمياً للعام الثالث على التوالي في شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات (TISSE) لعام 2018
  39. حققت أعلى نسبة في التبني الذكي بين الجهات الحكومية لسنة 2019 بنسبة 94%، بالإضافة إلى تحقيقها النسبة الأعلى للربع الأول من 2020 بنسبة 95%
  40. أولى الجهات الحكومية التي أطلقت "مراكز المستقبل لإسعاد المتعاملين" في 2017 التي خلقت نمطاً جديداً بتقديمها الخدمات الذاتية المستقبلية.
  41. المركز الأول في مؤشر السعادة اللحظي لدبي الذكية بنسبة %95 لعام 2018 في فئة الجهات الحكومية الكبيرة على مستوى حكومة دبي، للعام الثاني على التوالي
  42. إطلاق أول مركز متخصص للأمن الإلكتروني على مستوى حكومة دبي في عام 2016 بنسبة توطين 100%، والذي يعمل على مدار الساعة
  43. حصول الهيئة على المركز الأول بنسبة %60 ضمن استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية في عام 2018، ونسبة 80% حتى عام 2019
  44. أول مؤسسة خدماتية على مستوى العالم تتبنى تقنية "هولولينس" من مايكروسوفت في عام 2017
  45. أول مؤسسة خدماتية على مستوى العالم والأولى خارج الولايات المتحدة تشارك في برنامج "الحوسبة الكمية" مع شركة مايكروسوفت العالمية (2018)
  46. أول مؤسسة على مستوى العالم تحصل على شهادة أيزو (56002:2019) في إدارة الابتكار (2019)
  47. أول مؤسسة حكومية على مستوى العالم تحصل على الأيزو 18404 لتحسين وتطوير العمليات والخدمات باستخدام منهجية (LEAN) لعام (2019)
  48. أول مؤسسة خدماتية على مستوى العالم تحصل على شهادة أيزو (30401:2018) في أنظمة إدارة المعرفة (2019)
  49. أول مؤسسة على مستوى الشرق الأوسط تحصل على أيزو (44001) في نظام إدارة علاقات الشركاء في عام 2019
  50. أول جهة حكومية تطلق موظف افتراضي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، لمساعدة المتعاملين في عام 2017 "رمّاس". يتوفر رماس على 7 قنوات لخدمة المتعاملين (موقع الهيئة الإلكتروني، تطبيق الهيئة الذكي، أنظمة "أليكسا"، مساعد جوجل، واتساب، فيسبوك، والروبوتات)
  51. أول جهة حكومية في الدولة توثق حسابها عبر منصة "واتساب بزنس" في عام 2019 والذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، لمساعدة المتعاملين
  52. "مختبر بيركلي لأبحاث الذكاء الاصطناعي" أول مؤسسة خدماتية حكومية في العالم توقع شراكة استراتيجية مع برنامج "مختبر بيركلي لأبحاث الذكاء الاصطناعي" في عام 2018
  53. "الثورة الصناعية الرابعة" أول مؤسسة خدماتية حكومية في العالم تنضم كشريك لمركز الثورة الصناعية الرابعة التابع للمنتدى الاقتصادي العالمي في عام 2018
  54. أول مؤسسة خدماتية تتعاون مع منتدى الاقتصاد العالمي لــــــ: (1) إرشادات إدارة مشتريات تقنيات الذكاء الاصطناعي (2) إرشادات إنترنت الأشياء لعدادات المياه الذكية (3) أدوات الذكاء الاصطناعي لأعضاء مجلس الإدارة
  55. للمرة الثانية على التوالي هيئة كهرباء ومياه دبي تحقق المركز الأول على مستوى حكومة دبي في الاستغناء عن الورق بنسبة 81.9%