نحو خدمات دائمة دون انقطاع

خــــطـــــوات بــــســـــيــــطـــــة لخـــدمـــــات دون انقـطـــاع

هــناك العــديـــد مــن الأسبــــاب الـــتــي قـــد ينــتـج عــنــهــا قـــطــع خـدمــات الــكــهــرباء والمياه، لكن بــخـطــوات بــسـيـطة يـمـكنك الــحــصـــول عــلــى خـــدمــــات دائمة دون انـــقـــطـــاع.

1.       احرص على تحديث بياناتك

تابع بيــاناتك الــشخصــيــة بـــاستمرار وحدثها عبر تطبيق الهيئة الذكي أو عبر موقع الهيئة الإلكتروني، ليتسنى لك استلام فاتورتك الخضراء والرسائل القصيرة، بالإضافة إلى المراسلات الخاصة بالدفعات المستحقة.

2.      اعرف تفاصيل فاتورتك

تحتوي الفاتورة الخضراء على الكثير من المعلومات الهامة. اطلع على هذه المعلومات بعناية لمعرفة تفاصيل فاتورتك. اضغط هنا

3.      ادفع فواتيرك في الوقت المحدد دائماً

لتسهيل حياتكم، نوفر لكم قنوات متعددة لدفع الفواتير، وتشمل: تطبيق الهيئة الذكي، موقع الهيئة الإلكتروني، الاستقطاع المباشر من حسابكم المصرفي (من خلال البنوك المعتمدة)، بريد الإمارات و أجهزة اتصالات للدفع الآلي، البنوك، محطات إيبكو وإينوك وغيرها من قنوات الدفع، ليتسنى لكم دفع الفاتورة في الوقت المحدد اضغط هنا

4.      احرص على تسوية المبالغ المستحقة على حساباتك

إذا كان لديك حسابات متعددة، لا تنس دفع جميع الفواتير مستحقة الدفع لضمان استمرارية خدمات الكهرباء والمياه.

5.      تجنب الحمولة الزائدة للكهرباء

لا تستخدم الوصلات ذات الحمولــة الزائدة للكهرباء. إذا كنت تنوي استخدام خيمة مؤقتة لمناسبة ما أو بناء ملحق جديد، تأكد من حصولك على تصريح من هيئة كهرباء ومياه دبي لمنع حدوث أي أعطال في تمديدات الكهرباء.

6.      تابع مقدار استهلاكك للمياه والكهرباء باستمرار

هل تعتقد أنك تستهلك مقداراً من الطاقة زائداً عن حاجتك؟ انتبه لعاداتك اليومية في الاستهلاك، وتأكد من عدم وجود تسرب للمياه. 

7.      انزع مقابس الأجهزة الكهربائية قبل ذهابك لقضاء إجازتك

عند ذهابك لقضاء إجازتك، لا داع لاستخدام بعض الأجهزة الكهربائية طوال اليوم. لمزيد من النصائح حول الترشيد، اضغط هنا

8.      التوصيلات الكهربائية لمسكنك مقدمة لك وحدك حصرياً

التوصيلات الكهربائية لمسكنك ملكك وحدك. لا تقم بتمديد شبكات التوصيل لأي مسكن آخر، إلا بعد الحصول على موافقة رسمية من هيئة كهرباء ومياه دبي.

9.      لضمان السلامة وعدم انقطاع إمدادات الكهرباء

احرص على إصلاح أي عطل أو أي خلل في التمديدات الأرضية أو الأسلاك المكشوفة (بمساعدة الفنيين المعتمدين لدى هيئة كهرباء ومياه دبي)، ولا تنسَ إغلاق جميع غرف ولوحات الكهرباء والأنابيب غير المستعملة. 

• التأكد من عدم وجود تمديدات وأسلاك كهربائية مكشوفة وحمايتها باستخدام مقابس وتمديدات مانعة للتسرب
• تفقد حالة كابلات التأريض
• استبدال زجاج العدادات المتضرر
• إغلاق جميع غرف و لوحات الكهرباء