هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) | اتصل بنا للمتعاملون

اتصل بنا 

.

مركز رعاية المتعاملين

قامت الهيئة بتأسيس مركز رعاية المتعاملين لضمان تلبية استفسارات المتعاملين على مدار الساعة بإمكانكم الاتصال بنا على الرقم:
+971-4-601-9999




مراكز إسعاد المتعاملين

ابتداء من مارس 2020، أصبحت مراكز الهيئة لإسعاد المتعاملين مفتوحة للخدمة الذاتية فقط مع إمكانية التواصل مع موظف إسعاد المتعاملين من خلال الاتصال عن بعد والمحادثة المرئية.




أكاديمية هيئة كهرباء ومياه دبي

تقع أكاديمية هيئة كهرباء ومياه دبي في الحضيبة – شارع 7 – مقابل مسجد عمر بن الخطاب – بوابة رقم 14 – الهاتف: +971-4-322-0111 - البريد الإلكتروني: academy.students@dewa.gov.ae




البريد الإلكتروني

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الالكتروني على مدار الساعة وفي أي وقت من اليوم  customercare@dewa.gov.ae ، سوف يتم الردعلى الاستفسارات خلال 24 ساعة.           




حيّاك

خدمة المحادثة الفورية المرئية و الدردشة الكتابية مع موظفي مركز الاتصال بالهيئة اضغط هنا.




صندوق البريد

بإمكانكم إرسال المستندات عبر صندوق البريد: هيئة كهرباء ومياه دبي - صندوق البريد 564 - دبي - دولة الإمارات العربية المتحدة.




العقود والمشتريات

للاستفسار عن المشتريات، يمكنك التواصل من 8:00 صباحاً إلى 2:30 مساءاً.
الهاتف: +971-4-5151404
البريد الإلكتروني: srm@dewa.gov.ae 
سنقوم بالرد خلال يومي (2 يوم) عمل.
للاستفسار عن المناقصات، يمكنك التواصل معنا على:
الهاتف: +971-4-3223013
الهاتف: +971-4-3223015
البريد الإلكتروني: contracts@dewa.gov.ae




البلاغات الفنية

للبلاغات الفنية للكهرباء/للمياه يرجى استخدام الاستجابة الذكية أو الاتصال بالرقم 991 على مدار الساعة.




مراكز الهيئة الفنية

للمناقشة الفنية يرجى استخدام دعم المناقشات الفنية.
لاستفسارات الكهرباء الفنية، يمكنك زيارة مركز الحضيبة – البريد الإلكتروني: dp.enquiries@dewa.gov.ae – الهاتف: +971-4-322-9999 من 8:00 صباحاً إلى 2:00 مساءاً. 
لاستفسارات المياه الفنية، يرجى زيارة مبنى القوز المستدام.
لاستفسارات شهادات عدم الممانعة للبنية التحتية، يرجى زيارة مجمّع ورسان.




المكتب الرئيسي لهيئة كهرباء ومياه دبي

يقع مكتبنا الرئيسي بالقرب من مركز وافي في دبي.




واتساب

يمكنك التواصل معنا عبر حساب الواتساب الرسمي لهيئة كهرباء ومياه دبي، في أي وقت من اليوم على الرقم التالي: +971-4-601-9999




فريق أصحاب الهمم

يحرص فريق أصحاب الهمم في الهيئة على الحفاظ على التواصل معكم بخصوص استفساراتكم، ويسعدنا أن نستقبل استفساراتكم من خلال الايميل أدناه:
POD@dewa.gov.ae  




المركز الإعلامي

تحرص إدارة العلاقات العامة والإعلام في الهيئة، على الحفاظ على التواصل معكم بخصوص استفساراتكم المتعلقة بالمحتوى الإعلامي، ويسعدنا أن نستقبل استفساراتكم من خلال بيانات التواصل التالية:
الرقم: +971-4-3223833
الايميل: media@dewa.gov.ae
رقم الواتس اب: +971-54-99841819